話題のPCデポ！オッジオ光の評判と高額違約金０の解約方法が話題！

一件のTwitterの書き込みから大炎上にまで発展した高齢者高額サポート・高額違約金事件で話題のPCデポが運営する光コラボのオッジオ光。

ニュースを見ると本当に悪質で恐ろしいですよね。

今回はそんな話題のオッジオ光の評判とスムーズな解約方法についてお話ししようと思います。

１.オッジオ光（o’zzio 光）の評判はどう？

さてまずはネット上での評判、口コミをみていきましょう。

PCデポが提供してる、オッジオ光なんて最悪なのもあるから気を付けてね！

— ごま (@cKwDFUc3qkmqoJF) 2016年9月14日

pcデポはヤバイよ、あそこでやってるプロバイダのozzio光も解約金8万とかする

— やまとも (@ymtm_ser) 2016年8月17日

デポのヤバさは業界随一だぜ。ozzio光とか絶対に契約するなよ！周りに契約しようとしてる奴がいたら止めてやってくれ

— すこら (@sukoradegozaru) 2016年8月15日

私ozzio光とかいうPCデポの回線に月8000円払ってるのに10Mbpsどころか1Mbpsすら出ないことばっかだって話する？？？？？？？
解約に8万かかるし・。・

— ┗(筋)(・。・)(肉)┛ (@kinnnikureika) 2016年8月15日

などなど評判は良くないですね。

回線自体の評判もそうですがオッジオ光の事業者であるPCデポの評判が特に悪いようです。

今話題の高額オプションや高額解約金のことはもとより、PCデポで購入したブロードバンドルーターの設定用パスワードを店側で設定し、ユーザーには教えない等、信じられないような口コミが多数ありましたね。

では気になるオッジオの詳細についてまとめていきます！

１−１.オッジオの料金やサービスはどうなってる？

料金は、公式サイトによると次のとおりです。

※1 インターネット環境により工事が必要になる場合があります。

※2 サポートサービスとセットでの利用で月額料金より割引となります。キャンペーン内容は予告なく変更になる場合があります。

以上です。

一見すると普通の料金ですが、これ以外のオプションや違約金、縛り年数等の記載がありません。

特に、「セット割引」の注意書きに「※2…サポートサービスとセットで…」と記載があるにもかかわらず、サポートサービスの料金等の記載がないのは不思議ですね。

また、固定電話サービスに付属するパナソニックのFAX付き電話機ですが、メーカーサイトによると、既に生産終了品ですね。

値段は、価格.COMによると、最安値で16,980円の商品です。

固定電話サービスについて、ザックリ計算すると、電話サービス料を500円とした場合、電話機レンタル料が1,500円ですので、16,980円÷1,500円＝約11ヶ月でペイできる計算となりますので、あまりお得とは言えないですね。

（参考URL1　http://www.pcdepot.co.jp/products/ozziohikari/）

（参考URL2　http://panasonic.jp/fax/p-db/KX-PD101DL.html）

（参考URL3　http://kakaku.com/item/K0000644097/）

１−２. 実際の速度と評判はどう！？

オッジオ光は最高1Gbpsのプランです。

実測値の情報は非常に少ないですが、Twitterによると2016年9月12日現在で0.2Mbpsという報告がありました。

一方、2013年と古い情報ですが、Yahoo!知恵袋によると20～80Mbpsは出るようです。

条件によって通信速度に開きがあるようですね。

１−３. 気になる高額サポートはある！？サポ−トの評判

話題の高額サポートは、本当にありました。

PCデポのオッジオ光のサイトではなく、とても見つけにくい「会社情報／IR」という株主向けのページ内にある「プレリリース」から確認できました。

これによると、次のとおりになります。

＜プレミアムサービス提供例＞

月額13,190円（税込14,245円）で、違約金がなんと147,700円（税込159,516円）1年後でも125,124円（税込135,134円）、縛り期間終了後の3年後でもipadAirの残額があり20,000円（税込21,600円）かかります。

やはりかなりの高額サポートと解約金ですね。

オッジオユーザーは注意が必要です。

２. メリット・デメリットや注意点まとめ！

オッジオ光のメリットは、加入時にPCデポでパソコン等が格安で購入できることと、加入中でも商品が割引価格になることと、そして、ルーターや端末の設定等をしてくれるところですね。ただし、ルーターや無線LANのパスワードをユーザーには教えてもらえないという口コミが多数ありますので、要注意ですね。

デメリットは、オプションの料金で高額なものがあることと、違約金が非常に高額なところですね。

２−１.オッジオはこんな人ならおすすめ！

PCデポでたくさん買い物をする方にとっては、商品が割引になりますので、お得ですね。

また、高額なオプション料ですが、初期設定等をPCデポがやってくれますので、パソコンに詳しくない方にとっては良いのかもしれないですね。

そして、違約金が高額ですので、長期間利用する方限定ですね。

２−２.やっぱり評判最悪！デメリットはここ！

加入時にPCデポの店員から高額で数多くのオプションに加入させられてしまうとの批評が多数ありました。

そして、そのオプションについて、公式サイトで全くアナウンスされていないところが問題ですね。

また、違約金が非常に高額で、その内訳にある「技術料」という名目で何故こんなに高額になるのか理由が今一つよく分からないですね。

そして、ルーターや無線LANのパスワードをユーザーに教えないという口コミが多数ありましたが、事実であれば大変問題ですね。

パスワードが分からないとインターネットのセキュリティ設定が自分で行えず、無線LANのパスワードが分からないと、機器の追加等が自分でできないですよね。利用料を払っているのに、これはヒドイと思います。

２−３.高齢者やパソコン初心者の注意点

インターネットに詳しくない高齢者や初心者は、分かりにくい説明で不要なオプションに多数加入させられてしまうということがニュースになり、問題となっていますので、本当に注意が必要ですね。

また、オプションの解約だけでも非常に高額な違約金がかかってしまいますので、加入には細心の注意が必要だと思います。

３.スムーズな解約方法がこちら

ネットやニュースで大きく取り上げられたことにより、PCデポでは現在、違約金無料で解約できる対応をしていますので、オッジオ光の料金やサービスが使用状況にそぐわない場合は、速やかに解約することを強くおすすめします。

解約の方法は次のとおりです。

３−１.解約手順１

PCデポのサイトの「会社情報/IR」の「プレリリース」を開き、2016年08月25日の「弊社プレミアムサービスの具体的な取り組みに関するご報告」と2016年08月17日の「弊社プレミアムサービスご契約のお客様対応に関するお知らせ」をプリントアウトして内容を確認します。

特に「お客様の使用状況にそぐわないプレミアムサービス及びその他関連サービス契約の加入者様に関しては、コースの変更及び契約の解除を無償（注１）で対応いたします。」の部分が大事です。

（参考URL1　http://www.pcdepot.co.jp/co_ir/press/）

（参考URL2　http://v4.eir-parts.net/v4Contents/View.aspx?cat=tdnet&sid=1396227）

（参考URL3　http://v4.eir-parts.net/v4Contents/View.aspx?cat=tdnet&sid=1397556）

３−２.解約手順２

PCデポからレンタルした機器一式を準備する。（ipad Airを含む）

３−３.解約手順３

解約手順１でプリントアウトした文書と②で準備したレンタル機器一式を持参して最寄りのPCデポに行きます。

３−４.解約手順４

PCデポで「使用状況にそぐわないので解約します。」と店員に伝え、レンタル機器一式を返却します。

３−５.解約手順５

これで手続きは完了ですが、店員が納得しないようでしたら、持参した文書をその店員に見せ、違約金無料で解約できる旨伝え、解約手続きをするよう促します。

以上で違約金なしでスムーズに解約が出来る可能性が高まります！

また、もし契約ごとに関して不安な場合などは、決して1人で悩まず、相談窓口を利用しましょう。

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【電話番号】0120-716-715（通話料無料）※番号をタップするとすぐ相談出来ます
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４.まとめ

高齢者や初心者をターゲットにしているとしか思えない販売方法を行っている悪質な事業者や販売代理店が後を絶たないですね。

ネット上では2010年頃からPCデポの悪評が話題になっていましたが、ネット上で大炎上し、ニュースでも取り上げられてやっと無料解約等の対応したという状況で、しかも、公式サイト上のカスタマー向けのページやトップページの「最新情報」欄には載せず、株主や投資家ぐらいしか見ないような「会社情報／IR」ページでの告知というのは、ユーザーに対する事業者の姿勢として非常に疑問を感じますね。

また、オッジオ光の料金説明ページで、固定電話以外の数々のオプションや契約年数、違約金について全く触れておらず、お安いサービスだと信じ、いざ店頭で申し込んでみたら、大量のオプション加入による多額の支払額に驚き、解約を申し出ても非常識なほど高額な違約金でユーザー縛るというやり方は、ズバリ悪質ですね。

大手家電量販店が販売・運営しているサービスでも安心して利用できない時代に入りました。悪質な事業者にうっかりと加入しないよう、ユーザー側も事前にしっかり情報収集することを強くおすすめします。

最後に・・・ブログで解決出来ないこともあるかと思います。

そんな時インターネットに関して手伝ってくれる窓口もあったりするので利用するのもいいですね。

ちなみにここなんかおすすめです。↓

筆者も利用したことがある窓口ですのでぜひご利用ください！