サクゲン光から勧誘が！　メリット・デメリットやサービス内容まとめ

「サクゲン光のご案内でお電話させていただきました」—そんな勧誘電話を突然受けたことはありませんか？最近、光回線サービス「サクゲン光」に関する勧誘や契約後のトラブルが増加しています。

実際に、消費者支援ネット北海道が問題点を指摘し、差止請求を行ったという情報も。

急な電話勧誘や説明と実態の「ギャップ」に悩む高齢者も少なくありません。
「安くなる」という言葉に惹かれて契約したものの、実際はどうなのか？サクゲン光は本当にお得なのでしょうか？このページでは、サクゲン光の実態と、もし勧誘を受けた場合の対処法を徹底解説します。

上述したように、すでに契約してしまって不安を感じている場合は、それがメリットのある契約であったのか下記の相談窓口で無料相談を受けてみるのもよいでしょう。

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1.サクゲン光とは？トラブル相談が多い光回線サービスの実態

サクゲン光について詳しい情報をお探しの方にとって、このサービスの実態を把握することは非常に重要です。
NTT回線を利用した光コラボレーションサービスとして提供されている一方で、消費者保護団体からの指摘や料金面での疑問点も浮上しています。

まずはサクゲン光の基本的なサービス内容から運営会社の詳細、そして消費者支援ネット北海道が具体的にどのような問題を指摘しているのか、
さらに他社光回線との比較を通じて見えてくる特徴について、順序立てて確認していきましょう。

1-1.サクゲン光の基本サービス内容と運営会社の情報

サクゲン光は、NTT東西のフレッツ光回線を利用した光コラボレーションサービスです。
最大1Gbpsの高速通信を提供し、全国幅広いエリアで利用できる点が特徴となっています。

運営会社はトラストライン株式会社で、本社は札幌市中央区南5条西13丁目2-20に所在しています。
同社の代表者は佐々木進吾氏が務めており、届出番号はJ-03-00779として登録されています。

引用：サクゲン光

1-2.実際は別会社？消費者支援ネット北海道が指摘した問題点の全容

消費者支援ネット北海道（ホクネット）は、内閣総理大臣が認定した適格消費者団体として、事業者の不当な行為に対して差止請求を行う権限を持っています。
同団体は過去に複数の企業に対して消費者保護の観点から訴訟を提起しており、その活動実績が注目されています。

引用：ホクネット

サクゲン光で検索をかけると、上から3番目に消費者庁のページが出てくることから、
大きく問題のある会社なのかと不安に思う方も多いでしょう。

ですが、内容をしっかりと見ていくと今回指摘を受けているトラストライン株式会社は
サクゲン光の運営会社と同じ会社名とはなりますが、実際には大阪に所在地を置く美容品などの販売を行っている全くの別会社であることがわかりました。

よって、サクゲン光やその運営会社が消費者庁から指摘を受けているわけでは無いようでした。
では次にサービス内容について理解していきましょう。

1-3.他社光回線との料金・サービス比較で見えるサクゲン光の特徴

サクゲン光と他社光回線の料金・サービスを比較すると、その特徴が浮き彫りになります。

大手光回線では、ドコモ光やソフトバンク光が戸建て5,720円、auひかりが5,610円

マンションではドコモ光は4,400円、auひかりやソフトバンク光は4,180円となっていますが、

サクゲン光では戸建てでは6,050円、マンションでは4,785円となっています。

多くの光回線事業者は、スマホとのセット割引やキャッシュバックキャンペーンを実施しており、これらの特典込みで実質月額料金を抑える仕組みが主流です。

auひかりでは高額のキャッシュバック、NURO光は下り最大2Gbpsの高速通信を売りにしています。

一方、サクゲン光は光コラボレーションサービスとして、NTT回線の安定性を活用している点では他社と変わりません。

しかし、携帯とのセット割引がなかったり、キャンペーンもホームページを見る限り特に無いようですので、

料金的なメリットは出てこないかと思われます。

1-4. 解約金や工事費用、契約事務手数料

次に、サクゲン光の解約金や工事費用、契約事務手数料についてです。

1-4-1.サクゲン光の契約期間と解約金

まず、サクゲン光のプランは6パターンあり、次の通りです。

次に、プランごとの解約金額は次の通りです。

2022年7月より、電気通信事業法の改正があった関係で、
現在は月額料金1か月分相当までの違約金までしか請求ができなくなった関係で、
サクゲン光の違約金は月額料金と全く同じ内容になっています。

注意が必要なのが、2022年6月30日までに契約している方は違約金が高額になる可能性があります。
サクゲン光のホームページには、過去に契約した方の違約金などの情報がないため、詳細は分かりかねてしまいますが、
高額な違約金の請求が来てしまった方や、解約について困っている方はこちらの窓口で相談してみるといいでしょう。

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1-4-2.サクゲン光の工事費と契約事務手数料

次に、サクゲン光の工事費と契約事務手数料についてです。まず工事費は、次の通りです。

BLOWTH光の工事費はフレッツ光とほぼ同額になっていますが、高い印象です。

なぜなら、ドコモ光やソフトバンク光、auひかりなどはキャンペーンで「工事費が実質無料」になるからです。

サクゲン光の公式サイトには、工事費が無料になるキャンペーンの記載がないため、そのまま工事費がかかる可能性があります。そしてもしかかるとすれば、他社に比べて高いということです。

続いて、サクゲン光の契約事務手数料は次の通りです。

新規契約の手数料は他社の多くが税込3,300円なので、サクゲン光の事務手数料は同水準となっています。

また、利用規約には事業者変更の際の事務手数料などの記載がなく、
直接サクゲン光に問い合わせても明確な回答が得られなかったため、
サクゲン光は事業者変更ができない回線なのかもしれません。

1-5. サクゲン光のオプション詳細

サクゲン光には、いくつかのオプションがあります。どんなものがあるのかも見てみましょう。

サクゲン光のオプションは次の通りです。

サクゲン光は手厚いサポートオプションが特徴です。

パソコンに関するサポートのみならず、
ネットショッピングやスマホの修理などのサポートオプションも存在しています。
とはいえ、オプションの月額料金がかなり高いため
頻繁にサポートを受けたい方にはありがたいオプションかもしれませんが、
月に1回程度のサポートしか受けない場合、割高に感じてしまうかもしれません。

1-6. サクゲン光の支払い方法について

サクゲン光は、支払い方法をクレジットカード、口座振替、窓口払い、振込の4種類から選ぶことができます。
口座振替の場合は手数料が385円かかり、窓口払いを選んだ場合は660円毎回手数料がかかってしまいます。

大手回線の中でも、口座振替や窓口払いを選んだ場合、手数料が発生する場合はありますので、
手数料を取られてしまうこと自体が悪質とは言えませんが
出来るだけ費用を抑えるため、特別な事情がない限りはクレジットカード払いを選択していただくのがオススメです。

2.光回線の勧誘電話に関するトラブル事例と対処法

光回線の勧誘電話を巡るトラブルが多発していますが、実際にどのような手口が使われているのでしょうか。
消費者の皆様が被害に遭わないためには、悪質業者の具体的な手法を知り、適切な対処法を身につけることが重要です。
ここでは、実際に報告されている勧誘電話の問題点から正しい対応方法、そして高齢者の方々を狙った悪質な勧誘から身を守るための実践的な対策まで、詳しく解説していきます。

2-1.実際に報告されている勧誘電話の手口と問題点

光回線の勧誘電話では、大手通信事業者を名乗る詐欺的な手口が多数報告されています。「NTT」「ドコモ」などの大手企業名を名乗りながら、
実際は無関係な代理店が勧誘を行うケースが典型例です。

特に問題となるのは、電話口で会社名を明確に名乗らず、「今すぐ決めないと損をする」と焦らせて契約を急かす手法です。
また、「無料で使える」と説明しておきながら、覚えのない複数のオプションが勝手に契約されているという被害も頻発しています。

電気通信事業法では、事業者は「氏名」「勧誘であること」を消費者に告知する義務があるにもかかわらず、これを守らない悪質業者が後を絶ちません。

このような勧誘を受けた場合は、相手の会社名や連絡先を必ず確認し、その場での即決は絶対に避けることが重要です。

2-2.勧誘電話を受けた際の正しい対応方法と注意点

勧誘電話を受けた際は、まず相手の身元を確認することから始めましょう。
「お電話の目的は何でしょうか」と丁寧に尋ね、相手が会社名や担当者名を明確に答えられない場合は、迷惑電話の可能性が高いと判断できます。

光回線の勧誘と判断したら、「申し訳ございませんが、そのようなご提案は現在必要としておりません」と明確にお断りしましょう。

相手がしつこく食い下がる場合は、「これ以上のお話は承れません」と毅然とした態度で対応することが大切です。

絶対に避けるべきは、その場での即決です。

「今だけの特別価格」
「今決めないと損をする」

といった言葉に惑わされず、「検討します」という曖昧な返答も控えましょう。必要であれば「後日こちらから連絡します」と伝え、相手の連絡先を聞くことで、本当に信頼できる業者かどうかを見極められます。

2-3.高齢者を狙った電話勧誘から身を守るための具体策

最も効果的なのは、常時留守番電話設定にして、知っている相手からの電話のみ応答する方法です。在宅時でも留守番電話機能を活用することで、勧誘電話を事前に遮断できます。

NTT東西では70歳以上の方を対象に、ナンバーディスプレイサービスを無償で提供しており、電話番号を確認してから応答するかどうかを判断できます。

家族のサポートとしては、日頃から高齢者の方とコミュニケーションを密に取り、不審な電話がなかったか定期的に確認することが大切です。

もし変わった様子を感じたら、「最近変な電話はありませんでしたか？」と声をかけてあげましょう。
とはいえ、勧誘のすべてが悪質とは限らず、
中には本当に自分にとってメリットのある提案をしていただける場合もありますので、
冷静に判断いただくことが確実です。

光回線の勧誘があった方や、
既に契約してしまい、本当に自分に合った契約か不安になってしまった方は
こちらの無料相談窓口で話を聞いてみるといいかもしれません。

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3.まとめ

以上、サクゲン光について、料金プランや解約金、工事費などの基本情報から、メリット・デメリットなどについて解説しました。

最後に・・・ブログで解決出来ないこともあるかと思います。

そんな時インターネットに関して手伝ってくれる窓口もあったりするので利用するのもいいですね。

ちなみにここなんかおすすめです。↓

筆者も利用したことがある窓口ですのでぜひご利用ください！