トラスト光の評判と口コミ、勧誘情報やサービス詳細まとめ！

光コラボは、現状500社以上の種類があり、勧誘電話や訪問販売により集客している事業者があります。

このため、光コラボでの勧誘電話や訪問販売でのトラブルが多発して、社会問題化しました。そこで事態を重く見た総務省・消費者庁・国民生活センターなどの公的機関から注意勧告が行われています。

そのなかでNURO版光コラボ事業者は、料金プランや販売方法を工夫してインターネット回線を販売している訳ですが、販売・勧誘の方法がしつこかったり強引だったり、良くない口コミ情報がネットにアップされているようです。

そこで今回は、NURO光の回線を使った「NURO版光コラボ」のTRUST光(トラスト光)について調べ、よくわからないままうっかり加入してしまった場合の対処法などについてお話しようと思います。

インターネット回線の電話勧誘や訪問販売でお悩みの方にとっては必読ですよ！

光回線スタイル編集部

今回はNURO光の再販（光コラボ）であるTRUST光について評判や口コミ、サービス詳細を解説致します。

検討されている方や契約済みで解約したい方は是非参考にしてみてくださいね。

尚、TRUST光(トラスト光)は電話での勧誘を積極的にしているようです。すでに契約してしまって不安を感じている場合は、それがメリットのある契約であったのか下記の相談窓口で無料相談を受けてみるのもよいでしょう。

無料インターネット相談窓口「ネット回線コンシェルジュ」はこちら

【電話番号】0120-716-715（通話料無料）
【受付時間】10:00～21:00

１. TRUST光(トラスト光)とは

TRUST光(トラスト光)とは、（株）トラストが運営する光回線ですが、実質的にはNURO光の再販です。

回線はNURO光の回線を使用しており、通信速度は下り最大2Gbpsと大変高速です。なお、TRUST光(トラスト光)は、一戸建てプランのみを提供しており、マンションプランの提供はありません。

運営会社の（株）トラストは2019年10月に設立され、福岡県福岡市にある会社です。

１−１. TRUST光(トラスト光)の料金詳細

TRUST光(トラスト光)は、料金プランを2種類提供しています。

• ３年契約プラン
• 契約なしプラン

ここでは、親回線のNURO光とTRUST光(トラスト光)の２プランを比較してみようと思います。

料金プランの比較

TRUST光の３年契約プランでは工事費やキャンペーンが充実しております。

そしてNURO光と同様にTRUST光(トラスト光)でもソフトバンクスマホとのセット割「おうち割光セット」が適用できます！

※2021年7月1日よりNURO光のラインアップが刷新されております

適用条件はNURO光と同様に「NURO光でんわ（北海道・関東エリア：月額500円、東海・関西・九州エリア：月額300円）」と「ホワイトコール２４（無料）」のオプション加入が必要です。

１−２. TRUST光(トラスト光)の解約金や工事費、初期費用まとめ

TRUST光(トラスト光)の解約金や工事費、初期費用などについて見ていきましょう。

まず、NURO光とTRUST光(トラスト光)通常では、違約金が違っています。

そして、TRUST光(トラスト光)プラスの場合、短期間で解約すると、

と55,000円程度の解約費用が発生してくる場合もありますので注意が必要ですね。

なお、3年を超えると2年ごとの自動更新になります。

また、TRUST光(トラスト光)は2022年6月1日よりサービス内容が一新されました。

2022年5月31日以前に申し込み手続きをされている方は、違約金が33000円で、回線撤去工事費が22,000円とさらに高額なので注意が必要です。

１−３. キャンセル・解約時の注意点

また、注意が必要なのが宅内工事後のキャンセルです。

TRUST光(トラスト光)の工事は必ず2回の「宅内工事」と「屋外工事」に分かれます。

先述したように、屋外工事まで完了し契約がスタートしている状況で解約する場合に違約金が発生するのは一般的ですが、TRUST光(トラスト光)の場合、宅内工事のみ完了している場合でも費用がかかるようです。

TRUST光(トラスト光)のホームページ上に公開されている「TRUST光(トラスト光)プラス　重要事項説明」の中に、下記の記載があります。

TRUST光(トラスト光)プラス　重要事項説明

契約内容を見直したい、やっぱり今使っている回線を継続利用したい。でも宅内工事、あるいは屋外工事までしてしまっている…。そんな場合はひとりで悩まずに下記のインターネットの無料相談窓口に問い合わせてみるといいでしょう。

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１−４. TRUST光(トラスト光)の速度はどう？IPv6は対応？

TRUST光(トラスト光)の回線となっているNURO光は、IPv6に完全対応でIPoE接続ですので、高速です。

そして、NURO光はIPv4とIPv6の両者を利用できるデュアル方式を採用していますので、

•  IPv6に対応しているサイトにはIPv6規格で接続
•  IPv6に対応していないサイトにはIPv4規格で接続

となっており、NURO光の独自回線では、フレッツ光で起きているIPv4が遅いという問題がありません。

また、フレッツ光のｖ6プラスなどで採用されている【IPoE/IPv4 over IPv6】というIPv6のラインにIPv4を乗せるという方法では、一部のオンラインゲームが動かないなどの心配があります。

しかしNURO光の場合、IPv6とIPv4が別々に独立していて、しかもフレッツ光のようなPPPoE接続によるIPv4接続の混雑もありませんので、安心ですね。

さて、具体的な通信速度ですが、通信速度測定サイト「みんなの回線速度（URL　https://minsoku.net/）」で通信速度レポートを見ていこうと思います。

ただしTRUST光のしてのレポートはほぼありませんので、かわりにベースの回線となっているNURO光のレポートで見ていきます。

（参考URL　https://minsoku.net/speeds/optical/services/nuro-hikari）

このように、全時間帯で300Mbpsを超えていますので、4ｋや8ｋなどの超重い動画でもサクサク快適で楽しめそうですね。

１−５. TRUST光(トラスト光)の開通後、KDDIを名乗る電話が多数確認

最近多数確認できたのが、TRUST光(トラスト光)が開通して数か月後に、KDDIを名乗った代理店からauひかりの勧誘が入るケースが多いようです。

Twitterでも多数確認ができましたので見てみましょう

KDDIを名乗る会社からNURO光に入ってるかのNUROはホンモノのNUROではないと電話。勧誘なのかNUROを避けさせたいのか？

— でらでらもぐ (@Sm750509) April 14, 2022

土曜日の勧誘電話がなかなか香ばしかったのでメモ。
・KDDIとNTTが新しく合併し、「Nuro光のメンテを請け負うことになった」
・このことにより月額料金が安くなるが、モデムの交換が必要である
で、今の回線を解約させるとかいうキャリア事情を知らない人を狙う結構な胸糞案件でした。

— 手動人形 (@Manualmaton) May 27, 2018

様々な手法があるようですが、中には悪質な代理店もあるようです。auひかり自体はスマートフォンがauであればauスマートバリューが適用になったりするので、悪い回線ではありませんが、利用者によって適正かどうかは別の話です。

もし勧誘を受け、すでに契約してしまって不安を感じている場合は、それがメリットのある契約であったのか下記の相談窓口で無料相談を受けてみるのもよいでしょう。

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【受付時間】10:00～21:00

１−６. TRUST光(トラスト光)の勧誘手法

TRUST光(トラスト光)は、勧誘電話だけではなく、訪問販売をメインに勧誘をしているようです。ネットでの情報によると、「インターネット回線を調査させて下さい」と作業員を装い自宅に入ります。ちなみに、全てがこの番号とは限りませんが0120905016から電話連絡が入ったという情報がありました。

そして、宅内で使用している既存のインターネット回線を撤去して、TRUST光(トラスト光)（NURO光）の回線を引いてしまうようです。

また、「工事をすると料金が安くなる」と言って、既存の回線の撤去工事とTRUST光(トラスト光)（NURO光）の回線を引いてしまうという事例もあったようですね。

このように、TRUST光(トラスト光)では、「調査員を装った営業マン」というスタイルで訪問勧誘をしている可能性があるようですね。

ちなみに、Twitterではこんなツイートがありました。

トラスト光いうとこから勧誘電話。ハイハイ質問に答えてたらいつのまにか契約ってよくあるパターンだな。

とにかく、こんな時間まで働いている人がいる。
電話をかけては断られ、おいお前！契約1本もとれてないじゃないか！上司にどやされているかも…

ご苦労様です。
契約するしないは別。

— ひとり言 (@kyos18329136) July 16, 2021

トラスト光から勧誘の電話が、、
今使っているフレッツ光回線のアダプタ等を無料交換する工事をさせてもらいます。光回線の速度が2倍になります。月額料金も安くなるので、いつ伺ったらいいですか？と、、どこの会社が繰り返し聞いたらトラスト光と最後に言う。詐欺電話と確信して、電話を切る

— 三年寝太郎 (@yakiniku98) November 2, 2021

２. TRUST光(トラスト光)の評判と口コミは

TRUST光(トラスト光)の評判と口コミ情報について、Twitterで調べてみました。

２−１. 良い評判と口コミ

TRUST光(トラスト光)の良い評判と口コミをピックアップしてみました。

TRUST光(トラスト光)は、2019年10月にスタートしたばかりのサービスですので、ネット上の情報も少ないようです。また、ネットの特徴として「良い評判」よりも「悪い評判」の方が多くなる傾向があります。

最近回線速度がかなり遅くなったなって思って父親に聞いたところ、トラスト光ってところと結び直したらしい。
聞いたことなかったから調べたらマジで情報なんも出てこないし、よくこんなとこと契約したな。

— kull (@kull_exvs) September 8, 2019

このように、ツイート主が「聞いたことなかったから調べたらマジで情報なんも出てこない」とつぶやいていました。
やはり、スタートしたばかりのサービスは情報量が少ないようですね。

２−２. 悪い評判と口コミ

TRUST光(トラスト光)の悪い評判と口コミをピックアップしてみました。

昨日仕事でWi-Fiとかの配線差し替えいってんけど
TRUST光とかゆう回線で
外工事とか全部おわってるんやけど
前のルーターからとかの差し替え
自分でやれ！的な感じらしくて
そのお家高齢障害者夫婦やって
身体と知的もあって
そんなことある？
めっちゃイライラしたもんな
無慈悲すぎる

— つよぽぽぽん (@_244com) March 6, 2020

TRUST光(トラスト光)の工事員が、開通工事でルーターの初期セッティングをやってくれなかったようですね。
ツイート主も「無慈悲すぎる」と憤慨していますね。

２−３. まとめ

TRUST光(トラスト光)は、2019年10月にスタートした新しいサービスですので、情報があまり見つかりませんでした。

実際にツイート主自身が「聞いたことなかったから調べたらマジで情報なんも出てこない」と言っていましたね。

そして、悪い評判については、回線自体の悪評ではなく、販売方法についてのネガティブな情報ばかりでした。

ただ、NURO光の再販となっているTRUST光(トラスト光)ですが、回線自体の悪評がないことから、回線自体に不満を持っている人は殆どいないようですね。

TRUST光(トラスト光)のようにスタートしたばかりで、無名のインターネット回線の情報は少なく、契約して良いのか悪いのか一人で結論を出すことは大変難しいですよね。

そこで、インターネットに関して手伝ってくれる窓口もあったりするので利用するのもいいですね。

無料の相談窓口については次のとおりです。

◇無料のインターネット相談窓口にお問い合わせ

こちらのサービスでは無料であなたのインターネットの悩み事を解決してくれます。
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３. TRUST光(トラスト光)のメリット・デメリット

TRUST光(トラスト光)について検証してきましたが、メリットとデメリットという切り口でまとめてみました。

３−１. TRUST光(トラスト光)がおすすめ出来る人はこんな人

TRUST光(トラスト光)がおすすめ出来る人はズバリ！
次の人です！！

「NURO光を別ブランドで利用することができるので【高速な独自光回線】を使っていたい人」

「ソフトバンクスマホを使っていて「おうち割」が適用できる人

３−２. TRUST光(トラスト光)はおすすめ出来ない人はこんな人

TRUST光(トラスト光)がおすすめ出来ない人はズバリ！
次の人です！！

「大手事業者が運営する安心で安全な光回線を使いたい人」

３−３.TRUST光(トラスト光)のメリット・デメリットまとめ

ここまでのメリット・デメリットでモデルケースをいくつか上げてみます。

・ソフトバンク光を使っていて、スマホもソフトバンクである。

→これはソフトバンクのおうち割が適用でき、回線の基本料金もTRUST光(トラスト光)の方が安く設定されているので、メリットがあると言えるでしょう。しかし、設備の大元であるNURO光でもおうち割が適用できるので、NURO光の契約を視野に入れてもいいかもしれませんね。

・ドコモ光を使っていて、スマホも家族みんなドコモである。

→TRUST光(トラスト光)は前述した通り、下り最大2Gbpsの高速回線なので、ドコモ光の速度に不満があるのであれば、メリットになりますが、今受けているドコモ光セット割が家族全員分無くなってしまうので、これはデメリットになるでしょう。

・ソフトバンク光を使っていて、スマホはワイモバイルである。

→これは注意が必要です。ソフトバンク光の場合はソフトバンクスマホもワイモバイルスマホもおうち割が適用となりますが、TRUST光(トラスト光)の場合ワイモバイルスマホに対してはおうち割の適用ができません。

もし勧誘を受けていたり、デメリットが大きい契約であったと感じる場合は下記の相談窓口で無料相談を受けてみるのもよいでしょう。

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【受付時間】10:00～21:00

４. 誤って契約してしまった場合の対処法

実際は契約したくなかったのに、うっかり誤って契約してしまった場合の対処方について紹介しようと思います。

インターネット回線にもクーリングオフに相当する「初期契約解除制度」という消費者保護の制度があります。

この「初期契約解除制度」は、契約書面が届いた日を初日として8日間は契約相手の意思に関わらず違約金0円で契約を解除できるという制度です。

契約解除の方法は、8日間以内に「初期契約解除制度により解約したい」旨の書面をインターネット回線事業者に送付（期限は消印日で判断します）するだけで、一方的に契約を解除することができます。

なお、書面の送付については普通郵便ではなく、発送日（消印日）と相手先に書面が届いたことが確認できる簡易書留などで送付しましょう。

また、「初期契約解除制度」の有効期限8日間のカウント方法については、下図のとおりです。

しかし、この「初期契約解除制度」の書面作成や発送などの手続きを行うことは、日々忙しい生活の中では面倒なものです。

そんな時インターネットに関して手伝ってくれる窓口もあったりするので利用するのもいいですね。

無料の相談窓口については次のとおりです。

◇無料のインターネット相談窓口にお問い合わせ

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５. まとめ

今回は、NURO光を再販した光回線「TRUST光(トラスト光)」についてお話してきました。

このサービスは、2019年10月にスタートした新しいサービスですので、ネット上の評判・口コミなどについて情報が少なかったのですが、調査した結果、販売方法に難があるとの情報が数件ありました。

一方、回線について、「遅い」「不安定」「繋がらなくなる」などのネガティブな情報は見つかりませんでしたので、回線自体はNURO光と同様に素晴らしいのかもしれません。

インターネット回線を使う目的は人によって違ってきますので、自分に最適なインターネット回線を選んで快適なインターネットライフを送りましょう！

最後に・・・ブログで解決出来ないこともあるかと思います。

そんな時インターネットに関して手伝ってくれる窓口もあったりするので利用するのもいいですね。

ちなみにここなんかおすすめです。↓

筆者も利用したことがある窓口ですのでぜひご利用ください！