U-NEXT光の評判と口コミがやばい?実際どうなのか検証まとめ【最新】

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光コラボはフレッツ光の回線設備を借り受けてサービスを提供するというタイプなので、さまざまな業者が光コラボに参入し、独自サービスを提供しています。

その中の1つが「U-NEXT光」です。

「U-NEXT」といえば国内VODの大手ですが、ネット回線のイメージはあまりありませんよね。

気になって口コミを検索してみると「ヤバイ」「評判が悪い」などがヒットするのですが、実際のところ本当にそうなのでしょうか。

そこで今回はU-NEXT光の詳しいサービス内容や口コミを調査していき、サービスの実態を明らかにしていきます。

光回線スタイル編集部
光回線スタイル編集部
今回は「U-NEXT光」について最新の評判や口コミサービス詳細をまとめます。
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1. U-NEXT光とは

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「U-NEXT光」はU-NEXTが提供する光コラボレーションサービスです。

フレッツ光の回線設備をU-NEXTが借り受けて自社サービスとして光回線を提供するという形をとっているので、通信の質に関してはフレッツ光と同程度になっています。

光コラボといえば「ソフトバンク光」や「ドコモ光」などがお馴染みですが、動画配信サービスのU-NEXTがネット回線事業に参入していることを知っている人はあまり多くないのではないでしょうか。

どのような料金プランになっているのか、光回線を快適に利用するための細やかなサービスが実装されているかなど詳しく見ていきましょう。

1-1. U-NEXT(ユーネクスト)光の料金詳細と他社比較

まず最初に抑えておかなければならないのが「U-NEXT光の料金は回線とプロバイダで別」ということです。

光回線によっても異なりますが、多くの場合、回線料金とプロバイダ料金が一本化された状態で料金が表示されています。その方が分かりやすいですし、細かく調べる必要もないので便利ですよね。

しかし、U-NEXT光は回線料金とプロバイダ料金が別に表示されています。
そのため、他社の料金と比較する際も「回線料金」と「プロバイダ料金」を合計した金額で見なければなりません。

これを踏まえた上でU-NEXT光の料金を見ていきましょう。

2年契約プラン 回線料金 プロバイダ料金 合計
戸建て 4,200円 1,080円 5,280円
マンション 3,180円 1,030円 4,210円

2年契約プランに加入することで適用される割引を加算した上での料金となります。

では、他社の光コラボと月額料金を比較してみましょう。

回線名 戸建て マンション
U-NEXT光 5,280円 4,210円
ソフトバンク光 5,200円 3,800円
ドコモ光 5,200円 4,000円
OCN光 5,100円 3,600円
BB.exicite MEC光 4,500円 3,500円

主な光コラボと比較してみましたが、それでもU-NEXT光の料金が最も高いことがわかります。

知名度の高い光回線ではありませんし、その他でお得なサービスがなければ加入するメリットが薄いといえるでしょう

また、初期費用(事務手数料・工事費)については下記の通りです。

契約事務手数料 3,000円(回線)+2,000円(プロバイダ)
工事費 24,000円

光コラボの工事費は「戸建て:18,000円」「マンション:15,000円」というのが一般的ですし、サービスによっては工事費が無料になります。

U-NEXT光は工事費の無料キャンペーンもなければ、契約事務手数料も回線とプロバイダで別になっており高くついてしまいます。

1-2. U-NEXT(ユーネクスト)光のサービス詳細とipv6

光回線は月額料金だけで選ぶものではありません。料金が安くてもサービスの質が低ければ意味がありませんし、料金が割高でもその他のサービスが充実していればお得といえます。

例えば、スマホやタブレットといった端末にWiFiで接続するための「無線ルーターの無料レンタル」や高速通信を安定して行える「IPv6」が標準装備されているかなどチェックした方がいいでしょう。

U-NEXT光のサービス詳細は下記のようになっています。

サービス 月額料金
U-NEXTひかり電話 500円
U-NEXT光リモートサポート 500円
U-NEXT光テレビ 750円
訪問セットアップサービス(ベーシック) 8,000円/回
WEBROOTインターネット
セキュリティプラン
500円
SMART USEN 490円
安心サポートサービス(U) 980円
AOSBOX cool(U) 500円
無線LANルーターオプション 500円×30回払い

オプション内容をみる限りU-NEXT光はIPv6に対応していません。IPv6に対応していないと混雑する時間帯に高速通信を実現するのが難しくなってしまいます。

今ではどこの光コラボでも標準装備または有料オプションで備えていることを考えるとオプションですら提供していないU-NEXT光はあまりおすすめできないでしょう。

1-3. U-NEXT(ユーネクスト)光は携帯割引可能?u-mobileとの関係

多くの光回線ではスマホとのセット割が提供されています。

「ソフトバンク光」や「ドコモ光」「auひかり」などスマホとセットで使うことでスマホ料金が割引されるサービスとなっており、よりお得になります。

U-NEXTにはこういったスマホセット割は用意されていません。
以前まではU-NEXTが提供する格安SIMの「u-mobile」とのセット割が用意されていたのですが、現在では終了しています。

セット割やその他入会キャンペーンなども用意されておらず、料金も割高と今のところ良い点が何1つ見出せていないのが現状です。

1-4. U-NEXT光01との関係

U-NEXT光01はマンションに特化した光回線サービスとなっており、 U-NEXT光とは別です。
イメージ的には「NURO光」と「NURO光 for マンション」といった関係が近いでしょう。

マンション向けのネット回線で月額料金は2,980円と安いのですが、通信速度が下り最大100Mbpsと遅いのが難点です。

料金体系はシンプルでわかりやすいのですが、スペックがそれほど高くないのでこちらもあまりおすすめできないでしょう。

U-NEXT光についてさらに詳しい内容を知りたい方は「無料の相談窓口」に問い合わせてみてください。

無料の相談窓口については次のとおりです。

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2. U-NEXT光の評判と口コミ

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ここまでの内容から U-NEXT光はあまりおすすめできないサービスだといえるでしょう。

ただ、実際の口コミも見てみる必要があります。
どんなに料金が安くてお得な光回線でも口コミによって意外な実態が明らかになることもあります。

もしかしたらU-NEXT光にも隠された良い部分があるかもしれません。

ここでは、U-NEXT光の良い口コミと悪い口コミを両方見ていきます。

2-1. 良い評判

TwitterでU-NEXT光の評判を調査してみたのですが「安い」「速い」といったような良い評判は見つかりませんでした。

光回線であれば良い評判も悪い評判も両方一定数見つかるのが一般的なのですが、それでも良い評判が全くみられないというのは問題を感じます。

2-2. 悪い評判

U-NEXT光の悪い評判には以下のようなものがありました。

2-3. まとめ

U-NEXT光の評判を調査してみると悪い評判に偏っていることがわかります。

特に「通信速度が遅い」という口コミが「U-NEXT光」「U-NEXT光01」共に多くみられています。

3. U-NEXT(ユーネクスト)光のメリット・デメリット

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U-NEXT光のメリット・デメリットについて見ていきましょう。

3-1. おすすめ出来る人

U-NEXT光がおすすめできる人はサービス内容をみる限り思い当たりません。

月額料金が高い」「通信速度もイマイチ」「オプションも不十分」「工事費は無料にならない」など、おすすめできる要素を何1つ満たしていないため他社の光回線を選ぶ方が無難といえます。

3-2. おすすめ出来ない人

U-NEXT光には「月額料金が高い」「通信速度もイマイチ」「オプションも不十分」「工事費は無料にならない」こういったデメリットが数多くあるため、光回線の選択肢からU-NEXT光を最初から除外しても全く問題ないといえます。

「料金」や「通信速度」「キャンペーン」「オプション」など、光回線で重視するポイントはそれぞれ異なりますが、どの点をとってもU-NEXT光に優れている要素が見られません。

4. U-NEXT(ユーネクスト)光を契約する注意点

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U-NEXT光に契約する際は下記の点に注意してください。

  • 月額料金は「回線」と「プロバイダ」で別になっている
  • 工事費がかかる
  • 契約期間は2年縛り
  • IPv6未対応
  • 無線ルーターは月額500円
  • U-NEXTとのセットキャンペーンなどはない
  • 解約時の問い合わせ先が公式サイトに載っていない

サービス面については上記で説明した通りですが、「解約時の問い合わせ先が公式サイトに記載されていない」という点は要注意です。

U-NEXT光を解約する際はカスタマーセンター(0120−010−987)に電話する必要があるのですが、こちらの問い合わせ先は公式サイトからでは見つかりません。

サービス規約の「重要説明事項」という欄を見ると小さく書いてあるのですが、簡単に見つけられるものではありません。

5. まとめ

U-NEXT光はサービス面を調べるほど、おすすめできない光回線であることが明らかになっていきました。

他社の光回線の方がより料金がお得でサービスが充実しているので、そちらをおすすめします。

最後に・・・ブログで解決出来ないこともあるかと思います。

そんな時インターネットに関して手伝ってくれる窓口もあったりするので利用するのもいいですね。

ちなみにここなんかおすすめです。↓

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筆者も利用したことがある窓口ですのでぜひご利用ください!

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監修者:光回線スタイル編集部

光回線の業務に10年以上携わってきたプロが分かりやすくインターネット回線の仕組みを教えます。インターネット回線の比較やスマホ、格安SIMの選び方から勧誘情報等、インターネットに関する最新情報をまとめます。ぜひ参考にしてみてください。

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