アイスマート光の評判はどう？口コミから検証した結果

アイスマート（i Smart）ひかりという光コラボレーションサービスを知っていますか？

アイスマートひかりは、以前「騙された」、「NTTと偽って」など光コラボの被害に遭われている方が多かったサービスでしたが、今はどうなのでしょうか？

結論からいうとアイスマートひかりは、以前に比べ通信速度、料金、サポート、セキュリティともに改善傾向にあります。

ここではアイスマートひかりの料金等最新の情報と、ツイッター等のSNSでの評判について、詳しく解説します。

読めばアイスマートひかりが、今現在お得なサービスなのか、ユーザーにどんな評価がされているのかが分かりますよ。

1.アイスマート光とはどんな光コラボ？

アイスマート光とは、(株) フォーバルテレコムが展開している光コラボです。

この会社は、元々、IP電話に強い会社で、現在、ソフトバンクで運用している「BBフォン」を法人向けのIP電話として設立したことで有名な会社です。

また、資本金5億42百万円、連結での売上額が161億円、東証スタンダード上場と、かなり大きな会社でもあります。

しかし、あまりメジャーで表舞台に立つという感じではなく、どちらかと言えば、インターネットを陰で支える裏方さんといった感じの会社ですね。

そんな、会社が2015年2月1日から始めた、法人向けだけでなく、一般コンシューマーをも販売対象とした光コラボがアイスマート光です。

１−１.料金サービス詳細

アイスマートひかりの料金明細は、公式サイトに掲載されていないものの、検索から見ることができます。

この情報が最新のものかは分かりませんが、これをもとにアイスマートひかりのタイプ別の月額料金を見てみましょう。

※1 光配線方式のみ
※2 VDSL及び光回線方式

ドコモ光では戸建てが5,200円、マンションが4,000円、auひかりでは戸建てが5,100円、マンションが3,800円であることを踏まえてみると、アイスマート光は1Gbpsの速度が出るギガタイプで戸建てが5,400円、マンションが高いもので4,500円と、割高な印象です。

１−２.特徴とキャンペーン内容

次に、アイスマートひかりの特徴とキャンペーン内容です。

１－２－１.アイスマートひかりの特徴

アイスマートひかりの特徴は、次の通りです。

１－２－１－１.フレッツ光網を利用しつつ請求を一本化

アイスマートひかりは光コラボなので、回線はフレッツ光網を利用します。

そして、回線利用もプロバイダも契約はフォーバルテレコムと結ぶため、請求は一本化され、分かりやすくなります。

ただしこの特徴は、アイスマートひかりに限ったものではなく、光コラボの全てに当てはまります。

１－２－１－２.フレッツ光からの乗り換えが簡単

アイスマート光はいわゆる光コラボなので、フレッツ光からの乗り換え（転用）手続きが簡単です。

具体的には、NTT東日本または西日本から転用承諾番号を取得し、フォーバルテレコムの窓口にそれを伝えるだけです。

なお、ひかり電話を使っている場合でも転用であれば、電話番号が変わることはありません。

１－２－１－３.大手企業提供のサービスによる安定感

アイスマート光の運営元であるフォーバルテレコムは、資本金が5億円を超え、前年度の売り上げも160億円を超える、大きな企業です。

そして通信業界に1995年から参入しているため、資本・経験の面でサービスを始めたての新規企業よりも安定感があります。

１－２－１－４.転用後の解約にはキャンセル料がかかる

アイスマートひかりには、他社ではあまり見られない「転用後キャンセル料」があります。

これはフレッツ光からアイスマートひかりに転用し、その後キャンセルすると一律30,000円かかってしまうようです。

フレッツ光からの転用は要注意ですね。

１−３.解約金はいくら？

現在アイスマートひかりで公表されている料金表上では、契約期間と期間途中での解約に関する解約金の記載がありません。

また、公式サイトでもこれらの記載は確認できませんでした。

このことから、アイスマートひかりは契約期間の定めがない可能性があり、そうであればいつ解約しても解約金は発生しません。

ただし前述のように、フレッツ光からの転用で30,000円のキャンセル料が発生しますし、また、NTT西日本限定の「初期工事費割引」を適用し、その後アイスマートひかりに転用して、通算2年を経過せずに解約する場合には、15ヶ月以内で20,000円、24ヶ月以内で10,000円の解約金が発生します。

また、料金表に記載がなくても実際には契約期間の定めがあるケースも考えられるので、契約前にはこの点をきちんと確認するようにしましょう。

１−４.勧誘情報まとめ

以前は強引な電話勧誘で評判の悪かったアイスマートひかりですが、最近はどうなのでしょうか？

ツイッターなどのSNSを確認してみると、2018年は勧誘は行われているようで、やはり評判はよくないようです。

ただ、2023年になると口コミもなくなり無理な勧誘はなくなっている印象ですね。

https://twitter.com/seon5501/status/986885398029717504

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２.評判と口コミが気になる！みんなの評価は

次に、アイスマート光の通信速度や料金、サポートとセキュリティに関するツイッターなどSNSでの最新の評判を集めて分析してみました。

２−１.アイスマート光の通信速度の評判

光コラボレーションの回線って多すぎるから迷うけれど、迷ったらアイスマートひかりですね。下りの速度も問題ないし、大手より月額料金も安いから。運営会社もフォーバルテレコムっていう上場会社だから安心！

— 自動車税@未払い (@car_tax_) May 7, 2019

ツイッター上でのアイスマート光の通信速度に関する書き込みは、「下りの速度は問題ない」という１件のみでした。

ただ内容的にはべた褒めなので、ちょっと怪しい気もします。

また、みんそくでのアイスマート光の時間帯別実測値は、次の通りでした。

以前に比べ速度が安定していますね。

これらのことから、アイスマート光の通信速度の評判は、「良い」と言えるでしょう。

２−２.アイスマート光の料金の評判

2年前セールスの口車に乗った親父のせいで3年間悪名高いアイスマート光に変えられてしまったのが運の尽きよ・・・3年使わないと違約金に25000円盗られる

— しぇぞう (@Thoutheraino) October 19, 2020

ツイッター上での料金に関する書き込みは少なく、あったのは「解約金が高い」というものでした。

しかし前述のように、他社に比べて月額料金が高く、状況によって高額の解約金が発生することを踏まえると、アイスマート光の料金に関する評判は、良いとまでは言えないでしょう。

２−３.アイスマート光のサポートの評判

フォーバルテレコムの対応まじ悪い。
WiFi繋がんなくなったから問い合わせたら何が料金の振込が来てないからとか確認できてないからとか…ふざけんじゃねぇよ！！！
うちのだけ確認できてないってことはさ、二重にインターネット料払ってるってことよね？

— えみ (@myemi00361) September 23, 2018

ツイッター上では、アイスマート光のサポートは「対応が悪い」という悪い書き込みと、「意外とつながる」というどちらかと言えば良い書き込みが見られました。

２−４.アイスマート光のセキュリティの評判

ツイッター上でアイスマート光のセキュリティに関する書き込みは、ありませんでした。

２−５.評判まとめ

アイスマート光の通信速度、料金、サポート、セキュリティの４項目の評判を集めて分析した結果、以前に比べて改善傾向にあるようです。

ただし通信速度については、IPv6サービスを利用できるとのことでしたので、このサービスを活用すれば、もっと良くなるのではないかと思います。

参考：NTT西日本

3.アイスマート光のメリット・デメリット

これまで調べてきたことを踏まえて、アイスマート光のメリット・デメリットをまとめてみました。

３−１.メリット

アイスマート光のメリットを強いて挙げるとすれば、「回線利用とプロバイダ利用の契約を一本化することができる」ことです。

一本化すれば問い合わせや手続きも１回で済みますし、請求書も１枚になって分かりやすくなります。

ただこれは、他の光コラボでも同じです。

３−２.デメリット

残念ながら、アイスマート光のデメリットはたくさんあります。

一つ目は「料金が高い」ことです。

月額料金、解約金が他社よりも高く、キャンペーンによる割引がない、そして特にスマホ割がないのが大きいです。

二つ目は開通工事費が掛かってしまうことです。

他社で行われているような「無料キャンペーンがない」ためです。

三つ目は「勧誘などでサービス自体の評判がよくない」ことです。

現在は少し落ち着いてきたようですが、過去の悪い評判は今でも見ることができるため利用者が増えづらく、サービスの利用に対する安心感に欠けてしまいます。

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４．まとめ

以上、アイスマート光の最新の評判をまとめてみました。

以前よりは悪い評判が少なくなった印象です。

フォーバルテレコムは業績が好調のようで、株価も10年前に比べて高くなっています。

もしかしたらアイスマート光も今後キャンペーンなどが始まって、より安くお得なサービスに変わっていくかもしれませんね。

現在、光コラボレーションモデルは自宅の環境や携帯電話などの条件によってかなり通信費用をおさえることが出来ます。

自分に一番合った光コラボを見つけてインターネットを楽しんでください。

最後に・・・ブログで解決出来ないこともあるかと思います。

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筆者も利用したことがある窓口ですのでぜひご利用ください！