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  • 2026年10月1日

ハクト光の評判｜勝手に転用された？解約・事業者変更の方法を解説

マイナーなインターネット回線は知名度も利用者も少ないためインターネット上の情報が少なくなる傾向がありますがマイナーな光回線でも、

  • 勧誘がすごい
  • 速度が遅すぎる
  • サポートセンターに繋がらない
  • サポートセンターのオペレーターの応対が悪い

などが起こった場合は、ネガティブな情報が大量にネット上に拡散されることになります。さて今回は、ネット上での情報が非常に少なかった光回線「ハクト光」についてお話しようと思います。

情報が少ない「ハクト光」に興味を持っている人にとっては大変おすすめですよ！

インターネットの勧誘や光コラボの転用でお困りではありませんか？
  • 「NTTかと思って契約したら違う会社だった」
  • 「絶対に変えないといけないような勧誘だった」
  • 「フレッツ光からコラボに移行して速度が遅くなった」

などなど・・実際に光コラボへの乗り換えによりこのような思いをされている方も多いはずです。

もし、あなたがフレッツ光に戻す方法を知りたい、契約をしてしまい解約金に困っているなどのお悩みがあれば下記の相談窓口がおすすめです。

無料でインターネットに関する電話相談が受けられます。
下記のフリーダイヤルまでお電話してみてください。

【電話番号】
0120-716-715（通話料無料）
【受付時間】10:00～20:00
インターネットの無料相談窓口「ネット回線コンシェルジュ」はこちら

 １．ハクト光とは

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ハクト光とは、（株）YoutH（ユーズ）が運営している光コラボです。回線は光コラボなので、フレッツ光を使用しており、通信速度は最大１Gbpsです。

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（URL　http://youth.jpn.com/index.html）

運営会社の（株）YoutH（ユーズ）は、鳥取県倉吉市にあるIT企業で、ハクト光の他に通信コンサルタント、WEB支援、PC･OA機器販売、地域イベントの企画などの事業を行っています。

 １−１. ハクト光の料金詳細まとめ

ハクト光の料金などについては、次のとおりです。

＜ハクト光　料金プランの一例＞

プラン戸建てマンション10Gプラン
月額料金4,620円～+プロバイダ3,960円～+プロバイダ2,970円～+プロバイダ
※1 インターネットのご利用には、ISP（プロバイダ）との契約・料金が必要です。

※2　契約更新月（契約満了月の翌月）以外解約される場合、違約金は月額利用相当額、事業者変更時は手数料3,300円（税込み）が発生します。
法人契約の場合、１か月～36か月以内のご解約に法人契約の場合33,000円がかかります。

※3　登録には事務手数料が別途必要です。事務手数料は初回請求時に請求します。

新規契約料1,078円（税込）
転用・事業者変更手数料2,178円（税込）
品目変更手数料3,300円（税込）

※4　3年契約は自動更新とし、契約月より3年後の更新月に関しては違約金がかかりません。

※5　2019年7月1日以降に他社光コラボお乗り換えの場合、事業者変更承諾番号取得に際する契約解除料に別途11,000円上乗せしてお支払い頂きます。

上記はプランの一例です。

（参考URL　http://hakuto.ne.jp/price.html）

このように、ハクト光には「回線料金のみ」「ISPのみ」「セットプラン」の３プランがあるようです。
しかし、これらは「プランの一例」との事です。

そして、ハクト光の契約期間は３年間で自動更新契約になっています。
契約更新月以外に解約した場合、契約解除料がかかります。

また、事業者変更による番号払い出し（事業者変更承諾番号の発行）の際にはハクト光の場合別途11,000円の手数料が発生します。
他のコラボレーション光の違約金と比較して値段が高い事が分かります。

ハクト光から事業者変更を検討されてる方は必ずインターネットの専門知識を持った相談窓口に連絡する事をお勧めします。
相談窓口については次のとおりです。

こちらのサービスでは無料であなたのインターネットの悩み事を解決してくれます。
無料インターネット相談窓口「ネット回線コンシェルジュ」はこちら

【電話番号】0120-716-715（通話料無料）※番号をタップするとすぐ相談出来ます
【受付時間】10:00～21:00

 

参考として他社との料金比較をしてみました。

＜「回線料金のみ」プランとフレッツ光を比較＞

回線戸建てマンション
プラン２プラン１ミニ
ハクト光3,600円
(税込3,960円)～		2,700円(税込2,970円)～
NTT東日本

フレッツ光

4,700円
(税込5,170円)		3,050円
(税込3,355円)		3,450円
(税込3,795円)		4,050円
(税込4,455円)
NTT西日本

フレッツ光

4,730円
(税込5,203円)		3,135円
(税込3,448円)		3,575円
(税込3,932円)		4,345円
(税込4,779円)

戸建てプランについては、ハクト光が最安です。マンションプランについては、ハクト光の料金（3,200円）がどのプランに該当するのか不明なため、比較額が正確でない可能性があります。

＜ハクト光の初期費用＞

項目新規契約転用、事業者変更手数料
契約料1,078円（税込）2,178円（税込）
工事費不明工事なし
工事費割引
キャンペーン		 割引額不明

１−２.ハクト光の速度は速い？

ハクト光の通信速度は、１Gbpsとありますが、この速度は理論上の最高速度で、実際に自宅でネットを使った場合には、回線の混雑や通信設備やケーブルでのロスが発生して１Gbpsより遅くなります。

特に光コラボの場合、プロバイダ設備の容量不足により速度低下が起こるケースが多いのですが、ハクト光の場合、マイナーで利用者が少ないプロバイダのせいか、ネット上を調べても通信速度（実測値）についての情報がありませんでした。

ハクト光には「回線料金のみ」のプランがありますが、このプランの場合は別途プロバイダー料金が加算されますので合計すると他の光回線よりも料金が上がってしまったり、ご請求が回線とプロバイダーで分かれてしまい管理が分かりにくくなる場合があります。

それでも大丈夫という方は自分の好きなプロバイダー契約が出来るので速度は多少前後する場合があります。

１−３.ハクト光の解約金や解約・事業者変更方法は

ハクト光で解約手続きを行う場合、下記窓口で問い合わせを行いましょう。

  • ○ハクトお客様センター
    0120-358-910
    【受付時間】9時～17時(土日祝日を除く)
    メールでのお問い合わせ： info@hakuto.ne.jp

事業者変更も上記窓口で手続きを行います。
事業者変更による番号払い出し（事業者変更承諾番号の発行）の際にはハクト光の場合別途11,000円の手数料が発生するため、注意が必要です。

次に解約する場合の解約費用は次のとおりです。

＜ハクト光の解約費用＞

項目通常の解約※事業者変更で解約
解約金ひと月分の固定料金
（契約更新月に解約した場合は0円）
工事費残債工事費残債がある場合、解約時に一括請求
事業者変更承諾番号
発行手数料		–11,000円

※事業者変更とは、光コラボを利用中の人が、新たに工事を実施すること無く、他の光コラボに契約に変更する手続きの事です。
法人契約の場合、１か月～36か月以内のご解約に法人契約の場合33,000円がかかります。

他社に光回線を切り替える際、変更先によっては解約金を全額キャッシュバックなどで補填してくれる場合があります。

もしハクト光が自分にとって適正じゃないと感じた場合は、無料のインターネット相談窓口に相談してみるといいかもしれませんね。

◇無料のインターネット相談窓口にお問い合わせ

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【電話番号】0120-716-715（通話料無料）※番号をタップするとすぐ相談出来ます
【受付時間】10:00～21:00

２.ハクト光の評判と口コミが気になる！

ハクト光の評判と口コミについて、ネットに上がっている情報を調べてみました。
最近では高齢者の方が良く分からずに契約した例がいくつかございましたので、ご実家に住んでいる親御様の回線も里帰りされる方は確認してみると良いかもしれません。
案外知らない所に切り替わっているという事例が最近は多く見受けられます。

２−１.ツイッター等のsnsからチェック

ツイッターなどのSNSなどからハクト光についてネット上の情報を探してみたのですが、良い評判は見つかりませんでした。
実際にご利用頂いたりまたは勧誘を受けた方の声が上がっていました。

２−２.口コミサイト等、実際の利用者の声

当時は口コミも少なかったのですが、今ではこんな声が上がっていました。

ちなみに本当に契約していいのか不安な方は問い合わせ窓口に電話をかけて詳しい情報を知りましょう。インターネットの相談窓口等でアドバイスをもらってから契約をしたほうがいいかもしれません。

無料の相談窓口については次のとおりです。

◇無料のインターネット相談窓口にお問い合わせ

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【受付時間】10:00～21:00

２−３.勝手に転用されたトラブルでの消費者センターの活用

電話勧誘などで意図せずハクト光に勝手に転用されてしまった場合、まずはすぐに転用承諾番号を再度取得して古い番号を無効化することが有効です。

これにより、意図しない事業者への切り替えを未然に防げる可能性があります。

また、強引な勧誘による契約トラブルで困った際は、局番なしの188番に電話をかけ、各地域の消費者センターへ相談することも選択肢の一つです。

専門の相談員から具体的な対処法についてのアドバイスをもらえます。

一人で悩まずに、公的な窓口を積極的に活用してください。
光コラボをキャンセルしたい場合の対処法については「光コラボをキャンセルしたい時の対処法」で詳しく紹介しています。

光コラボをキャンセルしたい！勝手に転用された時の３つの対処方法を公開！

３.おすすめなのはこんな人！ハクト光のメリット・デメリット

ハクト光について検証した結果をメリット・デメリットという切り口でまとめてみました。

＜メリット＞

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