【最新】事業者変更承諾番号の取得方法まとめ！各光コラボ事業者のとり方がこれ

光コラボの事業者変更制度は、携帯電話のＭＮＰ転出と同じような制度です。
この制度により、光コラボ間での乗り換えが簡単で安価で自由に行えることになりました。

しかし、携帯電話のＭＮＰ転出では「ＭＮＰ予約番号」を取得しなければ他社キャリアに乗り換えることが不可能で、「ＭＮＰ予約番号」を取得するためにサポートセンターのオペレーターから大変情熱的なリテンション活動（解約の引き止め）があったようです。

光コラボの事業者変更も「事業者変更承諾番号」を取得しなければ、事業者変更の制度を使って他社光コラボへ乗り換えることは出来ません。
つまり、事業者変更には「事業者変更承諾番号」の取得が大前提となります。 

そこで今回は「事業者変更承諾番号」の取得方法についてお話しようと思います。

下記記事では、事業者変更がうまくできない場合について詳しく説明しています。
参考にしてみてください。

【事業者変更承諾番号が取れない】光コラボの再転用が出来ない時の対処法

光回線スタイル編集部

光コラボの乗り換えを考えている人にとっては必見ですよ！

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 １. 光コラボ間の移行がスムーズに！事業者変更とは

事業者変更の制度がなかった2019年6月30日以前に光コラボ間で乗り換え・移行する場合、自宅に引いてある契約中光コラボの回線を廃止して、新規契約した新しい光コラボで再度回線を引く必要がありました。
これにより時間もお金もかかり、光電話の電話番号が変わってしまうなど大変面倒な方法しかありませんでした。

しかし2019年7月1日から利用出来るようになった事業者変更により、光コラボ間の乗り換え・移行に、現在使っている回線を使い続けることが出来るようになりました。

これにより、回線の引き直しがなく、工事もしないので工事費はかからず、光電話の電話番号もそのまま使い続けることが可能になりました。
利用不可な期間もなくスムーズに出来るようになり、光コラボ間での乗り換え・移行が利用者にとって大きく簡素化されて便利になったということです。

２. 各光コラボ事業者の事業者変更承諾番号の取得方法【大手事業者】

このように、利用者にとって便利になった事業者変更ですが、事業者変更をするためには、利用者自身で契約中の光コラボ事業者に電話して「事業者変更承諾番号」を取得する必要があります。
「事業者変更承諾番号」とは、１１桁の英数字で構成されていて、各桁の英数字の意味は次のとおりです。

まず、１桁目にNTT東西の記号があり、「F」ならばNTT東日本で「T」ならばNTT西日本となります。

次に２～５桁目までは、「事業者変更承諾番号」の有効期限が記載されています。具体的には「１２１５」という数字が入っていたら、有効期限が１２月１５日までということになります。（「事業者変更承諾番号」の有効期限は発行日を初日とカウントして１５日間です。） 
６～１１桁までは、事業者側で設定する発行番号となります。

ちなみに事業者変更の際は事業者変更承諾番号の他にCAF番号というフレッツ光契約時に払い出されたお客様IDも必要となるケースがありますのであわせて準備しておきましょう。

ここからは、具体的に大手光コラボ事業者での「事業者変更承諾番号」の取得方法について見ていきましょう！

２−１.ドコモ光

ドコモ光での「事業者変更承諾番号」の取得方法には２つの方法があります。

（参考URL　 https://www.nttdocomo.co.jp/hikari/cancellation/?icid=CRP_HIKARI_application_procedure_release_to_CRP_HIKARI_cancellation）

【ドコモショップに行って手続きを行う】

ドコモショップに直接行って手続きを行います。
ただし現在ではドコモショップは混雑も多い為か来店予約をしてから行かないと断れてしまいます。
ドコモショップの事前予約は下記WEBサイトから簡単に申し込むことが出来ます。
ドコモショップ／d garden 検索

【電話で申し込む】

現在では、店舗にて番号を発行してもらうよりもお電話での申込の方が簡単で尚且つ番号発行も早いのでおススメです。

現在ドコモ光では、問い合わせ日時を事前予約し、予約時間に電話することで優先的にオペレーターに繋いでくれるサービスを行っています。
予約は以下のページから行ってください。
インフォメーションセンターへのコール事前予約

 ２−２.ソフトバンク光

ソフトバンク光での「事業者変更承諾番号」の取得方法は、今のところ電話窓口のみとなっております。
まず、電話サポート予約を下記ページから行います。
事業者変更専用電話サポート予約
希望の日時に担当オペレーターから電話が入る仕組みです。

上記の方法で手続きができなかった場合は下記番号へ問い合わせをしましょう。
電話番号：0800-111-6710（通話料無料）
受付時間：10：00 ～ 19：00（年中無休）

２−３.ニフティ光

ニフティ光での「事業者変更承諾番号」の取得方法は、webまたは電話窓口となっております。

webでの手続きは下記ページで行ってください。
@nifty光　事業者変更承諾番号の取得

申し込み窓口の電話番号は、次のとおりです。

@nifty光承諾番号発行窓口
電話番号：03-6625-3265
受付時間：10:00～18:00（年末年始を除く毎日）

 ２−４.ソネット光

ソネット光での「事業者変更承諾番号」の取得方法も、今のところ電話窓口のみとなっております。
申し込み窓口の電話番号は、次のとおりです。

事業者変更ダイヤル
電話番号：0120-45-2522
受付時間：9:00〜18:00（年中無休・ただし1月1日、2日を除く）

 ２−５.ビッグローブ光

ビッグローブ光での「事業者変更承諾番号」の取得方法は、今のところ電話窓口のみとなっております。
まず、電話受付要約を下記ページから行ってください。
電話受付予約
予約した時間帯にBIGLOBEから電話で連絡が入ります。

２−６.ocn光

OCN光での「事業者変更承諾番号」の取得方法は、webと電話窓口となっております。

webでの手続きは下記ページから行ってください。
OCNマイページ

電話窓口は次のとおりです。

カスタマーズフロント
電話番号：0120-506-506（通話料無料）
受付時間：10：00～19：00（日曜・祝日・年末年始を除く）

 ３. 小規模事業者の事業者変更承諾番号の取得方法まとめ

次に、小規模事業者の「事業者変更承諾番号」の取得方法について見てゆきましょう！

ただ、小規模事業者は、大手事業者のように事業者変更の専用窓口を設けていない場合もありますので、この場合は通常のサポートセンターの電話番号を記載しておきます。

３－１.クラウド光

クラウド光の公式サイトを確認したところ、今のところ事業者変更についての専用窓口についての記載がありませんでしたので、通常のサポートセンターの電話番号ろ問い合わせフォームを記載しておきます。

クラウド光　問い合わせフォーム

cloud光カスタマーサポートセンター
電話番号：0120-929-046
受付時間：11:00〜19:00
定休日：火曜日・水曜日／年末年始

３－２.ライト光

ライト光の公式サイトを確認したところ、今のところは事業者変更についての専用窓口についての記載がありませんでしたので、通常のサポートセンターの電話番号を記載しておきます。

カスタマーサポート
電話番号：0570-007-525
受付時間：受付10:00～17:00(日曜・年末年始を除く)

 ３－３.ハイホー(hi-ho)

ハイホーでは基本的にマイページでの申請になりますが、電話窓口での手続きも可能なようです。
マイページでの手続きは下記ページから行ってください。
ハイホーマイページ

インフォメーションデスク
電話番号：0120-858140（固定電話専用）・0570-064800（携帯電話専用）
受付時間　11:00～19:00（年中無休）

 ３－４.プラチナ光（テレマーカー）

プラチナ光の公式サイトには、事業者変更専用窓口についての記載がなかったため、通常のサポートセンターの電話番号を記載しておきます。

お問い合わせフォーム

プラチナ光コールセンター
電話番号：0120-877-572
受付時間：平日 9：00〜18：00（休業日：土・日・祝日・年末年始）

３－５.dひかり

公式サイトを確認したところ、dひかりでは、今のところ事業者変更についての専用窓口についての記載がありませんでしたので、通常のサポートセンターの電話番号ろ問い合わせフォームを記載しておきます。

dひかり問い合わせフォーム

問い合わせ窓口
電話番号：0120-897-124
受付時間：営業時間：12時～21時（日曜定休日）※年末年始休業

３－６.その他の事業者　

その他の事業者については下記相談窓口にてご案内します。
事業者変更だけではなく、乗り換え先の相談や違約金キャッシュバックなども受け付けています。

無料ですのでぜひ利用してみてください。
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４. 光コラボの事業者変更の手順【３ステップで簡単】

事業者変更の概要と各事業者の取扱窓口についてお話してきましたが、ここでは、事業者変更を行うための手順についてお話しようと思います。

 ４−１.「事業変更承諾番号」の取得

現在契約している光コラボ事業者の電話窓口に電話して「事業者変更承諾番号」を取得したい旨を申し出ます。

 ４−２.早めに新しい光コラボに「事業者変更」で申し込む

「事業者変更承諾番号」には有効期限があります。有効期限は、発行日を初日とカウントして１５日間です。ですので、「事業者変更承諾番号」を取得したら、できるだけ早く新しい光コラボに「事業者変更」で申し込みましょう！

４−３.開通

「事業者変更」の申し込みが済んだら、あとは開通を待つだけです。開通の際に設定の変更などが必要な場合は、新しい光コラボのサポートセンターなどと連絡を取り合いながら、開通させましょう！

以上です！

 ５．事業者変更承諾番号がとれない！再転用出来ない！そんなときは？

光コラボの事業者変更は、携帯電話業界のＭＮＰ転出と同じ意味合いがあります。そして、どの光コラボ事業者も基本的に事業者変更による利用者の転出はできるだけ避けたいと考えています。このため、「事業者変更承諾番号」を取得したいと申し出ても、契約中の光コラボの担当オペレーターはリテンション活動（解約の引き止め）を行う可能性があります。

もし、事業者変更をしたいけれど、オペレーターの対応が厳しいなどの理由により自分で対応するのが心配と思っている場合は、公的機関やインターネット回線のプロ中のプロが運営している相談窓口を使う方法も「あり」です！

決して一人で悩まずに、積極的に相談窓口を利用してみましょう！

無料の相談窓口については次のとおりです。

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６.まとめ

事業者変更に必要な「事業者変更承諾番号」の取得方法と担当窓口、そして、事業者変更の具体的な手順についてお話してきました。契約中の光コラボの契約更新月に事業者変更で他社光コラボに乗り換えれば、契約中光コラボの違約金が０円となり、事業者変更の手数料（3,000円程度）で光コラボの乗り換えが可能となります。

そして、事業者変更で光コラボを乗り換えるための一番の「キモ」は「事業者変更承諾番号」の取得です。「事業者変更承諾番号」さえ取得出来れば、あとは簡単な事務手続きだけで他社光コラボに事業者変更出来ます。本記事により、あなたの「事業者変更承諾番号」取得についてお役に立てたなら、大変嬉しく思います。

最後に・・・ブログで解決出来ないこともあるかと思います。

そんな時インターネットに関して手伝ってくれる窓口もあったりするので利用するのもいいですね。

ちなみにここなんかおすすめです。↓

筆者も利用したことがある窓口ですのでぜひご利用ください！