ネットジャパンBB評判は?遅い、繋がらない時の対処法を教えて!

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ネットジャパンbb画像

インターネットが標準装備されている賃貸マンションは、面倒な手続きも不要で、引っ越したその日からインターネットが使えますので、便利ですね。

月額料金も無料or格安で利用できますのでお財布にも優しい良いとこばかりのインターネット回線と思ってしまいます。

しかし、通信速度や安定性はどうなのでしょうか?

もし、速度が遅かったり、回線が繋がらなかったりした場合、どんな対処法があるのでしょうか?

また、インターネット付きのマンションで、別のインターネット回線に乗り換ための方法や、どんなインターネット回線を選べば良いのでしょうか?

そこで今回は、北海道札幌市近郊のインターネット付き賃貸マンションでサービスを提供している「ネットジャパンBB」についてお話しようと思います。

インターネット付き賃貸マンションへの引っ越しを考えている人や、既にインターネット付き賃貸マンションに住んでいて別の光回線への乗り換えを検討している人にとっては必読ですよ!


インターネットの勧誘や光コラボの転用でお困りではありませんか?
2015年から始まった光コラボレーションの普及により多くの事業者が顧客の集客に力を入れています。
  • 「NTTかと思って契約したら違う会社だった」
  • 「絶対に変えないといけないような勧誘だった」
  • 「フレッツ光からコラボに移行して速度が遅くなった」
などなど・・実際に光コラボへの乗り換えによりこのような思いをされている方も多いはずです。
もし、あなたがフレッツ光に戻す方法を知りたい、電話番号を変えずに元へ戻したいなどのお悩みがあれば下記の相談窓口がおすすめです。

こちらのサービスでは無料であなたのインターネットの悩み事を解決してくれます。

【電話番号】0120-716-715(通話料無料)
【受付時間】10:00~21:00

1.ネットジャパンBBとは

ネットジャパンBBとは、(株)ネットジャパンが運営している光コラボで、個人で申し込む光コラボではなく、札幌市内近郊の賃貸マンションに一括導入されるタイプで、利用者側からすると「インターネット付きマンション」という形で提供されます。

このため、各マンションによって月額料金が違っており、無料で利用できるマンションもあれば、有料で利用するタイプもあります。

通信速度は、下り最大200Mbps、上り最大100Mbpsです。また、ひかり電話サービスは利用できません。

ネットジャパンBB

運営会社の(株)ネットジャパンは平成18年10月に設立された会社で、北海道札幌市に本社を構える、資本金1千万円のIT企業です。

この会社は、光コラボ以外にインターネットを使った防犯カメラ等のセキュリティ対策やロードヒーティング等の遠隔操作代行事業を行っています。

1−1.ネットジャパンBBの評判と口コミは

ネットジャパンBBの評判と口コミ情報について、SNSなどで調べてみました。

Twitterによると、ネットジャパンBBについて、「全然口コミがない!」と困っているようですね。

こちらの情報では、ネットジャパンBBの使い方について記載されていますね。

このように、現状(2020年5月時点)では、ネットジャパンBBの知名度が高くないため、情報が少ないようですね。

1−2.ネットジャパンBBの実際の速度は

ネットジャパンの通信速度について、通信速度測定サイト「みんなの回線速度(https://minsoku.net/)」の「ネットジャパンBBの通信速度レポート」を見てみたいと思います。

ネットジャパンBBの通信速度レポート
ネットジャパンBBの時間帯別平均速度
(参考URL:https://minsoku.net/speeds/optical/services/net-japan

この通信速度レポートによると、夕方の時間帯で下り速度が3.24Mbpsまで急激な速度低下が起こっているようです。

それ以外の時間帯では50Mbps前後は出ているようですね。

2.ネットジャパンBBが遅い!繋がらない時の5つの対処法

ネットジャパンBBが遅いor繋がらない時の対処法について見ていきましょう!

2-1.機器の再起動

インターネットの機器は、精密機械ですので、たまにフリーズしてしまう場合があり、速度が遅くなったり、繋がらなくなってしまうことがあります。

そこで、ルーターやハブ、PC、スマホなどの電源を切り、3分程度経過したら電源を入れ直します。

これにより、インターネットの状態が改善する可能性があります。

2−2.高性能なLANケーブルを使う

ネットジャパンBBは、下り最高200Mbpsです。
このため、LANケーブルの性能表示が「CAT5」以下では、最大100Mbpsまでしか対応していませんので、ネットジャパンBBの最高速度となっている200Mbpsが出ません。

この場合、「CAT5e」や「CAT6」などのLANケーブルに交換すると下りの速度が改善される可能性があります。

<参考:LANケーブルの性能>

 CAT5  CAT5  CAT6  CAT6A  CAT7  CAT8
対応速度  100Mbps  1Gbps  1Gbps  10Gbps  10Gbps  40Gbps

なお、LANケーブルのカテゴリは、ケーブル表面に印字されていますので、確認してみましょう!

lanケーブル画像

2−3.PCやスマホを新しいものにする

PCやスマホなどが古いものだと、通信速度が遅くなる場合がありますので、最新のものにしてみましょう。

通信速度画像

 

これにより通信速度が改善する可能性があります。

2−4.混雑する時間帯を避ける

夕方~夜の時間帯や週末などに、回線が混雑すると一時的に速度が低下する場合がありますので、この時間帯以外でインターネットをすると安定した速度が出る可能性があります。

2−5.サポートセンターに連絡・相談

混雑する夕方~夜の時間帯以外でも速度遅い場合は、サポートセンターに連絡・相談しましょう。

<ネットジャパンBBサポートセンター>
電話番号:0120-970-602
受付時間:24時間受付/年中無休

3.それでも遅い!おすすめの乗り換え先

前の項目を行っても速度が改善しない場合は、他の回線に乗り換えましょう!

ここでは、乗り換え先としておすすめのインターネット回線を紹介していこうと思います。

なお、ネットジャパンBB以外のインターネット回線を導入する場合、エアコンダクトなどに穴を開けて光ファイバーを引き込む場合がありますので、事前にマンションの管理会社や大家さんに許可を取りましょう。

3−1.マンションの管理会社や大家さんからOKだった場合

マンションの管理会社や大家さんからOKが出たら自分の利用目的に合った光回線に申し込みましょう。

ただし、マンションであっても自分単独で光回線を引き込む場合は、「マンションプラン」ではなく「一戸建てプラン」が適用されて、料金が少し高くなる場合がありますので、乗り換え先のインターネット回線事業者にしっかりと確認をしておきましょう!

<スマホとのセット割を重視>

大手3キャリアのスマホを使っている場合、割引額が高額なセット割が適用可能ですので大変お得です。

具体的には次表のとおりです。

スマホ ネット 月額料金 セット割
一戸建て マンション
ドコモ ドコモ光 5,200円 4,000円 ドコモ光
セット割※1
au auひかり 5,100円 3,800円 auスマート
バリュー※2
ビッグローブ光 4,980円 3,980円
nifty光 5,200円 3,980円
So-net光プラス 2,980円 1,980円
ソフトバンク ソフトバンク光 5,200円 3,800円 おうち割
光セット※3
NURO光 4,743円 1,900円~
2,500円

ドコモ光セット割

※1 ドコモ光セット割とは、ネットとスマホをまとめるとスマホの料金が割引になります。
 → ドコモのギガプラン」の場合、家族全員のスマホが月額最大1,000円割引で、離れて住んでいる家族も割引対象となります。
 → 「カケホーダイ&パケあえる」の場合、ペア回線のスマホ料金が月額最大3,500円割引になります。

auスマートバリュー 「ネット+光電話」

※2 auスマートバリューとは、「ネット+光電話(月額500円)」でauスマホの料金が月額最大1,000円割引になり、最大10回線まで割引対象になります。

ソフトバンク おうち割光セット

※3 おうち割光セットとは
 → ソフトバンク光の場合「ネット+(光BBユニットレンタル+Wi-Fiマルチパック+光電話サービス:セットで月額500円)」でスマホの料金が月額最大1,000円割引になり、最大10回線まで割引対象になります。

 → NURO光の場合「ネット+NURO光でんわ(北海道エリア月額500円)+ホワイトコール24(無料)」でスマホの料金が月額最大1,000円割引になり、最大10回線まで割引対象になります。

<料金重視(セット割を考えない)>

スマホとのセット割を考えずに、月額料金の安さを重視するなら、次のとおりです。

回線 料金
一戸建て マンション
So-net光プラス 2,980円(2年間) 1,980円(2年間)
エキサイト光 4,360円 3,360円
エキサイトMEC光 4,800円 3,500円
ぷらら光 4,800円 3,600円
OCN光 5,100円 3,600円

<速度と安定性重視>

インターネットの速度と安定性はプロバイダにより大きく影響されます。
そこで、500社を超えるプロバイダの中から自由に選択・変更できるフレッツ光は、速度と安定性を重視する人にとってはおすすめです。

料金は次のとおりです。

項目 一戸建て マンション※
プラン2 プラン1 ミニ
フレッツ光
NTT東日本
4,700円 3,050円 3,450円 4,050円
プロバイダ 500円~1,000円
合計 5,200円~
5,700円
3,550円~
4,050円
3,950円~
4,450円
4,540円~
5,050円

※マンションプランのプラン2は16戸以上、プラン1は8~14戸、ミニは4~7戸の集合住宅です。
このように、ネットジャパンBBから別の光回線に乗り換える場合、何社も光回線があり、自分にとってどの光回線が一番良いのかを一人だけで調べて決めて申し込むというのは煩雑で大変です。

そんな時は無料の相談窓口でアドバイスをもらってもいいでしょう。

無料の相談窓口については次のとおりです。

無料のインターネット相談窓口にお問い合わせ

こちらのサービスではインターネットのプロフェッショナルが無料であなたのお悩み事を解決してくれますよ。

無料インターネット相談窓口「ネット回線コンシェルジュ」はこちら

【電話番号】0120-716-715(通話料無料)※番号をタップするとすぐ相談出来ます
【受付時間】10:00~21:00
筆者も利用したことがある窓口ですのでぜひご利用ください!

3−2.マンションの管理会社や大家さんから許可が出なかった場合

マンションの管理会社や大家さんから許可が出なかった場合は、光ファイバーの引き込み工事ができませんので、工事不要なインターネット「ソフトバンクエアー」がおすすめです。

「ソフトバンクエアー」は、ソフトバンクが展開しているインターネットサービスで、スマホと同じモバイル回線(電波)を使っています。

このため、工事不要で、ソフトバンクエアーの据え置き型Wi-Fiルーター「エアーターミナル」をコンセントに差し込むだけで簡単にインターネットを始めることができます。

ソフトバンクエアー

このソフトバンクエアーは、最新の据え置き型ルーター「エアーターミナル4」の通信速度は下り最大962Mbpsと大変高速です。

ソフトバンクエアの据え置き型ルーター「エアーターミナル4」

また、スマホがソフトバンクの場合は、スマホとのセット割「おうち割光セット※」が適用できますので大変お得ですよ。

ソフトバンクの「おうち割光セット」

おうち割光セットとは、スマホの料金が月額最大1,000円割引になり、最大10回線まで割引対象になる高額な割引サービスです。

料金については次のとおりです。

<エアーターミナル買取の場合>

ソフトバンクエアーのみ

ソフトバンクエアー
のみ

oftBank Air+ソフトバンクのスマホ

SoftBank Air+
ソフトバンクのスマホ

基本料金 4,880円
ソフトバンクエアー
スタート割
(12ヶ月間)
-1080円 -580円
エアーターミナル
割賦金(36回分割)
実質0円
月額
基本料金
12ヶ月間 3,800円 4,300円
さらに
おうち割光セットスマホの通信料金が
月額最大1,000円割引
それ以降 4,880円 4,880円
さらに
おうち割光セットスマホの通信料金が
月額最大1,000円割引

 <エアーターミナルレンタルの場合>

ソフトバンクエアーのみ

ソフトバンクエアー
のみ

oftBank Air+ソフトバンクのスマホ

SoftBank Air+
ソフトバンクのスマホ

月額
基本料金
12ヶ月間 5,370円 5,370円
さらに
おうち割光セットスマホの通信料金が
月額最大1,000円割引

4.まとめ

今回はネットジャパンBBについて見てきました。

北海道札幌市近郊の賃貸マンションに装備されているインターネット回線「ネットジャパンBB」はフレッツ光を使った光コラボで、夕方から夜にかけて混雑のため通信速度の低下が起きているようです。

そして速度低下が起きた場合の対処方法についてお話してきました。

また、インターネット回線を乗り換える場合、利用目的に応じたおすすめのインターネット回線について紹介してきました。

紹介したインターネット回線は、どの回線も大手企業が運営していますので、信頼性があり安心できるインターネット回線です。

最後に・・・ブログで解決出来ないこともあるかと思います。

そんな時インターネットに関して手伝ってくれる窓口もあったりするので利用するのもいいですね。

ちなみにここなんかおすすめです。↓

無料インターネット相談窓口「ネット回線コンシェルジュ」はこちら

筆者も利用したことがある窓口ですのでぜひご利用ください!

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  • 「NTTかと思って契約したら違う会社だった」
  • 「絶対に変えないといけないような勧誘だった」
  • 「フレッツ光からコラボに移行して速度が遅くなった」
などなど・・実際に光コラボへの乗り換えによりこのような思いをされている方も多いはずです。
もし、あなたがフレッツ光に戻す方法を知りたい、電話番号を変えずに元へ戻したいなどのお悩みがあれば
下記の相談窓口がおすすめです。

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【電話番号】0120-716-715(通話料無料)
【受付時間】10:00~21:00

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監修者:光回線スタイル編集部

光回線の業務に10年以上携わってきたプロが分かりやすくインターネット回線の仕組みを教えます。インターネット回線の比較やスマホ、格安SIMの選び方から勧誘情報等、インターネットに関する最新情報をまとめます。ぜひ参考にしてみてください。

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