eo光の評判が悪いのは本当?実際利用してわかったメリットデメリット【2020年7月】

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関西圏でない人にはなじみのない「eo(イオ)光」。しかし利用者も多く、安くて有名なので、転勤や引っ越しなどでエリア内に移る人はチェックしておきたいところです。

結論から言うと、eo光のエリア内でauスマホユーザーの場合には、料金も安くauスマートバリューでスマホ代も割引されるので、eo光はお得で利用をぜひ検討したほうがいいサービスになっています。

ここではそんなeo光の、他社との料金比較やauスマートバリューも含めた割引・キャンペーン、エリア情報やeo光の評判、メリット・デメリットとeo光のよくある質問について、詳しく解説します。

これを読めば、eo光を利用したほうがお得かどうかが分かるようになりますよ。

1. eo光とは

eo光

eo光は関西電力の子会社である「株式会社オプテージ」が運営する光回線サービスで、光コラボではなく、関西電力が持つ独自の光回線を利用しています。

ではeo光の、まずは料金、通信速度、割引・キャンペーンや、エリア情報を確認してみましょう。

1−1. eo光の料金詳細と他社比較

始めにeo光の月額料金についてです。

eo光のプランは、ホームタイプ(・メゾンタイプ)とマンションタイプで違い、次の通りです。

1-1-1. ホームタイプ・メゾンタイプ(小規模集合住宅)の場合

コース名 1年目 2年目以降 備 考
1ギガコース 2,953円 4,953円 eo暮らしスタート割、即割適用の場合
5ギガコース 2,953円 5,419円
10ギガコース 3,471円 5,937円

ホームタイプ・メゾンタイプの場合には、「1ギガコース」、「5ギガコース」、「10ギガコース」の3種類のプランがあります。

違いは通信速度で、1ギガコースであれば最大通信速度が1Gbps、5ギガコースであれば最大5Gbps、10ギガコースであれば最大10Gbpsの速度が理論上は出るものになっています。

料金的には、1年目は2種類の割引があるため2,000円以上お得になり、とても安くなっています。

1-1-2. マンションタイプの場合

接続方式 モデム 1~2年目 3年目以降
VDSL方式 レンタル 3,024円 3,524円
買取 2,624円 3,124円
VDSL-S方式 レンタル 3,291円 3,791円
買取 2,891円 3,391円
イーサネット方式 (マンションにより料金が異なる)
光配線方式

マンションタイプは配線方式によって料金が変わりますが、これは利用者が選ぶことはできません。

また、モデムをレンタルする場合には毎月400円がプラスされ、買取の場合にはVDSL方式だと8,286円のモデム代が、VDSL-S方式だと18,286円のモデム代が請求されます。

マンションタイプも24ヶ月間は500円の割引があり、やはりとても安くなっています。

1-1-3. 他社との比較

月額料金を大手他社と比較すると、次の通りです。

戸建て マンション 備 考
eo光 2,953円 3,024円 ホーム:1ギガコース(1年目)
マンション:VDSL・モデムレンタル
ドコモ光 5,200円 4,000円 2年契約・タイプAの場合
ソフトバンク光 5,200円 3,800円
auひかり 5,100円 4,050円 マンション ギガの場合

結果、戸建てでもマンションでも、eo光はとても安くなっています。

例えば戸建ての場合には2年目以降4,953円になってしまいますが、それでも大手3社よりも安いことが分かります。

つまりeo光は月額料金面でとてもおススメということです。

1-1-4. 初期費用

続いてeo光の初期費用は次の通りです。

  • ホームタイプの場合
項目名 金額
契約事務手数料 3,000円
標準工事費用 27,000円(実施無料)

ホームタイプの場合、工事費は27,000円掛かりますが、分割払いで30ヶ月以上利用すると割引があり、実質無料になります。

なお、マンションタイプの場合には物件により金額が異なっており、詳しくはサポートセンターに問い合わせる必要があります。

1−2. eo光は遅い?IPv6オプション詳細

口コミでは一部遅いとも言われているeo光。

通信速度が遅い時に使ってみたいのが「IPv6オプション」です。

eo光 「IPv6オプション」

eo光にもIPv6オプションはあり、利用料は無料ですが、「eo光多機能ルーター」が必要で、月額96円掛かります。

なお、市販ルーターは接続方式の違いにより利用できないものがあります。

利用の仕方は簡単で、eoサポートダイヤルに電話を掛け、申し込みをした後手続きが完了するのを待つだけでOKです。

◎eoサポートダイヤル
【電話番号】151
【受付時間】9:00~21:00

費用もそれほど掛からず通信速度が速くなるものなので、積極的に利用することをおすすめします。

1−3. auスマートバリューや携帯セット割

auスマートバリューとは、eo光とeo光電話を申し込めば、「1電話回線につき永年500円、または1,000円の割引が毎月、家族も対象になって最大10回線まで受けられる」サービスです。

auスマートバリュー

つまり自分も含めて家族5人がauスマホであれば毎月5,000円、大家族の10人家族であれば毎月10,000円がスマホの料金から割引される、とてもお得なサービスなのです。

適用の申し込みはeo光申し込み後、eoサポートダイヤルに連絡して事前手続きを済ませます。そして約1週間後にauショップまたはauお客様センターに申し込みをすれば完了です。

◎eoサポートダイヤル
【電話番号】151
【受付時間】9:00~21:00

◎auお客様センター
【電話番号】157
【受付時間】9:00~20:00

1−4. eo光の最新キャンペーン【公式】

eo光公式サイトから申し込んだ場合の、最新のキャンペーンも見てみましょう。

1-4-1. eo暮らしスタート割

「eo暮らしスタート割」で、月額料金難などが安くなります。

まずホームタイプの場合には毎月2,000円が最大12ヶ月間割引されます。

eo暮らしスタート割

そしてマンションタイプの場合には毎月500円が最大24ヶ月間割引され、標準工事費も無料です。

eo暮らしスタート割(マンションタイプ)

適用条件にオプションの加入はないので、基本的に申し込めば割引を受けることができます。

1-4-2. 5ギガ/10ギガ月額料金割引

ホームタイプで5ギガ、または10ギガプランを選択した場合には、月額料金が毎月466円、最大12ヶ月間割引されます。

5ギガ・10ギガ割引キャンペーン

こちらもオプションの加入は必要ありません。

1-4-3. 商品券プレゼント

ホームタイプ・メゾンタイプの場合には10,000円、マンションタイプの場合には3,000円分の商品券を貰えます。

ホームタイプ・メゾンタイプ

こちらも特にオプションへの加入は必要ありません。

1-4-4. 無線ルーター12ヶ月無料

eo光多機能ルーター

通信速度が気になる場合には特に利用したいサービスです。

1-4-5. 他社違約金補填

他社から乗り換えた際に請求される違約金、工事費の残債等を、ホームタイプの場合には最大5万円まで、マンションタイプの場合には最大1.5万円まで補填してくれます。

eo光へ乗り換え

こちらもオプション加入などの厳しい条件はないので、ぜひ利用したいところです。

1−5. eo光のエリア情報

eo光は関西圏のみで利用可能ですが、詳しくは次の通りです。

  • 京都府
  • 大阪府
  • 兵庫県
  • 奈良県
  • 滋賀県
  • 福井県
  • 和歌山県

ただし上記の府県に住んでいても、場所によってはエリア外の場合もあります。

詳しくはeo光公式サイトのエリア確認ページから確認しましょう。
エリア確認ページ:https://eonet.jp/order/area.html

2. eo光の最新の評判と口コミ

続いてeo光の最新の評判と口コミを確認します。

eo光に関するツイッターでの書き込みを、良い評判と悪い評判に分けてみてみましょう。

2−1. eo光の良い評判と口コミ

まずはeo光の良い評判からです。

  • eo光速い!

下りで295.3Mbps出たという書き込みです。確かに高速ですね。

  • 違約金補填で15,000円貰えた

違約金補填で15,000円貰えたという書き込みです。実際に手にするとやっぱりとてもうれしいものですよね。

2−2. eo光の悪い評判

次にeo光の悪い評判です。

  • よく切れる

eo光がよく切れるという書き込みです。そんなに頻発するのでしょうか?

  • 繋がらない

こちらもeo光が繋がらないという書き込みです。接続障害が多いと予想されますね。

2−3. eo光の評価まとめ

eo光の書き込みでは、良いものが「速い」「キャンペーンが嬉しい」といったもの、悪いものが「よく切れる」「繋がらない」といったものでした。

口コミは悪いとすぐ書かれますが、いいものはなかなか書き込まれません。

これを踏まえて考えると、良い書き込みが多いeo光は、ユーザーの評価が高いサービスと推測できます。

しかし一方で通信障害が多いようで、切れるという書き込みが複数みられます。

しかし全体的には評価がよいので、この点はeo光の今後の設備対応などの期待したいところですね。

3. eo光のメリット・デメリット

これまで確認した結果を踏まえて、eo光のメリット・デメリットをまとめてみます。

3−1. eo光のメリット

eo光のメリットは、まず「月額料金が安い」ことです。

割引キャンペーンによるところもありますが、特にホームタイプの1年目で2,000円以上安いのはやはりとてもお得です。

次にauスマートバリューでスマホ料金が安くなる」ことも魅力的です。

対象になる回線の数が多ければ多いほど毎月割引される額が増えるので、auスマホユーザーはぜひ適用したいものです。

そしてキャンペーンが充実している」のもメリットの一つです。

ほとんどのキャンペーンがオプションの加入なく適用可能で、割引や商品券プレゼント、乗り換え補填や工事費無料など、うれしい内容のものが全てあるといった印象です。

3−1−1. おすすめ出来る人

メリットを踏まえてeo光をおすすめできる人は、まず「エリア内のauスマホユーザー」です。

家族なども含めてauスマートバリューでまとめて割引してもらいましょう。

また、「大手キャリア以外のスマホユーザーまたはスマホを持っていない人」もおすすめです。

もともと月額料金が安いのでとても利用しやすく、通信速度の評判の比較的良好なので安心です。

3−2. eo光のデメリット

対してeo光のデメリットです。

一つは「au以外のスマホは割引されない」ことです。

ドコモであればドコモ光、ソフトバンクであればソフトバンク光ではスマホの割引が受けられますので、割引後料金と比べるとどうしても見劣りしてしまいます。

もう一つは「エリアが狭い」ことです。

エリアが狭いと引っ越しが多い人の場合には、もしかしたらすぐに解約しなければならず、解約金が掛かってしまいます。

3−2−1. おすすめ出来ない人

デメリットを踏まえたおすすめできない人は、まず「au以外のスマホユーザー」です。

スマホ割を含めて料金を比較した場合、どうしてもスマホ割があったほうがお得になるケースが多いからです。

また、「エリア外への引っ越しが多い人」も、違約金があるのでおすすめできません。

4. eo光のよくある質問

最後にeo光のよくある質問に答えてみました。

4−1. 多機能ルーター

eo光の多機能ルーターとは、IPv6やeo光電話などが使える無線ルーターのことです。

特にIPv6利用の際には市販のルーターと接続方式が異なり、月額96円で利用できるため、自分で探すよりもこのルーターを利用したが手間なく便利です。

4−2. 引越し費用

eo光では、引っ越し先での工事費は無料になりますが、引っ越し元がホームタイプ・メゾンタイプの場合で撤去工事が必要な時には、費用が掛かることがあります。

費用が掛かるのは例えば電柱からお客さま宅への引込線を含み、機器などをすべて撤去する「全撤去工事」で、電柱から宅内への引込線を残し、宅内に設置した機器などを撤去する「残置撤去」は基本的に無料です。

4−3. テレビサービス

eo光テレビはアンテナ不要で地デジやBSが見られるサービスです。

最安のコースはネット込みで6,478円の「地デジ・BSコース」となっており、KBS京都やテレビ大阪など各地域に対応した地デジのほかに、BS日テレやBSフジなど11種類のBSデジタルが見られます。

その他専門チャンネルも見られるコースもあり、テレビを見るのが好きな人にはうれしいサービスになっています。

4−4. セキュリティ

eo光にはオプションで「eoセキュリティパック」というものがあり、月額250円で大手有名ソフトの「マカフィー」が使え、さらにメールウィルスチェックやリモートサービスも受けられます。

他社ではセキュリティオプションで500円以上掛かることが多いのを踏まえると、eo光のセキュリティオプションはとてもお得と言えます。

5. まとめ

以上eo光について、料金や通信速度、評判やメリット・デメリット、よくある質問について解説しました。

eo光は安くて評判も良いのでとてもおススメです。エリアが狭いのだけが残念ですが…。
ただし実際に乗り換えるとなると、本当にお得なのかが心配になる人も多いと思います。

そんな時にはインターネットの無料相談窓口に相談してみてください。

一人一人丁寧に話を聞き、その人に一番合った方法を親切にアドバイスしてくれます。
きっと相談してよかったと思えるはずですよ。

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監修者:光回線スタイル編集部

光回線の業務に10年以上携わってきたプロが分かりやすくインターネット回線の仕組みを教えます。インターネット回線の比較やスマホ、格安SIMの選び方から勧誘情報等、インターネットに関する最新情報をまとめます。ぜひ参考にしてみてください。

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