ネクスト光の評判はどう？解約や勧誘について徹底解説！

勧誘電話で「ネクスト光」への乗り換えを迫られたものの、サービスがよくわからず困っている方も多いでしょう。
ネクスト光は下り最大2Gbpsに対応する光回線サービスで、NURO光と同様にソニーネットワークコミュニケーションズの光回線が使われています。

この記事では、ネクスト光の料金詳細や評判、勧誘の注意点について解説します。

ネクスト光を本当に契約して大丈夫なのか知りたい方は、参考にしてください。

ちなみにネクスト光では
「0120-402-368」の番号から電話勧誘を行っているという報告を受けています。
番号に心当たりのある方やすでに勧誘を受けて不安を感じている方は下記無料相談窓口で相談してみてください。

１. ネクスト光とは

ネクスト光は、2017年11月20日よりサービスの提供が開始された新しい光回線サービスです。
公式サイトのロゴの下を見ると「Powered by NURO」と記載されていますが、理由は回線を提供しているのがNURO光と同じソニーネットワークコミュニケーションズだからです。

まずはネクスト光の各種料金や、回線の卸元であるNURO光との料金の違いなどをチェックしましょう。

１−１.ネクスト光の料金詳細

ネクスト光の2年契約コースにおける月額料金は、税込5,390円です。
料金には、無線LANの利用料やプロバイダ料金も含まれています。
NTT東日本のフレッツ光ネクストを戸建住宅で契約した場合はプロバイダ料込みで月額5,720～6,600円(税込円)程度なので、フレッツ光と比べると安価ですね。

一方ソニーネットワークコミュニケーションズが自ら展開している「NURO光」は、ネクスト光と同じ2年契約で月額5,720円(税込)です。

そして36ヶ月の分割で請求される工事費は、ネクスト光とNURO光のどちらも44,000円(税込)と共通しています。

つまりNURO光よりもネクスト光のほうが、330円とわずかな差ではあるものの支払い額が安いです。
1年間で考えると、ネクスト光のほうが3,960円ほど安上がりになります。

ネクスト光はフレッツ光などと比べれば安上がりなケースもありますが、NURO光と比べると割高なので注意しましょう。

１−２.ネクスト光の速度はどう？ 2Gbpsの評価は

ネクスト光は下り最大2Gbps、上り最大1Gbpsに対応しています。
NURO光と共通の仕様です。

フレッツ光やauひかりは通常プランの場合下り最大1Gbpsなので、ネクスト光の下り最大速度は有利です。

ただし注意したいのは、最大2Gbpsに対応するのはあくまで「ネクスト光ネットワークから宅内に設置されるホームゲートウェイまで」であることです。
ホームゲートウェイからパソコンやゲーム機などへの通信速度は異なる場合もあるので、注意しましょう。

また最大速度はあくまで技術規格上のもので、回線の混雑状況によって変化します。
常時2Gbpsを出せるわけではありません。

そしてネクスト光契約時に宅内へ設置されるホームゲートウェイには無線LAN機能が搭載されていますが、無線LANでの通信時は最大1.3Gbpsに制限されています。

無線通信時により高速で通信したい場合は、市販のより対応速度が速い無線ルーターなどを用意しましょう。

最後にもう一つ、NURO光では2Gbpsや10Gbpsに対応するプランも提供していますが、ネクスト光では下り最大2Gbps以外のプランを選べません。

下り最大2Gbpsよりも高速で通信したい場合は、NURO光を選びましょう。

１−３.ネクスト光の解約金や契約期間は

ネクスト光の契約期間は3年です。
違約金はプランによって変わり、以下の通りです。

NURO光の2年契約時における契約期間満了前の解約金は3,850円(税込)です。

また、解約時に工事費の残債が残っていた場合は残債も支払わなければいけません。
契約期間の途中で引っ越しなどを理由に解約する可能性がある方は、解約金が安価なNURO光を選ぶのが無難でしょう。

既に勧誘電話などでネクスト光を契約してしまった場合、最も安く解約できるのは契約から36ヶ月経ったタイミングです。
36ヶ月間の契約を終えたタイミングなら、「3年間の契約期間を満了＝解約金0円」「工事費の残債0円」となるため0円で解約可能です。

2022年7月からネクスト光もNURO光もサービス内容が一新されており、2022年6月以前に申し込んだ方の違約金はネクスト光は22,000円(税込)、NURO光は10,450円(税込)となっています。

また、注意が必要なのが宅内工事後のキャンセルです。
ネクスト光の工事は必ず2回の「宅内工事」と「屋外工事」に分かれます。
先述したように、屋外工事まで完了し契約がスタートしている状況で解約する場合に違約金が発生するのは一般的ですが、ネクスト光の場合、宅内工事のみ完了している場合でも25,000円の工事中断費用がかかるようです。

契約内容を見直したい、やっぱり今使っている回線を継続利用したい。でも宅内工事、あるいは屋外工事までしてしまっている…。

そんな場合はひとりで悩まずに下記のインターネットの無料相談窓口に問い合わせてみるといいでしょう。

無料インターネット相談窓口「ネット回線コンシェルジュ」はこちら

【電話番号】0120-716-715（通話料無料）
【受付時間】10:00～21:00

１−４.ネクスト光のメリットは何？

ネクスト光はNURO光の回線を使っていて、サービス内容もほぼ共通です。
あえてNURO光でなくネクスト光を選ぶメリットは、ほとんどありません。

強いて言えば、プレスリリースに記載されている「サービスの運営が適正に行われているか第三者目線で監視をする専用窓口」の存在がメリットでしょう。

引用: https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000002.000030055.html

利用していて何か不満があった場合は、消費者相談センターへ問い合わせることができます。

２.ネクスト光の評判や口コミを検証

ネクスト光の契約を検討している場合、知っておきたいのは評判や口コミ情報でしょう。
ここからは、SNSなどで口コミ情報を調査した結果を紹介します。

２−１.snsなどの評判は

結論から言うと、ネクスト光に関する口コミ情報はほとんどありませんでした。
理由として考えられるのは、2017年の11月末に始まったばかりであるため利用者数そのものがまだ少ないことです。

SNSでネクスト光を調べると、勧誘電話に関する口コミばかりでした。勧誘電話に関する口コミは、

• 話の途中で電話を切られる
• わけのわからないままに乗り換え手続きを進められる
• サービス内容の詳しい説明が行われない

など、芳しくありません。良い評判が一切ないため、勧誘電話には注意が必要です。

電話勧誘でネット回線の契約を勧めてくる『ネクスト光』。案の定、話が違うってなってきた・・・。電話での話をうのみにすると、面倒なことになるよね。もちろん、後だしなので契約をやめようとすると違約金を請求してきますｗ

— にゃん吉♪ (@nyankiti_taru) March 24, 2018

２−２.実際の利用者の口コミはどう？

ネクスト光利用者の口コミは、ほとんど見受けられませんでした。
「フレッツ光ネクスト」「U-NEXT光」など同じような名前の光回線サービスに関する情報が出るばかりで、ネクスト光の情報はごくわずかでした。

うちもネクスト光です。知名度はないけど、まぁ普通な感じでしたよ

— Shohei Sasaki (@sasaki_shohei) 2018年3月17日

SNS上に「普通な感じ」という評判が1つ見つかった程度です。
実際に契約してみなければ、ネクスト光の速度やサービス内容への満足度について知ることは難しいでしょう。

３. 勧誘方法や契約時の注意点

ネクスト光の主な勧誘方法は、電話です。

ネクスト光の勧誘電話は他社の光コラボなどにおける勧誘電話と同様、「安くなる」などの説明をしながらどんどん手続きを進められるという内容でした。

ネクスト光は月額料金こそNURO光より安いものの、知名度の低さや勧誘を行っている時点で契約に不安を感じるという方は多いのではないでしょうか。
万が一乗り換えてから不満が生じてすぐに解約することになった場合は、大きな負担が生じてしまいます。

ネクスト光の勧誘電話がかかってきてもそのまま手続きを進めてしまわず、しっかりサービス内容を調べて納得したうえで申し込みましょう。

ちなみにインターネットの契約に関して不安な方は下記サービスでインターネットの悩み事を解決してくれます。
無料インターネット相談窓口「ネット回線コンシェルジュ」はこちら

【電話番号】0120-716-715（通話料無料）
【受付時間】10:00～21:00

４. まとめ

ネクスト光ではNURO光と同じソニーネットワークコミュニケーションズ提供の光回線が使われていますが、月額料金はNURO光より330円ほど高額です。

勧誘電話がかかってきても、その場で即契約してはいけません。
しっかりサービス内容を調査し、納得したうえで手続きを行いましょう。

最後に・・・ブログで解決出来ないこともあるかと思います。

そんな時インターネットに関して手伝ってくれる窓口もあったりするので利用するのもいいですね。

ちなみにここなんかおすすめです。↓

筆者も利用したことがある窓口ですのでぜひご利用ください！