フレックス光の評判と口コミとは?解約金や料金詳細まとめ

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フレックス光

フレックス光という光コラボを知っていますか?

NTTのフレッツ光と名前は似ていますがまったく関係のない企業が提供しているので、もし勧誘などを受けた際には間違わないで下さい。

さてこのフレックス光、果たしてお得なのでしょうか?特徴は?

そんな疑問を解消するために、ここではフレックス光の料金明細や評判メリット・デメリットをまとめてみました。

これでフレックス光が自分に合うサービスかどうかが分かるようになりますよ。

光回線スタイル編集部
光回線スタイル編集部
新しい光サービス「フレックス光」。思わずフレッツ光と勘違いしてしまう方も多いかもしれません。解約違約金0や低料金が魅力的なのですが評判や口コミが気になりますよね。
一体どのようなサービスなのか見ていきましょう。

インターネットの勧誘や光コラボの転用でお困りではありませんか?
2015年から始まった光コラボレーションの普及により多くの事業者が顧客の集客に力を入れています。
  • 「NTTかと思って契約したら違う会社だった」
  • 「絶対に変えないといけないような勧誘だった」
  • 「フレッツ光からコラボに移行して速度が遅くなった」
などなど・・実際に光コラボへの乗り換えによりこのような思いをされている方も多いはずです。
もし、あなたがフレッツ光に戻す方法を知りたい、電話番号を変えずに元へ戻したいなどのお悩みがあれば下記の相談窓口がおすすめです。

こちらのサービスでは無料であなたのインターネットの悩み事を解決してくれます。

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1. フレックス光とは

フレックス光は東京都に本社を置く株式会社フレックスという企業が提供する光コラボです。

この企業は2006年に設立され、電話回線コンサルティング業務や通信機器販売などを主な事業内容としており、Googleストリートビュー認定撮影パートナーなどにもなっています。

このような企業が提供するフレックス光ですが、主な特徴は安い月額料金契約期間の定めがないことです。

それぞれ詳しく見てみましょう。

1−1. フレックス光の料金詳細と他社比較

まず、フレックス光の料金プランとそれぞれの月額料金・工事費は次の通りです。

プラン名 月額料金
ファミリータイプ 4,980円
マンションタイプ 3,910円

とてもシンプルで分かりやすいので第一印象はいいですね。

このようにフレックス光のプランは基本的にファミリータイプマンションタイプの2種類で、光コラボなのでもちろんプロバイダ料込、インターネット使い放題となっています。

また、ホームゲートウェイや無線ルーターなどの機器はレンタルすると次の料金が追加で掛かります。

機器名 月額料金
ホームゲートウェイ 200円/台
ホームゲートウェイ
(無線LAN機能付)
300円/台
無線LANルーター 300円/台
追加無線LANカード 100円/枚

このように月額料金が安い印象のあるフレックス光ですが、他社とどれだけ違うのか、同様の条件で比較してみました。

プラン名 月額料金
フレックス光 ドコモ光 ※1 ソフトバンク光 auひかり
戸建てタイプ 4,980円 5,200円 5,200円 5,100円
マンションタイプ 3,910円 4,000円 3,800円 3,800円

※1 タイプAの場合
※2 ドコモ光とソフトバンク光は2年契約プラン、auひかりは3年契約プランの金額

戸建てタイプではフレックス光が一番安い、マンションタイプではソフトバンク光とauひかりが一番安い結果となりました。

ただ一つ条件として違うのが「契約期間の縛りがあるか?」で、この点は後で詳しく解説するのですが、フレックス光だけ契約期間がありません

ドコモ光とソフトバンク光は契約期間なしプランだと月額料金が1,000円前後高くなり、auひかりは契約期間なしプラン自体がありません。

ですから本当に同じ条件で比べると、どちらのプランもフレックス光が一番安いということになるのです。

つまりフレックス光は契約期間なし条件の場合、代表的なサービスの中で一番安いインターネット回線サービスと言えます。

1−2. フレックス光の初期費用や解約金

次にフレックス光の初期費用や解約金についてです。

まず初期費用には事務手数料と工事費があり、フレックス光では次の料金が掛かります。

費用 金額
初期事務手数料 3,000円
転用事務手数料 3,000円
工事費用 24,000円

事務手数料はどちらも他社と同じ金額となっています。

そして工事費自体は他社とそこまで変わらないのですが、他社ではキャンペーンで「実質無料」となっているので、この点では割高となっています。

ただしフレックス光の解約金は0円なので他社と比べるとかなり魅力的にはなります。

1−3. フレックス光の速度チェック

続いてフレックス光の通信速度についてです。

フレックス光はまだまだマイナーなサービスのようで、速度測定サイトでも測定結果がアップされていません。

そこでフレックス光が利用している回線であるフレッツ光の速度を、利用者が通信速度を提供し合っている「みんなの通信速度」で見てみましょう。

測定場所:秋田県秋田市、測定日時:2020年2月12日(水)10:02

【IPv4接続】下り:514.86Mbps、上り:52.91Mbps

みんなの通信速度

 

測定場所:鳥取県米子市、測定日時:2020年02月12日(水) 9:58

【IPv4接続】下り:20.23Mbps、上り:15.69Mbps

みんなの通信速度

 

測定場所:北海道旭川市、測定日時:2020年02月11日(火) 21:15

【IPv4接続】下り:11.48Mbps、上り:42.73Mbps

みんなの通信速度

 

測定場所:静岡県御殿場市、測定日時:2020年02月11日(火) 21:07

【IPv4接続】下り:573.03Mbps、上り:243.6Mbps

みんなの通信速度

 

フレッツ光の測定結果を4つピックアップしてみました。エリアや時間帯によってフレッツ光の通信速度は大きく違うことが分かります。

次にこのサイトでの平均でみると、フレッツ光の通信速度は時間帯によって次のようになっています。

時間帯 下り 上り
255.38Mbps 154.33Mbps
237.80Mbps 154.84Mbps
夕方 209.40Mbps 150.95Mbps
165.82Mbps 142.59Mbps
深夜 247.97Mbps 160.68Mbps

全ての時間帯で100Mbpsを超える高い平均値となっています。

また、フレックス光の公式サイトにある「よくある質問」には、「フレッツ光回線の速度・品質は変わりません」とあります。

よくある質問

引用元:https://www.flex-hikari.com/faq.html

これらのことからフレックス光の通信速度は、おおむね問題ないと言えるでしょう。

2. フレックス光の評判と口コミ

次にフレックス光の評判と口コミを、ツイッターから引用して確認してみます。

2−1. フレックス光の良い評判と口コミを検証

まずはフレックス光の良い評判についてです。

結論から言うと、明らかにフレッツ光と間違えている書き込みがたくさんありました。

ツイッター書き込み

上記の書き込みにある「フレックス光ネクスト」は間違いで、正しくは「フレッツ光ネクスト」です。

その他色々と調べましたが、良い書き込みでフレックス光のものだと確信できるものは一つもありませんでした

これまで検証する中では「料金」、「通信速度」の面で悪くない結果だったフレックス光ですが、まだまだマイナーでユーザーも少ないから書き込みもないのでしょうか?

それとも他の面で問題があって、良い面での書き込みがないのかもしれません。

2−2. フレックス光の悪い評判と口コミを検証

続いてフレックス光の悪い評判についてです。

同じく「フレックス光」で検索した時には、フレックス光について書いたであろう悪い書き込みはなかったのですが、運用元である「株式会社フレックス」で検索したところ、次のような書き込みがありました。

「親が営業電話でだまされた」

ツイッター書き込み

引用元:https://twitter.com/g425mj/status/429216377983889408

 

「営業電話で会社の住所などを聞こうとしたら切られた」

ツイッター書き込み

引用元:https://twitter.com/yayuyo_org/status/377609892804046848

 

「営業電話の対応が悪い」

ツイッター書き込み

引用元:https://twitter.com/sole_sorfege/status/149748881276682240

 

これらの書き込みはどうやらフレックス光の営業ではなく電話料金に関する営業のようですが、書き込みにある営業元の住所などからすると、フレックス光を運営している株式会社フレックスのものだと考えられます

営業の対応がよくないのは印象が悪いですね。

2−3. フレックス光の評判と口コミまとめ

以上フレックス光の良い評判と悪い評判を調べてまとめてみました。

結果的には良い書き込みは一つもなく、悪い書き込みは運営元である企業について、「営業電話がひどい」というものがいくつもありました。

内容を見ると「親がだまされた」、「会社の住所などを聞こうとすると切られた」、「対応が悪い」など、光コラボの勧誘電話などでも起こっている悪質勧誘と変わらないことが分かります。

ただし、フレックス光の料金設定や違約金がないという料金詳細をみると魅力的なサービスなのではと思います。

3. フレックス光におすすめな人は?メリットデメリット

最後にフレックス光がおすすめな人を、フレックス光のメリット・デメリットをまとめながら確認してみましょう。

3-1.フレックス光のメリット

フレックス光のメリットは、なんといっても契約期間の縛りがないことです。

前述したように、契約期間なしでの月額料金では他社と比べて1,000円前後安くなっています。

また、他社の契約期間ありプランの月額料金と比較しても遜色ないので、フレックス光は「他社と比べていつでも好きな時に解約できて、月額料金も損をしない」サービスだと言えます。

そして次のメリットが、通信速度が速いことです。

しかしこれはあくまで、フレックス光が使っている回線である「フレッツ光」のもので検証した結果であり、これは他の光コラボでも同じです。

ですからこのメリットは「他社と比べて」というわけではありません。

3-2.フレックス光のデメリット

フレックス光のデメリットの一つ目は工事費が高いことです。

開通工事で24,000円掛かってしまうのですが、対して例えばドコモ光やソフトバンク光、auひかりなどは、多少条件が付くことがあるものの「実質無料」です。

2年間サービスを利用した場合、この工事費を月に均してみると毎月の費用は2,000円アップしてしまいます。

このように他社で工事費無料のキャンペーンを適用できる場合には、フレックス光は割高になってしまうのです。

そしてデメリットの二つ目はスマホとのセット割がないことです。

ドコモ光もソフトバンク光もauひかりも、それぞれ1電話回線あたり最大毎月1,000円の割引が受けられるセット割ですが、フレックス光にはありません。

つまり他社でセット割が受けられる場合にも、フレックス光は割高になってしまいます。

続いてデメリットの三つ目は、運営元の評判が悪いことです。

運営元の評判が悪いと利用者が少なく、最悪の場合サービスが終了してしまうことも考えられます。また、電話営業の質の悪さで業務停止命令を受ける場合もあります。

なんといっても運営元の評判は、良いに越したことはありません。

3-3.フレックス光がオススメな人

以上のことからフレックス光がオススメな人は単身赴任や引っ越しが決まっている方でインターネットを解約することが決まっている方には最適な回線といえますね。

しかし、契約期間の定めがない割に月額料金が安いのは好印象ですが、その分工事費が高かったりスマホとのセット割がなかったりと、結局割高になるケースがほとんどです。

そして運営元の評判が悪いのも気になります。

これからキャンペーンなどが充実して優良サービスに代わる可能性は十分にありますので、定期的にチェックしてみる価値はありそうです。

4.まとめ

以上フレックス光について、料金等の基本情報から評判・口コミと、メリット・デメリットを踏まえたおすすめできる人について、詳しく解説してきました。

筆者としては好印象のフレックス光ですが、徐々に利用者が増えていけばもっとお得なキャンペーンも出てくると思います。

なぜなら例えば公式サイトでは、「最大55,000円キャッシュバックキャンペーン」とうたっているからです。

このキャンペーンはトップページに書かれているだけで、どのような場合に貰えるのか、適用条件等の詳細が一切どこにも書かれていないため取り上げませんでしたが、公式サイトに載せている以上多少なりとも申し込めばキャッシュバックがもらえると考えられます。

他にもキャンペーンが展開されていく可能性があるので、フレックス光は今後も動向を確認していきたいサービスと言えそうです。あなたのインtナーネットライフの参考にしてください。

最後に・・・ブログで解決出来ないこともあるかと思います。

そんな時インターネットに関して手伝ってくれる窓口もあったりするので利用するのもいいですね。

ちなみにここなんかおすすめです。↓

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筆者も利用したことがある窓口ですのでぜひご利用ください!

インターネットの勧誘や光コラボの転用、速度に関してお困りではありませんか?
2015年から始まった光コラボレーションの普及により多くの事業者が顧客の集客に力を入れています。
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もし、あなたがフレッツ光に戻す方法を知りたい、電話番号を変えずに元へ戻したいなどのお悩みがあれば
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監修者:光回線スタイル編集部

光回線の業務に10年以上携わってきたプロが分かりやすくインターネット回線の仕組みを教えます。インターネット回線の比較やスマホ、格安SIMの選び方から勧誘情報等、インターネットに関する最新情報をまとめます。ぜひ参考にしてみてください。

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