ピーチモバイルの評判と口コミは?クーリングオフと解約違約金詳細まとめ

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ピーチモバイル画像

ツタヤなどで不定期に「使い放題の端末無料配布」をしているピーチモバイル。使い放題・無料にひかれてつい契約してしまいそうですが、果たして本当にお得なのでしょうか?

このピーチモバイル、しっかりと調べてみると実は全然お得ではなく、月額料金が高く通信速度もかなり遅くて、逆に大きく損をしてしまうケースが多いようです。ですからピーチモバイルの利用は慎重に検討しなければならないと言えます。

ここではそんなピーチモバイルの、料金詳細や速度調査結果、評判や口コミ、メリット・デメリットと契約後に解約したい場合の対処法について詳しく解説します。

これでピーチモバイルが自分に合ったサービスか、本当に得できるのかが分かるようになりますよ。

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  • 「NTTかと思って契約したら違う会社だった」
  • 「絶対に変えないといけないような勧誘だった」
  • 「フレッツ光からコラボに移行して速度が遅くなった」
などなど・・実際に光コラボへの乗り換えによりこのような思いをされている方も多いはずです。
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1. ピーチモバイルの概要と料金明細

始めにピーチモバイルの概要や料金詳細、通信速度や違約金、初期費用とクーリングオフ方法を確認してみましょう。

1-1. 【無料配布してる?】ピーチモバイルとは

ピーチモバイルは、月額料金等を支払うことで外出先でもインターネットが使える「モバイルWiFiルーター」を利用できるサービスで、サービスの運営元は福岡県にある「ブロードネットワーク株式会社」です。

ブロードネットワーク株式会社

公式サイトでは「使い放題」、「高速LTE回線使用」をうたっており、例えばいくら使ってもWiMAXにあるような速度制限がないように見えます。

また、ピーチモバイルは不定期でツタヤや家電量販店などで営業をしており、現在WEBサイトからの申し込みはできません。

そして「モバイル機器の無料配布」を売りに営業をしているようですが、ツイッターの書き込みなどによると、どうやら月額の請求に機器代が含まれているようです。

このようにピーチモバイルは、申し込み方法や売りの点で他社と異なっています。

1-2. ピーチモバイルの料金詳細

次にピーチモバイルのプランと月額料金についてです。

まずプランは、DocomoのLTE回線を利用するPeach Mobile B」プラン」と、ソフトバンクLTE回線を利用する「Peach Mobile BSプラン」の2つに分かれています。

どちらのキャリアの回線を利用したいかで選ぶプランが変わることになりますが、どちらもWiMAXよりは利用可能エリアが広くなっています。

そしてドコモのプランもソフトバンクのプランも「モバイルルーターのみを利用するプラン」「タブレットやPCなどもルーターと合わせて利用するプラン」の2種類があり、各プランの月額料金は次の通りです。

月額料金 ルーター
端末代
モバイル
端末代
割引 合計
ルーターのみ 6,300円 1,400円×
36回払
(総額50,400円)

3年割Ⅰ
3,400円/月
×36ヵ月
3年割Ⅱ
2,000円/月

4,300円
モバイル機器併用

最大2,200
円×36回払
(総額
79,200円)

3年割Ⅰ
2,900円/月
×36ヵ月
3年割Ⅱ
2,000円/月
3年間
7,000円
以降
4,300円

ピーチモバイルの月額基本使用料は6,300円となっており、WiMAXなどの同じようなサービスに比べてとても高額であることが分かります。また、端末代は50,400円とこれまた高額で、端末代無料サービスをしている他社と比べると雲泥の差です。

そして月額料金割引が2パターンあり、利用開始から3年間は「3年割Ⅰ」としてルーターのみ利用のプランで3,400円が割引され、3年経過後は「3年割Ⅱ」として2,000円割引されます。

結果ルーターのみプランで月額料金は4,300円となり、例えばBroad WiMAXが3~24ヵ月めで3,411円、25ヵ月目以降で4,011円であることと比較するとやはり高額です。

以上のことから、ピーチモバイルは月額料金において他社よりも高額であると言えます。

1-3. ピーチモバイルの速度調査

次にピーチモバイルの速度調査結果を見てみましょう。

まずピーチモバイルのルーター端末、富士ソフト株式会社の「FS030W」は、スペック的にはLTE通信で受信時最大150Mbps、送信時最大50Mbpsです。

(参考:https://www.fsi.co.jp/mobile/plusF/products/FS030W.html)

これは例えばWiMAXの最新機種「W06」が下り(受信時)最大1.2Gbpsであることと比べると差は歴然で、FS030WはW06の約1/10のスピードになっています。

もちろん機種の最大速度をもってピーチモバイルは遅いと言い切ることはできませんが、ピーチモバイルの通信環境がどんなに優れていても、150Mbps以上は出ないといことなので、やはり速いとはとても言えません。

そして利用者の実測結果が載ったサイトをみてみると、「とても遅い」という声がありました。

  • 下り0.51Mbpsと超遅い

最大速度

(引用元:http://archive.is/ebhBu

サンプルは一件ですが、利用者の生の声です。ですからピーチモバイルは通信速度が遅い可能性が高いと言うことができます。

1-4. ピーチモバイルの解約違約金と初期費用

次にピーチモバイルの解約違約金と初期費用です。

まず解約違約金についてですが、ピーチモバイルの契約期間はプラン全てで「3年」となっています。そして解約違約金が発生しない、いわゆる契約更新月は「37ヵ月目」です。

この契約期間中に解約した場合に解約違約金が発生し、ピーチモバイルでは「9,500円」となっています。

他社では無料のところから数万円かかるところまであることと比較すると、ピーチモバイルの違約金額は「平均的」と言えますが、契約期間3年は長めで、その分乗り換えはしにくいと言えます。

次にピーチモバイルの初期費用についてです。

モバイルルーターサービスの場合、初期費用は「契約事務手数料と端末代金の合計」のことを言い、ピーチモバイルの契約事務手数料は「3,000円」、端末代金は「50,400円」となっています。

契約事務手数料は他社もほぼ同じ金額なので差はありませんが、端末代は他社で「無料」のところが多く、それに比べると50,400円はとても高額です。

また、ピーチモバイルで利用する端末「FS030W」の価格を調べると、例えばアマゾンではおおよそ15,000円で販売されているなど、ピーチモバイルの端末販売価格がとても高いことが分かります。

これらのことからピーチモバイルの初期費用は、とても高額だということが言えます

1-5. ピーチモバイルのクーリングオフ方法

月額料金が高く通信速度も遅い可能性が高い、そして初期費用も高いピーチモバイル

もし契約してしまった後すぐに解約したい場合には「クーリングオフ」を利用することができます。

クーリングオフは、利用すると次のメリットがあります。

  • 解約しても解約違約金が発生しない
  • すでに支払った代金がある場合には全額返還される
  • 端末代の支払い義務がなくなる

ピーチモバイルのクーリングオフは「申込書受取後8日以内」であれば可能で、方法は「電話でカスタマーセンターへ連絡」→「端末とSIMカードを所定の住所に郵送する」で完了です。

  • 連絡先:
    ブロードネットワーク株式会社 カスタマーセンター
    電話番号:0570-022-702
    受付時間:10:00~18:00(年末年始・指定休日を除く)
  • 郵送先:
    〒 810-0011 福岡県福岡市中央区高砂 1-2-4 C-SABLE6 階
    ブロードネットワーク株式会社 カスタマーセンター宛

送料は利用者持ちになってしまいますが、解約違約金や端末代を考えるととても安く済みます。契約後すぐに解約したい場合には、まずはクーリングオフの利用を検討しましょう。

ただし、解約に関してうまく出来るか不安・・そんな時は無料の相談窓口でアドバイスをもらってもいいでしょう。

無料の相談窓口については次のとおりです。

◇無料のインターネット相談窓口にお問い合わせ

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【電話番号】0120-716-715(通話料無料)※番号をタップするとすぐ相談出来ます
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2. ピーチモバイルの評判と口コミ

次にピーチモバイルの評判・口コミを見てみます。ここではツイッターにあるピーチモバイルの書き込みから、いい評判と悪い評判に分けてみてみます。

2-1. 良い評判

まずいい評判からですが、ツイッター上ではピーチモバイルに関する良い書き込みを確認することができませんでした。

ピーチモバイルを利用するメリットはないのでしょうか…?

2-2. 悪い評判

次にピーチモバイルの悪い評判についてです。これはたくさんありました。

  • ツタヤで勧誘された

ツタヤで「タブレット無料」と勧誘されたけど、評判が悪いので解約するという書き込みです。

毎月7,000円は高いですよね。

  • ツタヤでゴリ押しセールスされた

こちらもツタヤでゴリ押しセールスされたという書き込みです。

ツタヤに不定期で出現するようですね。

  • 繋がらなくて動画が見られない

https://twitter.com/tsugumama0923/status/1210872489896599552

こちらはピーチモバイルが繋がらないという書き込みです。

この他にも「遅い」、「繋がらない」という書き込みが多数見られました。

  • 無料配布じゃなかった

こちらは機器が無料配布じゃなかった、解約金が高いという書き込みです。

無料配布という触れ込みで契約をとっているようですが、実は機器代が請求されるのでしょうか?

2-3. まとめ

以上ピーチモバイルの良い評判と悪い評判をまとめてみました。

このようにピーチモバイルは悪い評判がとても多く見られ、内容としては「勧誘の押しが強い」、「機器の無料配布が嘘」、「遅い、繋がらない」、といったものでした。

特に機器を無料配布と言って勧誘して、後で料金を請求するのは悪質です。このことから、ピーチモバイルの評判はとても悪いと言えるでしょう

3. ピーチモバイルがおすすめな人は?

料金が高く通信速度も遅いピーチモバイルですが、おすすめな人はいるのでしょうか?

ここではピーチモバイルのメリットとデメリットを見てみましょう。

3-1. メリット

まずはピーチモバイルのメリットからです。

3-1-1.タブレットやPCなどのモバイル機器も併用で利用すると安いかも?

ピーチモバイルにはモバイル機器との併用プランがあります。そして機器代金は分割で請求されてしまいますが、3年割で最大3年間、3,000円前後の割引を受けることができます。

つまり割引が受けられる分だけモバイル機器も併せて利用するとお得になる可能性があります。しかしピーチモバイルの公式サイトでは、どんなモバイル機器を利用できるか、その詳細が記載されていません。

ルーター端末の「FS030W」の価格をアマゾンと比較した時35,000円以上も高かったことを踏まえると、モバイル機器も同様である可能性は高いです。

このことから、もし市場価格よりも高額に機器代金を設定している場合にはこの限りではありませんので、注意してください。

3-2. デメリット

次にピーチモバイルのデメリットについてです。

3-2-1.各種料金が高い

ピーチモバイルの各種料金は、どれをとっても高額です。

例えば月額料金は、Broad WiMAXと比べて利用から24ヵ月以内で毎月900円程度高いですし、割引があったとしてもルーター端末代金50,400円は高すぎです。

このようにピーチモバイルは、料金が他と比べて高いことがデメリットの一つです。

3-2-2.スマホ割がない

UQ WiMAXやBroad WiMAXなどのモバイルルーターサービスでは、auのスマホを合わせて利用すると「auスマートバリュー」の適用を受けることができて、毎月のスマホ代も割引されます。

しかしピーチモバイルにはこのスマホ割がありません。つまりauのスマホユーザーの場合には、このスマホ割の分も損をするということです。auスマートバリューの適用を受けられれば最大毎月1,000円が、1電話回線あたりで割引されます。

適用を受けることができる回線が多ければ多いほど損になるので、これもピーチモバイルのデメリットの一つになります。

3-2-3.通信速度が遅い可能性が高い

ピーチモバイルは、通信速度が遅い可能性が高いこともデメリットの一つです。

ピーチモバイルのルーター端末は最大速度が150Mbpsと、他の機種に比べると低速です。

いつの曜日、いつの時間帯でもこの最大通信速度が出るのなら問題ないのですが、この端末はドコモかソフトバンクのLTE回線を利用するため、回線を利用しているユーザーはとても多くなっていることからそれは期待できません。

このように通信速度が遅い可能性が高いことも、ピーチモバイルのデメリットの一つと言えます。

3-2-4.速度制限がある

「使い放題」をうたっていることで速度制限がないように思ってしまうピーチモバイルですが、速度制限はあります。

ピーチモバイルの利用規約には明確な基準は書かれていませんが、次のように書かれています。

  • 1 つの通信について、その通信時間が一定時間を超えるとき、またはその通信容量が一定容量を超えるときは、その通信を切断することがあります

(引用元:ピーチモバイル規約集

つまり時間や通信容量で制限はあるということで、上限値を示していない分だけどのくらい使うと速度制限が掛かるか分からないのです。

このようにピーチモバイルは、速度制限がありその基準が分からないこともデメリットの一つと言えます。

3-3. ピーチモバイルがおすすめの人

以上を踏まえると、ピーチモバイルがおすすめな人は、次の条件に当てはまる人です。

  • タブレットなどのモバイル端末も一緒に利用したい
  • 月額料金が多少高くてもかまわない
  • auスマートバリューが適用できない
  • 通信速度にそれほどこだわらない

auスマートバリューが適用できない人はそれなりにいそうですが、料金面や通信速度の面では、これもでいいという人はまずいないでしょう。

ですからピーチモバイルは、ほとんどの場合でお勧めすることができません。

4. もし誤って契約してしまった場合の対処法

ツタヤなどで不定期で営業をしているピーチモバイル。

営業トークに乗せられて、つい契約してしまうこともあるかもしれません。そんな時,すぐ解約したい場合の対処法を確認します。

4-1. クーリングオフを利用する

契約書を受領した日から8日以内であった場合には、クーリングオフができます。

先に記載しましたが、クーリングオフは解約違約金や端末代の支払いの必要なく契約を解除できる制度で、費用は端末等の送料だけとなっています。

手続きはカスタマーセンターに電話をしてクーリングオフをする旨を伝え端末とSIMカードを所定の住所に郵送すれば完了です。

少し手間は掛かりますが費用は抑えられるので、まずはクーリングオフが利用できるかを確認しましょう。

4-2. 返品をする

自宅で電波が入らない、申し込み間違えたなど、利用者の都合で解約したい時には契約書の受領から10日以内であれば「返品」もできます。

返品の手続きは、まず電話かFAXで申し込みをします。

  • 連絡先:
    ブロードネットワーク株式会社 カスタマーセンター
    電話番号:0570-022-702
    受付時間:10:00~18:00(年末年始・指定休日を除く)
    FAX番号:092-534-2161

申し込み後、端末とSIMカードを所定の住所に郵送すれば完了です。

  • 郵送先:
    〒 810-0011
    福岡県福岡市中央区高砂 1-2-4 C-SABLE6 階
    ブロードネットワーク株式会社
    カスタマーセンター宛

返送した物品が届き次第返品処理が行われ、請求締め切り日に近い場合には請求されることはありますが、後日返金されます。

10日以内であれば返品ができることも覚えておきましょう。

4-3. 解約する

クーリングオフも返品もできない場合には、解約をします。

解約はカスタマーセンターに電話で申し込みをすることでできます。

  • 連絡先:
    ブロードネットワーク株式会社 カスタマーセンター
    電話番号:0570-022-702
    受付時間:10:00~18:00(年末年始・指定休日を除く)

その後SIMカードを所定の住所に郵送すれば完了です。

  • 郵送先:
    〒 810-0011
    福岡県福岡市中央区高砂 1-2-4 C-SABLE6 階
    ブロードネットワーク株式会社 カスタマーセンター宛

なお、解約の場合にはいくつか注意点があります。

一つは契約期間内であれば9,500円の違約金が掛かり、端末代の残債があればこの分の支払いが発生してしまうことです。特に端末代は50,400円と高額であるため、解約時には高額の費用が掛かってしまう恐れがあります。

もう一つは解約のタイミングによって翌月分の月額料金もかかってしまうことです。ピーチモバイルの締め日は「毎月20日」となっており、これを過ぎて解約すると解約日は翌月の末日になってしまい、月額料金も発生します。

解約の際には20日より前に余裕をもって行うようにしましょう。そしてSIMカードの返却も忘れずに行わないと別途3,000円の請求が発生してしまいます。

返却には期限がありますので、期限内に必ず送るようにしましょう。

5. まとめ

以上ピーチモバイルの、料金詳細や速度調査結果、評判や口コミ、メリット・デメリットと契約後に解約したい場合の対処法について解説しました。

ピーチモバイルはおすすめできるケースがほとんどないサービスですが、「機器無料配布」とツタヤなどで営業を受けて契約してしまう人もいるようです。

最後に・・・ブログで解決出来ないこともあるかと思います。

そんな時インターネットに関して手伝ってくれる窓口もあったりするので利用するのもいいですね。

ちなみにここなんかおすすめです。↓

無料インターネット相談窓口「ネット回線コンシェルジュ」はこちら

筆者も利用したことがある窓口ですのでぜひご利用ください!

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などなど・・実際に光コラボへの乗り換えによりこのような思いをされている方も多いはずです。
もし、あなたがフレッツ光に戻す方法を知りたい、電話番号を変えずに元へ戻したいなどのお悩みがあれば
下記の相談窓口がおすすめです。

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【電話番号】0120-716-715(通話料無料)
【受付時間】10:00~21:00

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監修者:光回線スタイル編集部

光回線の業務に10年以上携わってきたプロが分かりやすくインターネット回線の仕組みを教えます。インターネット回線の比較やスマホ、格安SIMの選び方から勧誘情報等、インターネットに関する最新情報をまとめます。ぜひ参考にしてみてください。

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