ハクト光の評判と口コミは？解約金や料金まとめ！

マイナーなインターネット回線は知名度も利用者も少ないためインターネット上の情報が少なくなる傾向がありますがマイナーな光回線でも、

• 勧誘がすごい
• 速度が遅すぎる
• サポートセンターに繋がらない
• サポートセンターのオペレーターの応対が悪い

などが起こった場合は、ネガティブな情報が大量にネット上に拡散されることになります。さて今回は、ネット上での情報が非常に少なかった光回線「ハクト光」についてお話しようと思います。

情報が少ない「ハクト光」に興味を持っている人にとっては大変おすすめですよ！

 １．ハクト光とは

ハクト光とは、（株）YoutH（ユーズ）が運営している光コラボです。回線は光コラボなので、フレッツ光を使用しており、通信速度は最大１Gbpsです。

（URL　http://youth.jpn.com/index.html）

運営会社の（株）YoutH（ユーズ）は、鳥取県倉吉市にあるIT企業で、ハクト光の他に通信コンサルタント、WEB支援、PC･OA機器販売、地域イベントの企画などの事業を行っています。

 １−１. ハクト光の料金詳細まとめ

ハクト光の料金などについては、次のとおりです。

＜ハクト光　料金プランの一例＞

(税込1,100円)

（参考URL　http://hakuto.ne.jp/price.html）

このように、ハクト光には「回線料金のみ」「ISPのみ」「セットプラン」の３プランがあるようです。しかし、これらは「プランの一例」との事です。次にマンションプランは、フレッツ光のように「プラン１・プラン２・ミニ」の３プランがあるようです。フレッツ光の場合、各プランで料金が違うのですが、ハクト光の公式WEBサイトには集合住宅各プランの料金の記載がありませんでした。

そして、ハクト光の契約期間は３年間で自動更新契約になっています。契約更新月以外に解約した場合の契約解除料は次のとおりです。

• 1年未満で解約→30,000円(税込33,000円)
• 2年未満で解約→20,000円(税込22,000円)
• 3年未満で解約→10,000円(税込11,000円)
• 契約更新月で解約→0円

また、事業者変更による番号払い出し（事業社変更承諾番号の発行）の際にはハクト光の場合高額の別途手数料が発生します。金額は（10,000円～25,000円)で、詳しくはハクト光に問い合わせるようにとの事ですが、2020年10月現在ではハクト光の事業者番号を発行してもらう際に必ず25,000円と言われています。重要説明事項も最新の書類ですと別途25,000円が解約金に加算されるという内容に変わっていると報告を受けております。その場合で考えると、利用して一年未満の方ですと30,000円+25,000円に消費税を合計すると60,500円と他のコラボレーション光の違約金と比較して最大で6倍くらい値段が高い事が分かります。(通常の違約金は9,500円～20,000円くらいが一般的)

ハクト光から事業者変更を検討されてる方は必ずインターネットの専門知識を持った相談窓口に連絡する事をお勧めします。

相談窓口については次のとおりです。

こちらのサービスでは無料であなたのインターネットの悩み事を解決してくれます。
無料インターネット相談窓口「ネット回線コンシェルジュ」はこちら

【電話番号】0120-716-715（通話料無料）※番号をタップするとすぐ相談出来ます
【受付時間】10:00～21:00

参考として他社との料金比較をしてみました。

＜「回線料金のみ」プランとフレッツ光を比較＞

戸建てプランについては、ハクト光が最安です。マンションプランについては、ハクト光の料金（3,200円）がどのプランに該当するのか不明なため、比較額が性格でない可能性があります。

＜「セットプラン」と他社回線を比較＞

※月額利用料は割引キャンペーンによって変動する場合があります。

＜ハクト光の初期費用＞

１−２.ハクト光の速度は速い？

ハクト光の通信速度は、１Gbpsとありますが、この速度は理論上の最高速度で、実際に自宅でネットを使った場合には、回線の混雑や通信設備やケーブルでのロスが発生して１Gbpsより遅くなります。

特に光コラボの場合、プロバイダ設備の容量不足により速度低下が起こるケースが多いのですが、ハクト光の場合、マイナーで利用者が少ないプロバイダのせいか、ネット上を調べても通信速度（実測値）についての情報がありませんでした。

ハクト光には「回線料金のみ」のプランがありますが、このプランの場合は別途プロバイダー料金が加算されますので合計すると他の光回線よりも料金が上がってしまったり、ご請求が回線とプロバイダーで分かれてしまい管理が分かりにくくなる場合があります。

それでも大丈夫という方は自分の好きなプロバイダー契約が出来るので速度は多少前後する場合があります。

１−３.ハクト光の解約金や解約方法は

一般的な光コラボの場合、公式WEBサイト内に「会員サポート窓口」があり、ここにログインすることにより解約も含む様々な手続きを行うことが出来るのですが、ハクト光の公式WEBサイトには「会員サポート窓口」がありませんでした。

このため、解約したい場合は、とりあえず公式WEBサイト上に記載されている電話番号に電話してみましょう。

• 電話番号　0120-358-910
• 営業時間　11時〜19時

次に解約する場合の解約費用は次のとおりです。

＜ハクト光の解約費用＞

※事業者変更とは、光コラボを利用中の人が、新たに工事を実施すること無く、他の光コラボに契約に変更する手続きの事です。

他社に光回線を切り替える際、変更先によっては解約金を全額キャッシュバックなどで補填してくれる場合があります。

もしハクト光が自分にとって適正じゃないと感じた場合は、無料のインターネット相談窓口に相談してみるといいかもしれませんね。

◇無料のインターネット相談窓口にお問い合わせ

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【受付時間】10:00～21:00

２.ハクト光の評判と口コミが気になる！

ハクト光の評判と口コミについて、ネットに上がっている情報を調べてみました。
最近では高齢者の方が良く分からずに契約した例がいくつかございましたので、ご実家に住んでいる親御様の回線も里帰りされる方は確認してみると良いかもしれません。
案外知らない所に切り替わっているという事例が最近は多く見受けられます。

２−１.ツイッター等のsnsからチェック

ツイッターなどのSNSなどからハクト光についてネット上の情報を探してみたのですが、良い評判は見つかりませんでした。
実際にご利用頂いたりまたは勧誘を受けた方の声が上がっていました。

２−２.口コミサイト等、実際の利用者の声

当時は口コミも少なかったのですが、今ではこんな声が上がっていました。

ハクト光は悪質。要注意！

・サポートデスクに電話が繋がらない

・解約又は他社に切り替えるには事前に報告しないと違約金の他に数万円上乗せ
（サポートデスクに繋がらないので事実上報告不能）

・違約金が初年度3万
2年目2万 3年目で1万の3年縛り

・メールもFax もチャット機能もない#ハクト光

— のりたまこ (@86noritama) October 6, 2019

生前の祖父がハクト光とかいう詐欺も同然の会社と光回線の契約をしてしまったせいで恐ろしい目に遭った。
3年以上契約しているにも関わらず解約金３９０００円も取ってくる。アホか。

老人騙して契約させるとか、転売屋にも悖ることをしておいてさらに金を要求するのか。

— terada (@terada50397416) March 3, 2020

親がハクト光とかいう光コラボレーション事業者から、嘘ではないけど正しくないクソ勧誘されて、危うく回線契約乗り換えるところだった
二度と電話してくんなって言ったからな！二度とかけてくんなよ!!テメーだよハクト光!!!https://t.co/WUYiRF67IW

— そらねこ (@soraironeko28) April 11, 2020

ちなみに本当に契約していいのか不安な方は問い合わせ窓口に電話をかけて詳しい情報を知りましょう。インターネットの相談窓口等でアドバイスをもらってから契約をしたほうがいいかもしれません。

無料の相談窓口については次のとおりです。

◇無料のインターネット相談窓口にお問い合わせ

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【電話番号】0120-716-715（通話料無料）※番号をタップするとすぐ相談出来ます
【受付時間】10:00～21:00

３.おすすめなのはこんな人！ハクト光のメリット・デメリット

ハクト光について検証した結果をメリット・デメリットという切り口でまとめてみました。

＜メリット＞

• ハクト光には「回線のみ」プランがあるので、プロバイダを自由に選択出来ること
• ハクト光の「回線のみ」プランの戸建て料金（戸建て4,200円）はフレッツ光（東日本戸建て4,700円、西日本戸建て4,730円）より安いこと
• 初期工事費の割引があること（割引額は不明）

＜デメリット＞

• ハクト光の「回線のみ」のマンションプランの月額料金に不明な点があること
• ハクト光の「セットプラン」の月額料金は他社と比較してやや割高なこと
• ハクト光の「セットプラン」で指定されているプロバイダが不明なこと
• ハクト光の「セットプラン」のプロバイダが「ｖ６プラス」などの高速接続に対応しているのか不明なこと
• 解約金が10,000円～30,000円と高額なこと
• 工事費の金額が不明なこと

このようにハクト光の「回線のみ」で「戸建てプラン」の場合はフレッツ光より割安でした。ただし、解約金が高額ですので、
「長期間利用する予定でプロバイダを自由に選びたい人」
にとってはおすすめかもしれませんね。

4.まとめ

情報が少ないインターネット回線の営業マンから訪問販売や勧誘電話があった場合、とても心配になりますよね。今回のハクト光もネット上での情報はほとんど無く、公式WEBサイトでも、料金プランについて曖昧であったり工事費の金額の記載も無かったりと不安な光回線でした。

しかし、よく調べてみると「回線のみ」の戸建てプランでは、フレッツ光より安くてお得なことが分かりました。もちろん「回線のみ」プランに魅力を感じるユーザー層は多数派ではなさそうですが、「プロバイダを自由に選択したい」という利用目的の人にとっては魅力的ですね。

一方、回線とプロバイダがセットになっている「セットプラン」は光コラボのメインストリームなのですが、月額料金がお得ではありませんでした。時としてこのようなマイナー光回線には「尖った」特徴を持つものもあります。

ですので、マイナー光回線であってもしっかりと情報を集めて、自分自身の利用目的にとって、ピッタリ合う光回線と契約するのが大切ですね。

最後に・・・ブログで解決出来ないこともあるかと思います。

そんな時インターネットに関して手伝ってくれる窓口もあったりするので利用するのもいいですね。

ちなみにここなんかおすすめです。↓

筆者も利用したことがある窓口ですのでぜひご利用ください！