イーブロード光(e-Broad光マンション)の評判は?遅い時や繋がらない時の対処法まとめ

イーブロード光

最近、マンションやアパートに入居すれば無料でインターネットが使えるという物件が多いことはご存知でしょうか?

今回解説する「イーブロード光(e-Broad光マンション)」も集合住宅で使える無料のインターネットです。

ただ無料である故なのか、通信速度が遅いという評判も目にします。

そこで、本記事ではイーブロード光のサービス内容や評判から理論的に解説し、速度が遅い時や繋がらない時の対処法についてもまとめます。

これからイーブロード光が導入されているマンションに引っ越す方や、すでに入居していて速度に不満がある方は必見の内容ですよ。

尚、イーブロード光が導入されているマンションで、別の光回線を個別で引く場合は注意が必要です。

実際に検討している場合は、下記の相談窓口で無料相談を受けてみるのもよいでしょう。

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【電話番号】0120-716-715(通話料無料)
【受付時間】10:00~21:00

インターネットの速度が遅くてイライラ!快適な環境へ改善する方法がこちら
せっかく繋げたインターネットが遅い!動画も観れない!ゲームも出来ない!そんな馬鹿げた話ないですよね。
  • 「光コラボに変えた途端、速度が不安定になった」
  • 「今のネット環境ではオンラインゲームが楽しめない!」
  • 「夜のピークタイムが非常に遅い!」
などなど・・インターネットの速度でこのような思いをされている方も多いはずです。
もし、あなたが速度に不満があったり、より良い環境でインターネットを楽しみたいなどのお悩みがあれば下記の窓口で相談してみてはいかがでしょうか。

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1. イーブロード光とは

イーブロード光

引用:イーブロード光

イーブロード光は、アパートやマンションなどの集合住宅向けの光回線で、導入されている物件の入居者は無料でインターネットが使用できます。

実際は、不動産会社やオーナーがイーブロードを契約し、利用料を払っているような形です。

入居者は無料と言っても、実際は家賃や共益費の中に含まれている場合もあります。

イーブロード光の概要は以下の通りです。

月額料金無料
(家賃に含まれている場合あり)
最大通信速度最大1Gbps、または100Mbps
(入居者全員と分け合う)
回線工事不要
キャンペーンなし

イーブロード光の通信速度は最大1Gbps、または100Mbpsで、建物によって最大速度が異なります。

詳しい最大速度を知るには、問い合わせをする必要があります。

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1−1. 遅いって本当?イーブロード光の速度調査

利用料金が無料で、工事も不要ということで、利用者にとってメリットばかりのように見えるイーブロード光ですが、一方で「遅い」、「繋がらない」という声も聞きます。

そこで本章ではイーブロード光の通信速度について調査しました。


実際にX(旧Twitter)でも速度が遅いという口コミが目立ちます。

ただフラットに調査するためにも、数多の光回線の通信速度の統計を測っている「みんなのネット回線速度」にて通村速度の平均値を見てみます。

尚、個別で光回線を引いた場合の速度も調査するために、他社と比較してみましょう。

以下の値は2023年8月22日時点の3ヶ月平均です。

サービス名Ping下り上り
イーブロード光25.81ms118.58Mbps116.09Mbps
ドコモ光18.85ms278.97Mbps264.56Mbps
ソフトバンク光15.78ms315.32Mbps289.05Mbps
auひかり15.47ms526.96Mbps497.49Mbps
ビッグローブ光17.85ms269.64Mbps248.79Mbps
NURO光11.66ms582.01Mbps551.15Mbps

比較した結果、イーブロード光の通信速度は大手光回線の半分以下の実測値だということがわかりました。

auひかりやNURO光と比較するとその差は約1/5となっているので、速度にこだわりたいユーザーにとっては不向きと言えるでしょう。

ちなみにPingとはインターネットの反応速度を示す値のことで、数値が小さいほど優秀といえます。

Pingについてもイーブロード光は他社よりも劣ることがわかります。

なぜここまで差が出るか理論的に解説すると、一般的な光回線は契約者専用の光回線である一方、イーブロード光は1本の光回線を入居者みんなで分け合って使う仕様になっているため、どうしても速度が出づらい傾向にあります。

ただこの点は月額料金が無料なので仕方ない点だとも言えるでしょう。

また、イーブロード光と他社光回線の比較をしましたが、コンセントに刺せば使えるホームルーターとも比較してみましょう。

サービス名Ping下り上り
イーブロード光25.81ms118.58Mbps116.09Mbps
ソフトバンクエアー45.68ms82.65Mbps8.16Mbps
ドコモhome 5G53.49ms163.94Mbps18.88Mbps
WiMAX52.09ms90.94Mbps16.16Mbps

ホームルーターと比較した結果、全体的にイーブロード光の速度の方が優れています。

特にホームルーターはPingと上りの数値が際立って良くないので、オンラインゲームやテレワークには向いていません。

1−2. イーブロード光の特徴

本記事を読んでいる人は、イーブロード光の通信速度について気になっている人が多いでしょうから、先に通信速度について解説しましたが、ここでイーブロード光のサービスの特徴をまとめます。

1−2−1. 利用料金が無料

イーブロード光は入居者全員が利用料金無料でインターネットを使えます。

そもそも契約行為自体不要で、入居したら即インターネットが使えます。

理由は、集合住宅のオーナーが一棟丸ごとイーブロード光を契約し、関連する料金はすべてオーナーが支払っているからです。

つまり入居者を増やすためのオーナー側の戦略ということで、例えば家電がはじめからついてくる物件と同じようなイメージで、インターネットがついてくると考えるとわかりやすいでしょう。

ただし、物件によってはオーナーや管理会社の匙加減で、利用料の一部を家賃や共益費に組み込んでいる場合もあります。

1−2−2. 設備仕様は物件によって3パターンある

イーブロード光 設備

引用:イーブロード光

イーブロード光には「有線LAN」、「Wi-Fi」、「eリモコン」の3つの種類の設備があり、オーナーが契約しているプランによって物件の設備が異なります。

「有線LAN」の設備は壁にLANポートが設置されているので、LANケーブルと端末を接続すれば有線でインターネットが使えますし、自分で無線ルーターを用意して、LANケーブルとポートに接続すればWi-Fiも利用できます。

「Wi-Fi」の設備はすでに部屋にアクセスポイントが設置されているので、ポートに記載されたSSIDとパスワードを入力するだけでWi-Fiが利用できます。

壁にLANポートも設置してあるので有線接続にも対応しています。

「eリモコン」は、「有線LAN」か「Wi-Fi」のどちらかが設置されていて、さらにスマートリモコンという家電製品をスマホアプリを通じて操作できる端末を無料でレンタルできます。

1−2−3. イーブロード光はIPv6対応

イーブロード光は高速接続方式である「IPv6」に対応しています。

「IPv6」を日常生活に例えると、ユーザーを自動車、回線を道路に置き換えて考えることができます。

従来の接続方式であるIPv4だと車線数が少なく、混雑する時間帯に渋滞が起きやすかったものが、「IPv6」の接続により車線数が増え、混雑する時間帯でも渋滞を防ぐことができるようになりました。

2. イーブロード光の評判と口コミ

次にイーブロード光の評判や口コミを紹介します。


イーブロード光の評判や口コミをX(旧Twitter)にて調査しましたが、上記の口コミのように通信速度を気にする口コミが目立ちました。

ここではXにあげられているイーブロード光に関する書き込みから、良い評判と悪い評判をピックアップしています。

2−1. イーブロード光の良い評判と口コミ

まずは良い評判からです。


こちらは期待以上にイーブロード光の通信速度が速かったという口コミです。

イーブロード光の通信速度は他社と比較して期待値は薄いですが、このように当然快適に利用できているユーザーもいます。

イーブロード光は1本の光回線を入居者みんなで分け合って使うインターネットなので、世帯数の少ない物件なんかは比較的速度が出やすい傾向にあります。

ただ、良い評判を調査したところ、非常に投稿が少なかったです。

快適に使えている人はそもそも口コミを投稿しようと思わないことも良い評判が少ない原因と言えるでしょう。

2−2. イーブロード光の悪い評判と口コミ

次に良くない口コミです。


こちらは夜の時間帯に急激に速度が遅くなるという口コミです。

イーブロード光は1本の光回線を入居者みんなで分け合うという特徴があるので、利用者の多い夜の時間帯に速度が遅くなっても不思議ではありません。

2−3. イーブロード光の評判と口コミまとめ

以上、イーブロード光に関するツイッターでの書き込みからピックアップしてみました。結論を言うと「遅いという評判が多い」印象です。

ただ、「自分は問題なく使えている」という口コミもありましたので、世帯数によっては良い環境になることも考えられます。

3. イーブロード光が遅い、繋がらない時の対処法

次にイーブロード光の利用者向けに、インターネットが繋がらない時の対応について解説します。

3−1. 通信障害、メンテナンスの確認

イーブロード光の通信障害やメンテナンス作業をしている最中はネットがつながりません。

【障害・メンテナンス情報】より状況を確認してみましょう。

もし障害やメンテナンス中であれば待つしかありません。

3−2. 無線ルーターの再起動

障害やメンテナンスでなかった場合、すぐに試せる対処法として、まずは無線ルーターの再起動を試してみてください。

方法は機器の電源を切り、30分程時間を空けて電源を入れ直します。

インターネットが不調な際の一般的な応急処置になりますので、これだけで解決することもあります。

また、自身で用意した無線ルーターを使っている場合は、Wi-Fi機器のモードを確認しましょう。

機器のモードがAP(アクセスポイント)モード、またはBRI(ブリッジ)モードになっていない場合は、無線ルーターのスイッチで変更しましょう。

モード変更後は必ず無線ルーターを再起動してください。

モード変更のスイッチは機種によって異なります。よくわからない場合は、下記の相談窓口で無料相談を受けてみるのもよいでしょう。

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3−3. LANケーブルや無線ルーターの見直し

LANケーブルにはカテゴリーがあり、対応できる最大通信速度が異なります。

LANケーブル

引用:PANDUIT

LANケーブルのカテゴリーですが、上記の画像のようにケーブルに直接記載されているので、今使っているLANケーブルのカテゴリーを確認してみてください。

一般的に理想とされているカテゴリーは「CAT6A」とされています。

最新のCAT7やCAT8の場合、シールド内部に電気が溜まり、ノイズの原因となることから、過剰性能であり、通信に悪影響を及ぼすと言われています。

LANケーブルのカテゴリーによる対応速度は以下の通りです。

カテゴリー対応速度適正度
CAT5100Mbps
CAT5e1Gbps★★
CAT61Gbps★★
CAT6A10Gbps★★★
CAT710Gbps
(過剰性能)
CAT7A10Gbps
(過剰性能)
CAT840Gbps
(過剰性能)

また、無線ルーターの規格も確認してみてください。

無線ルーターの規格にはa、b、g、n、ac、ad、axがあります。

市場に多く出回っている企画はacが現在は多いですが、混信が少なく速度が期待できるとされている規格がaxとなります。

3−3. 個別で光回線を引く

上記の全てを試してもイーブロード光の通信速度に満足が行かず、月額料金を払ってでも個別で光回線を引きたいという方もいるでしょう。

その場合、注意しなければいけないことが、申し込む光回線の「マンションタイプ」が導入されているかどうかです。

マンションタイプの設備が導入してある場合は、外からの引き込み工事が不要な為、特に管理会社への許可は不要ですが、マンションタイプの設備が導入されていなければ、外から引き込み工事をしないといけないため、管理会社へ工事の許可を取る必要があります。

うまく許可を取れない場合や、そもそもどんな光回線が適正なのか悩む場合は、下記の相談窓口で無料相談を受けてみるのもよいでしょう。

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4. イーブロード光のよくある質問

次にイーブロード光のよくある質問を解説します。

4−1. メールアドレスはもらえる?

イーブロード光は1部屋1メールアドレスに限り無料でメールアドレスを提供しています。

申し込みは任意で、申し込む場合は退去時に解約手続きが必要です。

複数メールアドレスが必要な場合は以下の金額で契約ができます

追加メールアカウント数月額料金
1アカウント330円
2アカウント550円
3アカウント770円

4−2. ひかり電話やひかりテレビは利用できる?

イーブロード光ではひかり電話やひかりテレビは提供していません。

希望する場合は他の光回線で契約が必要です。

5. まとめ

以上、マンション・アパート向け無料インターネットのイーブロード光について解説しました。

イーブロード光は契約や工事不要で無料で使えるというメリットがあるものの、通信速度が遅い傾向にあります。

ただ、無料であるが故にそこまでの品質を求めるのは酷かもしれません。

最後に・・・ブログで解決出来ないこともあるかと思います。

そんな時インターネットに関して手伝ってくれる窓口もあったりするので利用するのもいいですね。

ちなみにここなんかおすすめです。↓

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筆者も利用したことがある窓口ですのでぜひご利用ください!

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2015年から始まった光コラボレーションの普及により多くの事業者が顧客の集客に力を入れています。
  • 「NTTかと思って契約したら違う会社だった」
  • 「絶対に変えないといけないような勧誘だった」
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監修者:光回線スタイル編集部

光回線の業務に10年以上携わってきたプロが分かりやすくインターネット回線の仕組みを教えます。インターネット回線の比較やスマホ、格安SIMの選び方から勧誘情報等、インターネットに関する最新情報をまとめます。ぜひ参考にしてみてください。

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