コミュファ光の料金が急に高くなった？原因やプランを徹底解説！

コミュファ光は東海地方を中心に、中部電力のグループ企業である中部テレコミュニケーションが提供する光回線サービスです。

コミュファ光はブロードバンドアワードなどの受賞歴も多数あり、非常に人気のサービスです。

しかし中には、急に月額料金が高くなったという不満の声もあるようです。

コミュファ光は果たして実際に満足できるサービスなのでしょうか？

結論から言うとコミュファ光は勝手に月額料金が上がるということではなく、何かしら理由があります。

本記事ではコミュファ光の料金が急に上がった時の原因や対処法などを徹底的に解説します。

コミュファ光の料金が高いと感じている人にとっては必見ですよ！

尚、現在加入しているプランが自分にとって適切なのか判断に悩む場合は下記の無料相談窓口に問い合わせてみるのもよいでしょう。

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１.コミュファ光とは？

引用：コミュファ光

コミュファ光は、中部電力のグループ会社である中部テレコミュニケーションが展開する光回線サービスです。

回線は中部電力が敷設した独自の光ファイバー網を使っており、最大10Gbpsと超高速です。

また、サービス提供エリアは、愛知県、岐阜県、静岡県、三重県、長野県といった5県のみとなっています。

コミュファ光は、ブロードバンドアワードなどの受賞歴も多数あり、客観的に見ても地元から信頼されている光回線です。

引用元：コミュファ光

２.コミュファ光の月額料金が急に高くなった原因

めちゃめちゃ高くなった、、コミュファに騙された、と父が怒ってる

— ＱＢ@歩行不可 (@decoi_deco) December 16, 2018

コミュファ光は安い、速いと人気のサービスですが、中には上記のように料金が高くなったという口コミが見受けられました。

そこで料金が急に高くなった際に考えられる原因を解説します。

以下のいずれかの理由が考えられます。

２-１. NHK衛星受信料「団体一括支払」の請求

コミュファ光のオプションサービスである「コミュファ光テレビ」を加入している人は、NHK衛星受信料「団体一括支払」に加入することができます。

まず、コミュファ光テレビとは、テレビアンテナの代わりに光回線にて地上波、BSの電波を受信し、視聴することができるサービスです。

そしてNHK衛星受信料「団体一括支払」とは、本来NHKに直接衛星受信料を支払うものをコミュファに支払うことによって、衛星受信料が年間最大3,795円お得になるサービスです。

コミュファ光が利用者に代わってNHKに受信料を払うことで安くなるという仕組みです。

NHK衛星受信料「団体一括支払」は、2ヶ月払い、6カ月前払い、12カ月前払いの中から選択できます。

今までの月額料金から上記の金額が加算されているのであれば、それはNHK衛星受信料「団体一括」の請求のことでしょう。

であればむしろNHKに直接支払うより安くなっているので安心して大丈夫です。

２-２.オプションサービスの無料期間が終了

コミュファ光には初月無料や、数カ月割引になるオプションがあります。

これらのオプションに加入をしていて、割引期間が終了すると、通常料金に戻ります。

月額料金が上がったかのように錯覚しがちですが、割引料金が通常料金に戻っただけなので、高くなったわけではありません。

コミュファ光のオプションは下記のとおりです。

初月無料など、これらのオプションを試そうとして加入する人も少なくないでしょう。

割引期間終了後は本当に必要なオプションなのか見直しましょう。

２-３.月額料金の割引適用期間が終了

コミュファ光は1年目の月額基本料金が極めて安いです。

これも、開通から1年後に通常料金に戻りますが、1年目の料金が極めて安い分、かなり料金が上がったように錯覚しがちです。

コミュファ光のプランの中で1年目の料金割引があるものと料金は下記のとおりです。

※セレクトプランは別途「プロバイダ料」あり

プランによっては通常料金から2,000円程の割引が受けられます。

尚、通常料金で他社と比較してもコミュファ光の月額料金は安い傾向にあります。

２-４.トラブルなどによる訪問補修費用の請求

モデムや回線の断線など、基本的に顧客都合の起因するものでなければ修理費用はかかりませんが、例えば蹴っ飛ばしてしまったり、水没させてしまったりする場合は修理費用が実費になり、月額利用料と一緒に請求されます。

自分で壊してしまったなら支払うのは仕方ありません・・・。

２-５.おまかせ訪問ダブルサポート申し込みによる作業費用の請求

引用：コミュファ光

おまかせ訪問ダブルサポートとは、ユーザーの通信環境に関するニーズに合わせて、訪問し、作業をしてくれます。

作業内容に応じて費用が異なり、コミュファ光の月額料金と合わせて請求されます。

これにより急に高くなったと錯覚するかもしれません。

主な作業内容ごとの費用は下記のとおりです。

※（）内料金は「安心サポート」もしくは「安心サポートPlus」加入時のもの

２-６.初期費用の請求

最後に考えられる可能性として、初期費用の請求が考えられます。

コミュファ光は現在キャンペーンで光ネット工事費が無料になっているため、初期費用は事務手数料の770円です。

この初期費用は月額料金と合わせて請求されるため、「加入前に聞いていた金額と違う」というように錯覚するかもしれません。

２-７.スマホセット割の手続き漏れ

割引の詳細については後程解説しますが、コミュファ光はauスマホがお得になる「auスマートバリュー」と、UQmobileがお得になる「自宅セット割」が適用できる光回線です。

ただし、割引を受けるためにはスマホ側の手続きが必要です。

実はこれらの割引が適用できるのはコミュファ光だけではないです。

au/UQmobileの割引が適用できるインターネット回線の一部を紹介します。

上記以外にもコミュファ光と同じように地域の電力会社が提供する光回線も対象です。（関西電力系のeo光や九州電力系のBBIQなど）

初めて割引を受けるという場合で手続きが漏れていたという人は少ないですが、上記らの割引対象回線からコミュファ光に乗り換えた場合、「すでに割引効いてるから、そのまま割引継続されるだろう」と誤解してしまうケースが多々あるようです。

３.コミュファ光の月額料金プラン

ここまでコミュファ光の料金が急に高くなった際の考えられる原因について解説しました。

ここでコミュファ光の月額料金プランについてまとめます。

コミュファ光の月額料金プランには、「戸建て住宅向け」と「集合住宅向け」の2種類があります。

また、それぞれで「プロバイダ一体型」と「プロバイダ選択型」に分かれています。

さらに、通信速度を「30M」、「1G」、「10G」の３つから選べます。

また、インターネットだけでなく、ネット+固定電話、ネット+固定電話+テレビサービスを組み合わせることができます。

では、それぞれの料金プランを見てみましょう。

３-１.戸建てタイプ｜コミュファ光の月額料金プラン

まず、戸建て住宅向けの料金プランは次の通りです。

※1 その他「プロバイダ料」あり

先程説明したようにコミュファ光の最大の特徴は何と言っても1年目の料金が極めて安いことです。

コミュファ光はプロバイダもコミュファでまとめる「一体型」と、プロバイダは別で契約する「選択型」があります。

一見選択型の方が安く見えますが、別途プロバイダ料金がかかるため、基本的には一体型の方が総額安くなることが多いです。

尚、後程比較しますが、全体的に戸建ての料金は、他社と比べて安い傾向にあります。

３-２.集合住宅タイプ（棟内光ファイバー方式の場合）｜コミュファ光の月額料金プラン

次に、集合住宅向けの料金プランのうち「棟内光ファイバー方式」の場合は次の通りです。

※1 その他「プロバイダ料」あり

上記のプランは、集合住宅の棟内に光ファイバーが導入されている物件に対するプランです。

集合住宅タイプには「30Mのプラン」と「ネット+電話+光TVプラン」がありません。

こちらも後程比較しますが、全体的に集合住宅の料金は、他社と比べて安い傾向にあります。

３-３.集合住宅タイプ（棟内VDSL方式・棟内LAN方式の場合）｜コミュファ光の月額料金プラン

続いて、集合住宅向けの料金プランのうち「棟内VDSL方式・棟内LAN方式」の場合は次の通りです。

※1 その他「プロバイダ料」あり

VDSL方式とLAN方式の場合には、プランは100Mのみとなります。

上記のプランは、集合住宅の棟内に光ファイバーではなく、VDSLやLAN方式で設備が導入されている物件に対するプランです。

なお、集合住宅の配線方式は建物によるため、光ファイバー方式にするかなどを利用者が選択することはできません。

光方式のほうが通信速度は速く、プランも豊富なため、加入を検討している場合は、入居前に建物の配線方式を確認するのがよいでしょう。

４.コミュファ光で月額料金を下げる方法

次にコミュファ光の月額料金を下げる、適正にする方法を解説します。

４-１.可能な限りサービスをまとめよう

コミュファ光はインターネットだけでなく、固定電話やテレビサービスを組み合わせることができます。

例えば、インターネットだけコミュファ光を使っていて、固定電話はNTT加入電話を使っている場合で、コミュファ光はホーム1Gに加入していると想定すると、下記の画像のようになります。

上記は一例ですが、ネットと固定電話をバラバラに契約していると、約7,170円の合計になるのが、コミュファ光でまとめると5,500円に収まります。

またテレビをアンテナで受信している場合は問題ないですが、ネットをコミュファ光、テレビはケーブルテレビで契約しているという状況の場合もまとめることで安くなります。

ただし、サービスをまとめることで下記のようなデメリットが生じる場合もあります。

上記のデメリットはあくまで可能性で、番号や地域によって異なります。

自分の電話番号や映るチャンネルが問題ないか確認したい場合は、下記の無料相談窓口に問い合わせてみるのもよいでしょう。

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４-２.スマホセット割を絡めよう

コミュファ光は、ネットと光電話をセットで利用することを適用条件として、auスマホとのセット割「auスマートバリュー」と、UQmobileスマホとのセット割「自宅セット割」が適用できます。

引用：auスマートバリュー

auスマートバリューは、auスマホの毎月の利用料金が「永年1回線当たり最大1,100円割引」になり、「家族を含めて最大10回線まで適用可能」ととてもお得な割引サービスです。

ただし、auスマートバリューはコミュファ光加入で自動的に適用されるものではなく、別途auでの手続きが必要なので注意が必要です。

また、プロバイダ選択型にした場合は、「au one net、エディオンネット、So-net、@nifty、BIGLOBE、TNC」以外のプロバイダでは適用できませんのでこちらも注意してください。

また、コミュファ光はUQmobileのセット割引である「自宅セット割」もネットと光電話をセットで契約することで適用でき、適用した場合のスマホ代の最安値はなんと990円です。

引用：自宅セット割

ただしどちらの割引も、勝手に割引になるわけではなく、手続きが必要です。

もしコミュファ光を契約していて、au/UQmobileを持っているのであれば忘れずに手続きをしましょう。

別キャリアのスマホを利用している場合は、この機会にスマホを乗り換えるか、逆に光回線を持っているスマホセット割対象のものに変えてあげてもよいでしょう。

各スマホキャリアの割引対象になる光回線は下記のとおりです。

４-３.余分なオプションは解約しよう

先程「２-２.オプションサービスの無料期間が終了」で解説したように、オプション料金がコミュファ光の月額料金が急に高くなった原因になることがあります。

不要なものは解約することをおすすめします。

コミュファ光のオプションは下記のとおりです。

４-４.コミュファ光はプロバイダ一体型がおすすめ！

「３.コミュファ光の月額料金プラン」で解説したように、コミュファ光にはプロバイダ一体型とプロバイダ選択型があります。

一見プロバイダ選択型の方が安く見えますが、プロバイダ選択型の場合別途プロバイダ料金がかかってしまいます。

一方プロバイダ一体型は、プロバイダ料金が組み込まれています。

選択型の各プロバイダの特徴と料金は下記のとおりです。

例えばホームタイプで一番プロバイダ料金が安いTNCを選択した場合、TNCのプロバイダ料金1,360円とコミュファ光（例：ホーム1G・セレクト）の4,070円の合計5,430円が月々基本料金になります。

プロバイダ一体型を同条件で比較すると5,170円なので、明らかにプロバイダ一体型がお得なのがわかります。

ちなみにプロバイダ別の通信速度も一体型が最も優れた統計になっていたので、プロバイダを変えると遅くなるんじゃ…。という心配も不要でしょう。

もし現在プロバイダ選択型を利用していて、一体型に変更する場合、ひとつだけ懸念点があります。

それはメールアドレスの引き継ぎです。

現在契約しているプロバイダのメールアドレスを利用している場合、プロバイダを一体型に変更すると使えなくなることや、使うために約250円前後の月額料金がかかります。

可能であればGmailやヤフーメールなど、どのプロバイダを使っていても使えるフリーメールに変更することをおすすめします。

５.他社光回線に乗り換える際の注意点

ここまでコミュファ光の料金を下げる方法について解説しましたが、それでも思うような金額に至らない場合は他社の光回線に乗り換えるのも良いでしょう。

その際の注意点について解説します。

５-１.コミュファ光と他社光回線の料金比較

乗り換えたものの、もっと月額料金が高くなってしまってはまずいので、まずは他社の光回線の料金を把握しましょう。

まずは一般的に利用者の多いプロバイダ一体型１Gのプランと他社の料金を比較してみます。

比較したところ、戸建の月額料金はコミュファ光が最も安い結果となりました。

集合住宅についてはNURO光が他社を圧倒して安い結果となりましたが、NURO光の提供に対応していない集合住宅が多い現状です。

ただしいずれも月額料金に大きな差がないため、月額料金にこだわるのであれば利用している携帯電話会社のセット割に合わせて光回線を選ぶのが良いでしょう。

また、10Gプランについても比較してみましょう。

こちらは1年目の料金はコミュファ光が最も安く、2年目以降の料金はNURO光に次ぐ安さとなりました。

５-２.コミュファ光の解約金を理解しよう

他社に乗り換える上で抑えておかなければならないのが、解約金です。

コミュファ光の解約金は、下記の契約した時期によって異なります。

2022年7月以降に契約

2022年7月1日以降に契約している場合の解約費用は1ヶ月分の月額料金相当額です。

解約時の撤去は任意で、撤去が必要な場合は13,200円かかります。

また、コミュファ光の工事費は27,500円の工事費を2年分割し、同じ期間、分割金額と同じ額を割引し実質無料となっています。

そのため、2年以内の解約である場合、残債が一括請求されます。

2019年4月～2022年6月に契約

2019年4月～2022年6月に契約している場合、2年契約の途中で解約すると11,000円の違約金が発生します。

また、2022年7月1日以降に契約している場合と同様に、2年以内の解約である場合、工事費残債が一括請求されます。

また、機器利用料を36回分割で支払いしている場合は、3年未満の解約で残債が請求される可能性があります。

尚、「安心サポートPlus」をコミュファ光加入時に加入した場合は機器利用料が無料な為、残債もかかりません。

2019年3月以前に契約

2019年3月以前に契約している場合、長期利用割引の違約金が5,500円かかります。

工事費や機器利用料は現在もコミュファ光を継続しているなら完済しているでしょう。

６.コミュファ光の評判

次に気になるコミュファ光の評判についてです。

尚、コミュファ光の評判については下記の記事にて調査結果をまとめているので、全体的な評判が気になる場合は参考にしてください。

「コミュファ光の評判と口コミを調査！メリット・デメリットやお勧めできる人の特徴は？」

そこで本記事では、「コミュファ光の料金が急に高くなった」という評判をピックアップして解説します。

親父が急にコミュファ光の請求が高くなったと俺のもとに相談に来た。いつもなら4000円程度のところが今月27000円の引き落としが来たらしい。コミュファ光のマイページを確認してみたらNHK衛星放送12か月分の記載があった。親父に報告すると「そういえばそんな手続きしたかも」とのこと。

— てーてー（DAD’S HOLIDAY） (@tetetanaka) June 11, 2020

こちらは「２-１. NHK衛星受信料「団体一括支払」の請求」で解説したように、NHK衛星受信料「団体一括支払」によるものですね。

コミュファ光で団体一括支払いしているので、NHKへ2重支払いすることはなく、料金も安くなっているので、これは解決できますね。

おすすめのネット回線ないですか？？コミュファ使ってるんだが、割引されてたのがなくなってめちゃ高くなったので、もう乗り換えるしかないかなと考えているのだが🤔🤔🤔

— Kirby🍩 (@202104xx) March 31, 2022

こちらは「２-３.月額料金の割引適用期間が終了」か「２-２.オプションサービスの無料期間が終了」で解説したどちらかが原因でしょう。

オプションであれば不要なものを外すことが解決策になりますし、月額料金の割引適用期間が終了した状態でもコミュファ光の料金は安いですが、他社と比べても誤差程度なので、スマホに合わせた光回線への乗り換えをおすすめします。

中部地方ローカルのプロバイダのコミュファで、最近請求書を見てなくて、久しぶりに見たら料金が急に高くなった。ちょうど別のキャンペーンで電話が来たのでついでに確認したら安心サポートというのに入っていたらしい。俺はそんなものに入った記憶が無いし初めて聞いた名前だ。

— DIQDIO (@Natto_DIODIO) October 31, 2013

こちらは「２-２.オプションサービスの無料期間が終了」で解説したどちらかが原因でしょう。

コミュファ光の昔のプランは安心サポートを加入することで工事費が無料になるというキャンペーンを実施していたので、それによるものだと推測できます。

auのスマートバリューがなくなり、料金高くなったからauサポートに相談したら、スマートバリューが外れたのはケーブルからコミュファに変えたからだったよう。

再度スマートバリュー申し込みすればよし。今月、料金見直して良かったღゝ◡╹)ノ

— tae (@LoveAshhh78) December 30, 2014

こちらはケーブルからコミュファに切り替えたことでauスマートバリューが外れてしまったという口コミです。

ケーブルもコミュファ光もauスマートバリュー対象回線ですが、「４-２.スマホセット割を絡めよう」で解説したように、auスマートバリューは手続きが必要です。

お得な割引が受けられないのはもったいないので、忘れずに手続きを行いましょう。

うちもちゃんと見ればコミュファの方が安かったけど色々あってドコモ光になって料金が高くなった。

— 紅蓮👓 (@guren814) September 18, 2021

こちらはコミュファ光からドコモ光へ乗り換えたことによって高くなったという口コミです。

光回線としての料金はドコモ光よりコミュファ光の方が安いですが、スマホセット割を適用することで、相対的にドコモ光が安くなるという狙いだったと推測できますが、ドコモスマホのプランによっては割引適用されないものもあるので、結果高くなってしまうことがあります。

自分が契約しているプランが割引対象なのか、どのくらい割引になるのか、相対的にコミュファ光から乗り換えてお得なのか、判断に悩む場合は下記の無料相談窓口に問い合わせてみましょう。

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７.コミュファ光から乗り換えおすすめ光回線

コミュファ光から料金も安く、評判も良好ですが、他の光回線が気になるという方向けにおすすめの光回線を紹介します。

ビッグローブ光｜au/UQmobileユーザーにおすすめ

コミュファ光は、au/UQmobileのセット割が適用できますが、ビッグローブ光でも同じように割引が適用できます。

ビッグローブ光はNTT回線を使っているため、他のNTT回線を使ったサービス（光コラボ）同士の乗り換えが工事不要で手軽に行えます。

また、ビッグローブ光には「IPv6オプション」という高速接続サービスがあり、無料で利用出来ます。

この「IPv6オプション」は、対応ルーターを使うことにより、「IPv6 IPoE IPv4 over IPv6」という接続になり、IPv6通信だけではなくIPv4も高速になります。

ビッグローブ光についての詳細や評判を下記の記事でまとめているので参考にしてください。

【ビッグローブ光の評判はどうなの？実際の速度やメリット・デメリットまとめ】

ドコモ光｜ドコモユーザーにおすすめ

ドコモ光はドコモスマホが割引になる唯一の光回線です。

ドコモスマホが1台当たり最大1,100円割引になり、自分だけでなく家族のスマホも割引対象です。

ドコモ光は他の光コラボにない特徴として、多くの提携プロバイダから選択、変更ができます。

コミュファ光のプロバイダ選択型と違い、各プロバイダに別途料金がかかるわけではなく、基本的にどのプロバイダを選んでも料金が変わりません。（タイプBのプロバイダの場合は+220円）

ドコモ光についての詳細や評判を下記の記事でまとめているので参考にしてください。

【ドコモ光の評判は最悪？実際利用してわかったメリット・デメリット【2023年】】

ソフトバンク光｜Softbank/Y!mobileユーザーにおすすめ

ソフトバンク光はSoftbank/Y!mobileスマホのセット割が適用できます。

スマホが1台当たり最大1,100円割引になり、自分だけでなく家族のスマホも割引対象です。

ソフトバンク光はBBユニットというオプションを契約することで、IPv6の高速接続が可能です。

Softbank/Y!mobileユーザーがいる場合は、BBユニットのオプション料金が実質無料になります。

逆に自分か家族にSoftbank/Y!mobileユーザーがいない場合は割高ということになります。

ソフトバンク光についての詳細や評判を下記の記事でまとめているので参考にしてください。

【【2023年最新】ソフトバンク光は口コミ・評判が悪い？料金や速度などポイントまとめ】

NURO光｜格安スマホユーザーにおすすめ

NURO光は下り最大2Gbpsの高速回線が売りの光回線です。

月額料金も安いので、格安スマホユーザーにおすすめしていますが、Softbankスマホの割引も適用ができる光回線です。

ただしY!mobileスマホのセット割はないので注意が必要です。

特にマンションの月額料金は破格の安さです。

物件に設備が導入されている場合は積極的に検討して良いでしょう。

８.コミュファ光のよくある質問

次にコミュファ光のよくある質問についてまとめます。

８-１.電気・ガスとセットにするとお得？

中部テレコミュニケーションは中部電力の子会社ということもあり、コミュファ光は電気やガスをセットにすることでさらにお得に利用できます。

引用：コミュファ光

コミュファ光と電気、ガスをセットで利用することで、毎月の電気、ガス料金がお得になることに加え、カテエネポイントが100ポイントもらえます。

８-２.利用明細に記載されている「再送信サービス」「伝送サービス利用料」とは何？

こちらはテレビサービスに加入している人限定になりますが、「再送信サービス」「伝送サービス利用料」は、テレビサービスの契約に必ず必要になるサービスです。

これらを含めてテレビサービスの基本料金が506円なので、余分に費用が発生しているわけではありません。

８-３.コミュファ光テレビの月額料金に、NHK受信料は含まれている？

こちらもテレビサービス加入者向けの内容ですが、コミュファ光の月額料金には、NHKの放送受信料は含まれていません。

その代わり先述したように、NHK衛星受信料がお得になる「団体一括支払」を取り扱っています。

８-４.毎月の請求内容・通話明細を確認することはできる？

毎月の請求内容・通話明細は「Myコミュファ」より確認することができます。

紙面による明細書を希望する場合は、「明細書送付サービス」を月額220円で加入することにより送られてきます。

８-５.領収書の発行はしてもらえる？

領収書の発行を希望する場合は、「ご利用料金のお知らせ送付」の申し込みが必要です。

尚、発行手数料として月額220円が必要です。

８-６.初期費用の請求タイミングは？

コミュファ光の初期費用は原則利用料金と一緒に、開通日の翌月請求になります。

ただし、光電話工事費の3,300円だけは開通日の翌々月請求になります。

８-７.支払いが遅れてサービス停止した場合の復旧手順は？

「支払期限」を過ぎた利用料金支払いの確認が取れ次第、順次サービスが再開します。

支払い完了後に、支払い日、支払い場所、支払金額などを「自動音声案内」に従って報告をすると、比較的早期に回線再開が可能です。

８-８.一時的なサービス休止はできる？

コミュファ光は最大12カ月間サービスの休止が可能です。

休止する月のインターネット月額料金はかかりますが、翌月以降の月額料金は発生しません。

これは他社を見てもめずらしいことで、一般的な光回線で休止はできません。

急な入院や出張時のリスクにも対応できるメリットです。

８-９. コミュファ光とau携帯の契約名義が異なる場合、auスマートバリューを申し込める？

申し込みは、au携帯の「契約住所」が、コミュファ光契約者のご住所と、同一住所の家族の方に限ります。

契約名義が異なるユーザーは、「家族・同一住所」であることの証明書類が必要となる場合があります。

９.まとめ

今回はコミュファ光の料金が急に高くなった際の原因と対処法を中心に解説しました。

料金が高くなるのには必ず原因があります。

この記事を読んで、あなたの疑問が解決できれば幸いです。

最後に・・・ブログで解決出来ないこともあるかと思います。

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