【勧誘がすごい?】バウエモの口コミ評判と解約時のクーリングオフ方法

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バウエモ画像

インターネット回線の販売方法には、勧誘電話・訪問販売・テレビCM・ネットでの広告バナーなどたくさんあります。

そして、販売方法によっては後々トラブルになる可能性が強く社会問題にもなっている勧誘電話や訪問販売などの危険なものもあります。

今回は、ショッピングセンターなど人がたくさん集まる場所でイベントブースを開設して対面でポケットWi-Fiの販売・勧誘を行っているバウエモについてお話しようと思います。

「営業スタッフの熱心すぎる勧誘でついつい契約してしまった!」

「解約する場合の手順を知りたい!

「解約の際に違約金などはとられないだろうか・・・」

「クーリングオフ制度でキャンセルできるの?!」

などの心配や疑問を持っている人にとってはお役に立てる内容だと思いますので、是非ご一読ください!

光回線スタイル編集部
光回線スタイル編集部
ショッピングセンターのイベントで目にするバウエモの評判と口コミはどうなのかまとめました。実際の利用者の評判や口コミが気になるところです。
検討されている方はぜひ参考にしてください。

インターネットの勧誘や光コラボの転用でお困りではありませんか?
2015年から始まった光コラボレーションの普及により多くの事業者が顧客の集客に力を入れています。
  • 「NTTかと思って契約したら違う会社だった」
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1. バウエモとは

バウエモ

バウエモとは、(株)クリエイトグループが運営しているモバイルインターネットサービスです。

バウエモ使い放題

具体的には、ポケットWi-Fi(モバイルWi-Fiルーターによるデータ通信サービス)を提供しています(これ以外に音声通話SIMでの格安SIMサービスの提供もしています)。

バウエモの主な販売方法は、ショッピングセンターなどでイベントを行い、このイベントブースから販売をしているようです。

クリエイトグループ

運営会社の(株)クリエイトグループは、2009年に設立され、福岡県福岡市に本社を構えており、資本金7,500億円、従業員数155名(2019年4月現在)の中堅IT企業です。

事業内容はモバイルサービスの他に、以下の事業を行っております。

  • セールスプロモーション事業・企画・運営
  • オール電化・太陽光発電システムの販売・工事・保守
  • 通信キャリア取次代理店事業

1−1. バウエモの料金詳細と他社比較

バウエモの料金については、次のとおりです。

<バウエモの料金・LTE使い放題A ルーター単体プラン>

項目 金額
サービス基本料 5,180円
月々割 ―800円
モバイルWi-Fiルーター代金
(36回分割払い)
600円
支払月額 36ヶ月まで 4,980円
37ヶ月以降 4,380円

このように、モバイルWi-Fiルーター本体も含めた支払月額は、4,980円となります。

なお、このサービスは「LTE使い放題」とありますが、実際は3日間通信制限があり、3日間で利用通信総量が2.5GB(約2,500MB)以上となった場合、通信速度制限が行われ、上り下りともに128kbps以下となってしまいます。
このため、「LTE使い放題」というよりも、実質的には、25GB/月(30日÷3日×2.5GB)になってしまうと言えるかもしれません。

次に、バウエモと他社との料金を比較してみましょう。

<料金比較・本体込みの使い放題プラン>

サービス 月額料金 備考
バウエモ 4,980円 LTE使い放題A
ルーター単体プラン
ワイモバイル 4,680円 Pocket WiFiプラン2(アドバンスモード)
4,380円機器本体代金300円/月
WiMAX 3,411円 BroadWiMAX
ギガ放題プラン(3年)
3,880円
(機器本体代金は別)
UQモバイル新ギガ放題プラン(2年)
(契約時に機器本体代金15,000円が一括請求になります。)
FUJI Wi-Fi 3,980円 快適!クラウドプラン
(クラウドSIMトリプルキャリア)
3,200円 WiMAX2+プラン
(WiMAX回線)
どんなときもWi-Fi 3,480円 2年間定額データ放題プラン
(クラウドSIMトリプルキャリア)
エックスモバイル
限界突破Wi-Fi
3,500円 クラウドSIM
トリプルキャリア

このように、他社の使い放題プラン料金は3,200円(FUJIWi-Fi)~4,680円(ワイモバイル)でしたので、バウエモの4,980円は他社と比べて割高な料金設定ですね。

1−2.バウエモの速度チェック

公式サイトの情報によると、バウエモはNTTドコモの回線を使用しているようです。

バウエモHP

(参考URL  https://www.bawemo.jp/search/mobilebbplan

そして、「ヤフー知恵袋」の情報によると、バウエモの回線は格安SIMのドコモ回線SIMではなく、ドコモのキャリアSIMを使っているのでドコモと通信速度は同じようです。

バウエモ知恵袋

(参考URL  https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11180970551

このためここでは、バウエモの通信速度としてNTTドコモの通信速度を調べてみました。

通信速度測定サイト「みんなのネット回線速度」での通信レポートによるとNTTドコモの実際の通信速度は平均で下り65.34Mbps、上り11.12Mbpsでした。

これだけの速度が出ていれば、高画質な動画も大丈夫ですね。

みんなのネット回線速度

(参考URL https://minsoku.net/speeds/mvno/services/ntt-docomo

また、時間帯別の平均速度を見てみると、混雑する時間帯でも下りで50Mbps以上と高速ですので、どの時間帯でも安心してネットを楽しむことができそうですね。

みんなのネット回線速度

(参考URL https://minsoku.net/speeds/mvno/services/ntt-docomo

1−3. バウエモの初期費用や契約解除料

バウエモの初期費用や契約解除料については次のとおりです。

<バウエモの初期費用・解約金など>

初期費用
(登録事務手数料)
最低利用期間 契約解除料
3,000円 36ヶ月間
(自動更新なし)
9,500円

このように、バウエモは最低利用期間の36ヶ月以内に解約するとの契約解除料が9,500円かかります。

ただし、モバイルWi-Fiルーター本体代金が600円/月×36回払いですので、36ヶ月以内に解約すると契約解除料だけではなくモバイルWi-Fiルーター代金の残債額(36ヶ月-経過月数)×600円も支払わなくてはなりませんので注意が必要です。

光回線スタイル編集部
光回線スタイル編集部
ソフトバンクエアーや他社ポケットWi-Fiと同じように機会代が発生してくることに注意しましょう。
解約違約金は比較的安めにしている所は好印象ですね。さて実際の評判はどうなのでしょうか。

2. バウエモの評判と口コミはどうなのか

ここでは、バウエモの評判と口コミについて検証しようと思います。

2−1. バウエモの良い評判と口コミを検証

バウエモの良い評判と口コミについては次のとおりです。

ツイッター書き込み

(URL https://twitter.com/kamokei27/status/1223145517556756481

この口コミ情報では、通信については良いようで、船内でも電波が良いようですね。

ただ料金が高いとのことが残念とのことです。

ツイッター書き込み

(URL https://twitter.com/vemlidy/status/1203247715867447296

この口コミ情報によると、バウエモはdocomo回線なのでエリアが広いという評判です。

ただ、3日間2.5GBの通信制限があるのでYou Tubeを視聴すると1発アウトとのこと。

2−2. バウエモの悪い評判と口コミを検証

バウエモの悪い評判と口コミについては次のとおりです。

ツイッター書き込み

(URL https://twitter.com/sana01013/status/1216930405959421952

この人は、解約手続きに時間と手間がかかって、解約費用が高額と嘆いています。

確かに不要なのに付けられたタブレットの残額6万を解約時に一括請求されると厳しいですよね。

ツイッター書き込み

(URL https://twitter.com/Too0moo01/status/1210788459352227840

こちらもタブレットについての悪い評判です。

月額5,600円もかかるのに、わずか3ヶ月で故障して保証もなしだったそうです。3ヶ月なのにメーカー保証もないというのが残念ですね。

ツイッター書き込み

(URL https://twitter.com/GhHCOugjQY3iHBU/status/1195996509566730241

この口コミ情報では、バウエモを解約したいけれど応じてくれず、電話をこちらからすると切られてしまうとのこと。

この電話窓口の対応はひどいですね。

2−3.バウエモの評判と口コミまとめ

バウエモの評判と口コミ情報について検証してきましたが、良い点と悪い点がはっきりと別れました。

まず回線についてはとても評判が良いですね。

エリアも広いし通信も快適で、ドコモのキャリア回線の良さが際立っている感じでした。

しかし、解約窓口の応対の悪さと高額な解約費用(特に契約時に付けられたタブレットの残額)、タブレットの品質の悪さ、そして月額料金について評判が良くありませんでした。

まとめると、通信品質などのハード面では高評価なのに対し、解約窓口、解約費用の設定額、契約時に不要で壊れやすいタブレットを付けられるなどの販売やサポートなどのソフト面での悪さが目立ちました。

ハード面での評判が良いだけに、ソフトでもう一押し企業努力をして、利用者にとってより良いサービスの提供ができると、ハード面のメリットが活かされるのではないでしょうか。

ちなみに解約や契約関係に関してお困りの方はインターネットの相談窓口等でアドバイスをもらってから行動を起こしたほうが良いかもしれません。

無料の相談窓口については次のとおりです。

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3. バウエモを解約したい!クーリングオフ方法

ここでは、バウエモを解約したい場合のクーリングオフなどの方法についてお話しようと思います。

3−1. バウエモの解約方法

まず、バウエモを通常に解約する方法から見ていきましょう。

ステップ1:カスタマーセンターに電話

解約するにはバウエモのカスタマーセンターに電話し、解約したい旨を伝えます。

ステップ2:解約合意書を送る

電話による申告後、バウエモから解約合意書が届くので、解約合意書に署名・捺印し、指定住所まで送付します。
なお、送付方法についは「普通郵便」ではなく、バウエモに到着した日が分かるようにするため「簡易書留」や「配達証明」で送付しましょう。

ステップ3:解約完了

解約合意書の到着をもって解約となります。

なお、解約合意書の到着が25日以前の場合は当月解約、26日以降の場合は翌月解約となります。

この場合、月の途中でバウエモを解約した場合でも、1ヶ月分の月額料金が請求となります。(日割りにはなりません。)

また、バウエモのSIMカードは貸与品となるため、解約の際はSIMカードの返送が必須となりますので、別に定める期日までに返却しなかった場合には、SIMカード損害金として3,000円が発生しますので注意が必要です。

そして、36ヶ月以内で解約する場合、契約解除料9,500円とモバイルWi-Fiルーター本体などの代金の残債が一括請求されますので注意が必要です。

3−2. バウエモのクーリングオフ方法

次に、バウエモのクーリングオフ方法について見ていきましょう。

バウエモの公式サイトに掲載されているバウエモサービス利用規約(pdfファイル)によると、クーリングオフは可能です。

バウエモサービス利用規約

クーリングオフ制度

(参考URL https://dl.auy.jp/dl/6358-fe5d690764016a1ed786817ca3341988

具体的なクーリングオフの方法は、次のとおりです。

ステップ1:クーリングオフの有効期限を確認

バウエモからの営業行為で契約を締結した場合、「契約の内容を明らかにする書面」の受領日を含む8日間又は商品受領日を含む8日間がクーリングオフの有効期限ですので、クーリングオフの手続きなるべく速く行いましょう。
この発送した書面により、無条件で「契約申込の撤回」又は「本契約の解除」(クーリングオフ)ができます

ステップ2:クーリングオフしたい旨の書面送付

次に、「クーリングオフしたい旨の書面」を作成してバウエモへ送付します。

なお、ク-リングオフの効力は、書面を発送した時(郵便消印有効)より生じるので、書面を発送した時を確認できるようにするため、普通郵便ではなく具体的な発送日(消印日)が確認できる簡易書留などで発送しましょう。

【参考1:クーリングオフしたい旨の書面(例)】

契約解除通知書

【参考2:クーリングオフの効力内容】

  • 申込者がク-リングオフをしたことに伴う損害金又は違約金の請求を受けることはなく、また、届いたモバイルWi-Fiルーターなどの商品の引き取りに関する費用の負担義務もありません。
  • 申込者がク-リングオフをした場合には、既に商品を使用又は役務の提供がされたときにおいても、バウエモからその対価の請求を受けることはありません。
  • 申込者がク-リングオフをした場合には、申込者が既に代金を支払っている場合でも、速やかに、その金額の払戻しを受けることができます。

ステップ3:返品のための電話連絡

申込日(又は商品/規約集受取日)から8日以内にカスタマーサポートセンターに電話し、クーリングオフによる返品について問い合わせて、返品手続を開始します。
<バウエモカスタマーセンター>
電話番号 050-3538-6518
受付時間 11:00~19:00
(年中無休、ただし年末年始及び弊社指定休日を除く)

ステップ4:返品する機器などの発送

返品する機器などを梱包し、記入した返品お申込用紙を同梱して発送します。

<返品お申込用紙の様式>

返品申込用紙

(様式のURL https://dl.auy.jp/dl/6358-fe5d690764016a1ed786817ca3341988

<返送先>
〒810-0022
福岡県福岡市中央区薬院1-1-1
薬院ビジネスガーデン4F
株式会社クリエイトグループ返品センター係
TEL.050-3538-6518

これで完了です。

4. バウエモはありなのか?メリット・デメリット

これまで検証してきた結果を踏まえて、バウエモのデメリット・デメリットについてまとめてみました。

メリット
  • NTTドコモのキャリアSIMを使っているため、通信が混雑する時間帯でも速度が高速で安定していること
  • NTTドコモのLTEエリアが広いので安心なこと

 

デメリット
  • 他社より料金が割高なこと
  • 「使い放題」だけど、データ通信量が3日間で2.5GBを超えると速度制限がかかってしまうこと
  • バウエモ担当者の営業が熱心すぎて、不要なタブレットなども付けられてしまい、月額料金や解約費用が高額になってしまう場合があること
  • 解約する時のカスタマーセンターの応対がイマイチなこと

 

このように、ドコモのキャリア回線だけを使いたい人にとっては「あり」かもしれません。

しかし、バウエモより安く、クラウドSIMによりドコモ・au・ソフトバンクのトリプルキャリアが使える他社サービスも複数あるため、総合的に判断すると「なし」でしょうか。

5.まとめ

今回は、ショッピングセンターなど人が多く集まる場所でイベントイベントブースを使った対面販売をしているバウエモについてお話してきました。

対面販売での担当スタッフの営業には強引と思えるような部分もあり、不要なタブレット端末なども併せて購入させられてしまう場合もあるようで、これの本体代金分割払額により支払月額が高額になってしまうケースもあるようでした。

当ブログを参考に自分にとってのメリットデメリットを比較してみましょう。

最後に・・・ブログで解決出来ないこともあるかと思います。

そんな時インターネットに関して手伝ってくれる窓口もあったりするので利用するのもいいですね。

ちなみにここなんかおすすめです。↓

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筆者も利用したことがある窓口ですのでぜひご利用ください!

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【受付時間】10:00~21:00

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監修者:光回線スタイル編集部

光回線の業務に10年以上携わってきたプロが分かりやすくインターネット回線の仕組みを教えます。インターネット回線の比較やスマホ、格安SIMの選び方から勧誘情報等、インターネットに関する最新情報をまとめます。ぜひ参考にしてみてください。

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