U-NEXT光の評判と口コミは?実際どうなのか検証まとめ【最新】

unext画像

光コラボはフレッツ光の回線設備を借り受けてサービスを提供するというタイプなので、さまざまな業者が光コラボに参入し、独自サービスを提供しています。

その中の1つが「U-NEXT光」です。

「U-NEXT」といえば国内VODの大手ですが、ネット回線のイメージはあまりありませんよね。

気になって口コミを検索してみると「ヤバイ」「評判が悪い」などがヒットするのですが、実際のところ本当にそうなのでしょうか。

そこで今回はU-NEXT光の詳しいサービス内容や口コミを調査していき、サービスの実態を明らかにしていきます。

光回線スタイル編集部
光回線スタイル編集部
今回は「U-NEXT光」について最新の評判や口コミサービス詳細をまとめます。
インターネットの見直しで「料金が高くなってる」
「いらないオプションがついている」等の悩みがあるあなた!
ぜひ参考にしてください!

インターネットの勧誘や光コラボの転用でお困りではありませんか?
  • 「NTTかと思って契約したら違う会社だった」
  • 「絶対に変えないといけないような勧誘だった」
  • 「フレッツ光からコラボに移行して速度が遅くなった」

などなど・・実際に光コラボへの乗り換えによりこのような思いをされている方も多いはずです。

もし、あなたがフレッツ光に戻す方法を知りたい、契約をしてしまい解約金に困っているなどのお悩みがあれば下記の相談窓口がおすすめです。

無料でインターネットに関する電話相談が受けられます。
下記のフリーダイヤルまでお電話してみてください。

【電話番号】
0120-716-715(通話料無料)
【受付時間】10:00~21:00

1. U-NEXT光とは

unext光画像

「U-NEXT光」はU-NEXTが提供する光コラボレーションサービスです。

フレッツ光の回線設備をU-NEXTが借り受けて自社サービスとして光回線を提供するという形をとっているので、通信の質に関してはフレッツ光と同程度になっています。

光コラボといえば「ソフトバンク光」や「ドコモ光」などがお馴染みですが、動画配信サービスのU-NEXTがネット回線事業に参入していることを知っている人はあまり多くないのではないでしょうか。

どのような料金プランになっているのか、光回線を快適に利用するための細やかなサービスが実装されているかなど詳しく見ていきましょう。

1-1. U-NEXT(ユーネクスト)光の料金詳細と他社比較

まず最初に抑えておかなければならないのが「U-NEXT光の料金は回線とプロバイダで別」ということです。

光回線によっても異なりますが、多くの場合、回線料金とプロバイダ料金が一本化された状態で料金が表示されています。その方が分かりやすいですし、細かく調べる必要もないので便利ですよね。

しかし、U-NEXT光は回線料金とプロバイダ料金が別に表示されています。
そのため、他社の料金と比較する際も「回線料金」と「プロバイダ料金」を合計した金額で見なければなりません。

これを踏まえた上でU-NEXT光の料金を見ていきましょう。

2年契約プラン回線料金プロバイダ料金合計
戸建て4,200円1,080円5,280円
(税込5,808円)
マンション3,180円1,030円4,210円
(税込4,631円)

2年契約プランに加入することで適用される割引を加算した上での料金となります。

では、他社の光コラボと月額料金を比較してみましょう。

回線名戸建てマンション
U-NEXT光5,280円
(税込5,808円)
4,210円
(税込4,631円)
ソフトバンク光5,200円
(税込5,720円)
3,800円
(税込4,180円)
ドコモ光5,200円
(税込5,720円)
4,000円
(税込4,400円)
OCN光5,100円
(税込5,610円)
3,600円
(税込3,960円)
BB.exicite MEC光4,500円
(税込4,950円)
3,500円
(税込3,850円)

主な光コラボと比較してみましたが、それでもU-NEXT光の料金が最も高いことがわかります。

知名度の高い光回線ではありませんし、その他でお得なサービスがなければ加入するメリットが薄いといえるでしょう

また、初期費用(事務手数料・工事費)については下記の通りです。

契約事務手数料回線:3,000円
(税込3,300円)

プロバイダ:2,000円
(税込2,200円)
工事費24,000円
(税込26,400円)

光コラボの工事費は「戸建て:18,000円」「マンション:15,000円」というのが一般的ですし、サービスによっては工事費が無料になります。

U-NEXT光は工事費の無料キャンペーンもなければ、契約事務手数料も回線とプロバイダで別になっており高くついてしまいます。

1-2. U-NEXT(ユーネクスト)光のサービス詳細とipv6

光回線は月額料金だけで選ぶものではありません。料金が安くてもサービスの質が低ければ意味がありませんし、料金が割高でもその他のサービスが充実していればお得といえます。

例えば、スマホやタブレットといった端末にWiFiで接続するための「無線ルーターの無料レンタル」や高速通信を安定して行える「IPv6」が標準装備されているかなどチェックした方がいいでしょう。

U-NEXT光のサービス詳細は下記のようになっています。

サービス月額料金
U-NEXTひかり電話500円
(税込550円)
U-NEXT光リモートサポート500円
(税込550円)
U-NEXT光テレビ750円
(税込825円)
訪問セットアップサービス(ベーシック)8,000円/回
(税込8,800円)
WEBROOTインターネット
セキュリティプラン
500円
(税込550円)
SMART USEN490円
(税込539円)
安心サポートサービス(U)980円
(税込1,078円)
AOSBOX cool(U)500円
(税込550円)
無線LANルーターオプション500円
(税込550円)
×
30回払い

オプション内容をみる限りU-NEXT光はIPv6に対応していません。IPv6に対応していないと混雑する時間帯に高速通信を実現するのが難しくなってしまいます。

今ではどこの光コラボでも標準装備または有料オプションで備えていることを考えるとオプションですら提供していないU-NEXT光はあまりおすすめできないでしょう。

1-3. U-NEXT(ユーネクスト)光は携帯割引可能?u-mobileとの関係

多くの光回線ではスマホとのセット割が提供されています。

「ソフトバンク光」や「ドコモ光」「auひかり」などスマホとセットで使うことでスマホ料金が割引されるサービスとなっており、よりお得になります。

U-NEXTにはこういったスマホセット割は用意されていません。
以前まではU-NEXTが提供する格安SIMの「u-mobile」とのセット割が用意されていたのですが、現在では終了しています。

セット割やその他入会キャンペーンなども用意されておらず、料金も割高と今のところ良い点が何1つ見出せていないのが現状です。

1-4. U-NEXT光01との関係

U-NEXT光01はマンションに特化した光回線サービスとなっており、 U-NEXT光とは別です。
イメージ的には「NURO光」と「NURO光 for マンション」といった関係が近いでしょう。

マンション向けのネット回線で月額料金は2,980円と安いのですが、通信速度が下り最大100Mbpsと遅いのが難点です。

料金体系はシンプルでわかりやすいのですが、スペックがそれほど高くないのでこちらもあまりおすすめできないでしょう。

U-NEXT光についてさらに詳しい内容を知りたい方は「無料の相談窓口」に問い合わせてみてください。

無料の相談窓口については次のとおりです。

◇無料のインターネット相談窓口にお問い合わせ

こちらのサービスでは無料であなたのインターネットの悩み事を解決してくれます。
無料インターネット相談窓口「ネット回線コンシェルジュ」はこちら

【電話番号】0120-716-715(通話料無料)※番号をタップするとすぐ相談出来ます
【受付時間】10:00~21:00

2. U-NEXT光の評判と口コミ

u-next光画像

ここまでの内容から U-NEXT光はあまりおすすめできないサービスだといえるでしょう。

ただ、実際の口コミも見てみる必要があります。
どんなに料金が安くてお得な光回線でも口コミによって意外な実態が明らかになることもあります。

もしかしたらU-NEXT光にも隠された良い部分があるかもしれません。

ここでは、U-NEXT光の良い口コミと悪い口コミを両方見ていきます。

2-1. 良い評判

TwitterでU-NEXT光の評判を調査してみたのですが「安い」「速い」といったような良い評判は見つかりませんでした。

光回線であれば良い評判も悪い評判も両方一定数見つかるのが一般的なのですが、それでも良い評判が全くみられないというのは問題を感じます。

2-2. 悪い評判

U-NEXT光の悪い評判には以下のようなものがありました。

2-3. まとめ

U-NEXT光の評判を調査してみると悪い評判に偏っていることがわかります。

特に「通信速度が遅い」という口コミが「U-NEXT光」「U-NEXT光01」共に多くみられています。

3. U-NEXT(ユーネクスト)光のメリット・デメリット

u-next画像

U-NEXT光のメリット・デメリットについて見ていきましょう。

3-1. おすすめ出来る人

U-NEXT光がおすすめできる人はサービス内容をみる限り思い当たりません。

月額料金が高い」「通信速度もイマイチ」「オプションも不十分」「工事費は無料にならない」など、おすすめできる要素を何1つ満たしていないため他社の光回線を選ぶ方が無難といえます。

3-2. おすすめ出来ない人

U-NEXT光には「月額料金が高い」「通信速度もイマイチ」「オプションも不十分」「工事費は無料にならない」こういったデメリットが数多くあるため、光回線の選択肢からU-NEXT光を最初から除外しても全く問題ないといえます。

「料金」や「通信速度」「キャンペーン」「オプション」など、光回線で重視するポイントはそれぞれ異なりますが、どの点をとってもU-NEXT光に優れている要素が見られません。

4. U-NEXT(ユーネクスト)光を契約する注意点

u-next画像

U-NEXT光に契約する際は下記の点に注意してください。

  • 月額料金は「回線」と「プロバイダ」で別になっている
  • 工事費がかかる
  • 契約期間は2年縛り
  • IPv6未対応
  • 無線ルーターは月額500円
  • U-NEXTとのセットキャンペーンなどはない
  • 解約時の問い合わせ先が公式サイトに載っていない

サービス面については上記で説明した通りですが、「解約時の問い合わせ先が公式サイトに記載されていない」という点は要注意です。

U-NEXT光を解約する際はカスタマーセンター(0120−010−987)に電話する必要があるのですが、こちらの問い合わせ先は公式サイトからでは見つかりません。

サービス規約の「重要説明事項」という欄を見ると小さく書いてあるのですが、簡単に見つけられるものではありません。

5. まとめ

U-NEXT光はサービス面を調べるほど、おすすめできない光回線であることが明らかになっていきました。

他社の光回線の方がより料金がお得でサービスが充実しているので、そちらをおすすめします。

最後に・・・ブログで解決出来ないこともあるかと思います。

そんな時インターネットに関して手伝ってくれる窓口もあったりするので利用するのもいいですね。

ちなみにここなんかおすすめです。↓

無料インターネット相談窓口「ネット回線コンシェルジュ」はこちら

筆者も利用したことがある窓口ですのでぜひご利用ください!

インターネットの勧誘や光コラボの転用、速度に関してお困りではありませんか?
2015年から始まった光コラボレーションの普及により多くの事業者が顧客の集客に力を入れています。
  • 「NTTかと思って契約したら違う会社だった」
  • 「絶対に変えないといけないような勧誘だった」
  • 「フレッツ光からコラボに移行して速度が遅くなった」
などなど・・実際に光コラボへの乗り換えによりこのような思いをされている方も多いはずです。
もし、あなたがフレッツ光に戻す方法を知りたい、電話番号を変えずに元へ戻したいなどのお悩みがあれば
下記の相談窓口がおすすめです。

こちらのサービスでは無料であなたのインターネットの悩み事を解決してくれます。
【電話番号】0120-716-715(通話料無料)
【受付時間】10:00~21:00

光回線スタイルの関連記事

監修者:光回線スタイル編集部

光回線の業務に10年以上携わってきたプロが分かりやすくインターネット回線の仕組みを教えます。インターネット回線の比較やスマホ、格安SIMの選び方から勧誘情報等、インターネットに関する最新情報をまとめます。ぜひ参考にしてみてください。

SNSでもご購読できます。

光回線スタイル