評判はどうなの？プラチナ光（テレマーカー）の解約方法と違約金詳細

株式会社テレマーカーが運営するプラチナ光について解説していきます。

テレマーカーは主に事業社向けに勧誘活動をしている回線事業者ですが、行き過ぎた営業活動の結果、令和２年の１０月に総務省から行政指導を受けています。

総務省のホームページに、「自らを大手の電気通信事業者又はその販売代理店であるかのように名乗る等の行為により、利用者をこれらの者からの勧誘を受けていると誤認させた状態で勧誘を行っていたと考えられる事案等の不適切な事案が多く含まれていました。」
と記載があります。
（参照：https://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01kiban08_03000328.html）

上記の大手の電気通信事業者とはNTT東日本、NTT西日本のことを指していると思われますので、いわゆるNTTであると誤認させて勧誘活動を行っていたということになります。

現在は行き過ぎた営業活動は是正されていると思いたいですが、
実際に勧誘を受けて不安を感じている、またはすでに切り替えてしまって元に戻したいという方はインターネットの無料相談窓口もありますので相談してみると良いでしょう。

無料インターネット相談窓口「ネット回線コンシェルジュ」はこちら
【電話番号】0120-716-715（通話料無料）
【受付時間】10:00～21:00

それではプラチナ光というインターネット回線について掘り下げていこうと思います。
テレマーカーの勧誘を受けている、すでに切り替えた方には必見です。

１. プラチナ光（テレマーカー）とは

プラチナ光は、（株）テレマーカーという会社が運営しているインターネット回線です。回線はフレッツ光を使用している光コラボで、通信速度は最大1Gbpsです。

運営会社のテレマーカーについては、次のとおりです。

１−１.気になる！テレマーカーとは一体どんな会社？

プラチナ光を運営している（株）テレマーカーは、本社を北海道札幌市に構え本部を東京都豊島区に置いているITコンサルティング会社です。

平成5年に設立、資本金8億7千万円で子会社を9社持っています。

事業内容は、次のとおりです。

なお、テレマーカーの子会社（株）CSCソリューションズがコールセンターを運営しており、ここからプラチナ光の勧誘を行っているようです。

（参考URL　http://csc-s.jp/）

２.プラチナ光の料金詳細まとめ【最新】

次に、プラチナ光の料金などについて見て行きましょう！

２−１.プラチナ光の料金詳細

プラチナ光は、回線のみを提供する「プラチナ光単独プラン」とプロバイダがセットになった「プラチナ光 プラチナネットプラン」があり、それぞれに契約期間のないFプランと、3年間継続契約があるPプランがあります。

具体的には次のとおりです。（この他に2段階定額プランがありますが、ここでは省略します。）

プラチナ光　単独プラン（回線のみ）

プラチナ光　プラチナネットプラン（回線＋プロバイダ）

プラチナ光の初期費用・新規契約

プラチナ光の初期費用・転用

プラチナ光の解約金

２−２.プラチナ光の特徴

プラチナ光の特徴といえば、なんと言っても固定電話のサービスで、「ひかり電話オフィスタイプ」が利用できる点です。

ひかり電話オフィスタイプの最大の特徴は電話回線を3回線以上、電話番号を6番号以上利用できる点です。

ソフトバンク光やドコモ光など、一般的な個人向けの光回線では対応ができないサービスです。

電話回線をたくさん持ちたい会社やお店にとっては良いサービスと言えるでしょう。

しかし、電話回線をたくさん要らない個人事業主の方や個人の方なんかには不必要な特徴ですね。

尚、プラチナ光は法人・個人関係なく電話での勧誘を積極的にしているようです。すでに契約してしまって不安を感じている場合は、それがメリットのある契約であったのか下記の相談窓口で無料相談を受けてみるのもよいでしょう。

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【電話番号】0120-716-715（通話料無料）
【受付時間】10:00～21:00

２−３.他社との比較

ここでは、プラチナ光と他社との料金を比較してみようと思います。なお、プラチナ光はPプラン（3年間の継続契約あり）で比較しようと思います。

まずは、回線のみを提供する「プラチナ光　単独プラン」とNTT東西の料金を比較してみます

料金比較・回線のみ・NTT東日本エリア

※プラン２＝16戸以上、プラン1＝8～15戸、ミニ＝4～7戸

NTT東日本エリアの場合、戸建てプランではプラチナ光はNTT東日本エリアのフレッツ光よりお得ですね。マンションプランでもプラチナ光の方がお得です。

料金比較・回線のみ・NTT西日本エリア

※プラン２＝16戸以上、プラン1＝8～15戸、ミニ＝6～7戸

NTT西日本エリアの場合、戸建てプランではプラチナ光はNTT西日本エリアのフレッツ光よりお得ですね。マンションプランでもプラチナ光の方がお得です。

次に、回線とプロバイダがセットになった「プラチナ光　プラチナネットプラン」と大手他社の料金を比較してみます。

料金比較・プロバイダセット

回線＋プロバイダのセットプランでは、戸建てプランではかなり割安感のある料金設定となっていますね。

また、マンションプランでは、一般的な料金設定ですね。

３.評判は！？プラチナ光の評判とは

ここでは、プラチナ光の評判についてネット上の情報を調査してみました。

３−１.sns等の評判と口コミがヤバイ！？

Twitterには次のような情報がアップされていました。

いつの間にかプラチナ光、契約になってる😣母が電話勧誘で説明理解して申込んだとは思えない。いつも適当に「ハイハイハイハイ」って言うのが、都合良く解釈されたんだろうか。とにかく腹立たしい💢去年も固定電話の謎のオプションを解約するのにモメた。今回もモメそうだな…。

— きなこ (@ruuuuuk1001) December 19, 2018

これは怖いですね。適当に「ハイハイ」と言っていたら都合よく解釈されていつの間にか契約させられていたようです。勧誘電話への対応は、キッパリと「不要です！」と言った方が良さそうですね。

会社に毎日掛かってくる、NTT代理店からの勧誘電話。
断ってんのにバカの一つ覚えのように「光回線の申込みがあった」の虚偽内容を繰り返して辟易として来るよね。
“テレマーカー”でぐぐってみたら、あぁ、なるほどという検索結果になりました。

— まこさん (@makopoon) August 29, 2019

プラチナ光の運営会社テレマーカーの勧誘電話は積極的に電話勧誘を行っているようですね。行き違いかもしれませんが、申し込んでもいないのに「光回線の申し込みがあった」と仰られているようです。

「法人向けに光回線サービスを販売しているテレ・マーカー（北海道札幌市）」
「テレ・マーカーのグループ企業で販売代理店のCSCソリューションズ」

| NTTなど大手装い光回線を販売　総務省が行政指導 – ITmedia NEWS https://t.co/eKehaBFEUl

— Kenzi NOIKE (@knoike) October 15, 2020

こちらもテレマーカーが「NTTなど大手装い光回線を販売」という情報が上がっていました。

全体的にプラチナ光の運営会社テレマーカーの勧誘方法についてネット上には多数のネガティブな情報がアップされていました。

このような勧誘があった場合は、即決で判断せず、一度下記の無料相談窓口に相談してみるのがいいでしょう。
無料インターネット相談窓口「ネット回線コンシェルジュ」はこちら

【電話番号】0120-716-715（通話料無料）
【受付時間】10:00～21:00

３−２.実際の利用者の声はどう？

ネットを検索してもプラチナ光の利用者からの情報は上がっていませんでした。

しかし、通信速度測定サイト「みんなのネット回線速度（URL　https://minsoku.net/）」に奇妙な計測結果が上がっていました。

まずこれはプラチナ光の通信速度だけを集計した計測結果です。

この集計した平均速度では、171.51Mbpsと結構良い数値になっています。

しかし、１件ごとに計測結果を見てみると、このような奇妙な結果が出てきました。

まず１件目の測定結果

このように598.08Mbpsと大変高速な結果がありました。

２件目からは次のような計測結果となっています。

このように、１件目が598Mbpsと大変高速な結果で、２件目以降はかなり遅い結果があり、平均すると171Mbpsと比較的に悪くない速度になっているという状態でした。

つまり、1件目の高速な測定結果を除外するとプラチナ光の速度はかなり遅くなるようです。

1件目の結果だけ飛び抜けて高速なのは少々奇妙に感じました。

（参考URL　https://minsoku.net/speeds/optical/services/platinum-hikari）

３−３.評判や口コミからプラチナ光はあり？無し？

これまで見てきたネット上の評判や口コミ情報からプラチナ光について判断すると、プラチナ光は「無し」と考えた方が良さそうです。

理由は、プラチナ光の勧誘方法についてネガティブな情報だらけだったためです。ただ、今後新たなサービスやポジティブな情報が出てくるケースもあるので要注目です。

４.プラチナ光をおすすめ出来る人、出来ない人

勧誘方法では難があるプラチナ光ですが、その他の検証結果も踏まえて考えた場合、次のような人にはおすすめ出来るかもしれません。

プラチナ光の料金設定を見てみると、NTT東西のフレッツ光より大幅にお得です。

しかも「回線のみ」なので通信速度に影響があるプロバイダを自由に選択出来るので、通信速度に悩む必要もありませんが、回線とプロバイダ料金の合計で見ると割高になってしまうケースが多いです。

勧誘電話での勧誘員の応対には難があるプラチナ光ですが「回線のみ」を提供する「プラチナ光　単独プラン」は悪くないと判断できるかもしれません。

一方、プラチナ光をおすすめ出来ない人は次のとおりです。

プラチナ光の勧誘方法を考えると、契約相手にしっかりとした説明が行われていないように感じます。

そのような状況で契約させられてしまうと「こんなはずではなかった！」と感じる人が殆どでしょうから、「納得した上でネットを使いたい人」にはおすすめは出来そうにありません。

5.契約してしまった時の賢い解約方法と違約金詳細

プラチナ光の違約金は10,450円(税込)です。

もし、契約した覚えもないのに契約しているような状況になってしまった場合や、十分な説明受けられずに契約してしまった場合、10,450円の高額な費用を払って解約する方法もありますが、契約初期の段階だった場合、次の方法により違約金を払わずに解約出来る可能性があります。

インターネット回線には、初期契約解除制度というクーリングオフ制度に相当する消費者保護制度があります。

書面の送付方法については、普通郵便ではなく、書面が相手に到着したか確認出来る「特定記録郵便」や「配達証明郵便」で送りましょう。

1人で解約の手続きを行うことが不安な場合は、決して1人で悩まずに、相談窓口に連絡することをおすすめします。

こちらのサービスでは無料であなたのインターネットの悩み事を解決してくれます。
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【電話番号】0120-716-715（通話料無料）※番号をタップするとすぐ相談出来ます
【受付時間】10:00～21:00

インターネット回線の初期契約解除制度について相談してみましょう。

6.今後インターネット契約をする際の注意点

インターネット契約をする際の注意点は次のとおりです。

7. まとめ

インターネット回線の勧誘電話や訪問販売での契約はトラブルが起こる可能性が高く、実際のトラブル件数も大変多く、国民生活センターでも注意勧告を行っている状況です。

このように、勧誘電話や訪問販売での契約は危険ですので、即決は絶対に行わないようにしましょう。

インターネット回線は事前に、料金プラン・サービス内容・契約期間・違約金・ネット上の評判や口コミなどの情報収集を行い、納得した上で相手からの勧誘ではなく自分の方から申し込みましょう。

そして、自分に最適な光回線を納得して契約し、快適なインターネットライフを満喫しましょうね！

最後に・・・ブログで解決出来ないこともあるかと思います。

そんな時インターネットに関して手伝ってくれる窓口もあったりするので利用するのもいいですね。

ちなみにここなんかおすすめです。↓

筆者も利用したことがある窓口ですのでぜひご利用ください！