評判が悪い?Drive光(ドライブ光)の解約方法と事業者変更詳細まとめ

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ある日、ふと「自宅のインターネットの調子が悪い…」「いつもよりも回線が遅くなっている…」と感じた経験はありませんか?もしかしたら、気付かないうちに自分で契約した回線とは異なった回線に切り替わっているかも。

今回は「Drive光(ドライブ光)」に切り替わっていた場合の評判や解約方法、事業者変更を行う方法についてご紹介します。

「気づいたらDrive光(ドライブ光)に切り替わっている」「インターネットが遅いから解約したい」「ドコモを使っているから、適した事業者変更を行いたい」と考えている人は、ぜひ参考にしてみてくださいね。

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  • 「NTTかと思って契約したら違う会社だった」
  • 「絶対に変えないといけないような勧誘だった」
  • 「フレッツ光からコラボに移行して速度が遅くなった」
などなど・・実際に光コラボへの乗り換えによりこのような思いをされている方も多いはずです。
もし、あなたがフレッツ光に戻す方法を知りたい、電話番号を変えずに元へ戻したいなどのお悩みがあれば下記の相談窓口がおすすめです。

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1. Drive光(ドライブ光)とは

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Drive光(ドライブ光)とは、株式会社Twelve(トゥエルブ)が運営する光ファイバーを利用したインターネット回線サービスのこと。

Drive光では、NTT東日本・西日本で使われているNTTフレッツ光の回線を活用しています。NTTの回線(フレッツ光)とプロバイダ(Drive)をセットで提供する光コラボレーションモデルです

1−1. Drive光(ドライブ光)の料金詳細

Drive光(ドライブ光)の料金プランをご紹介します。

Drive光(ドライブ光)では、主に以下の3つの分類ごとに料金が異なります。

  • 新規or転用(※1)
    (※1)フレッツ光からDrive光へ申し込みを行うこと
  • ファミリー(一戸建て)orマンション(集合住宅)
  • 各種料金プラン

以下、料金プラン表をご覧ください。

<新規契約の場合>

■定額制プラン

プラン名 月額利用料金
ファミリー マンション
スタンダード
(光回線+Drive)
月額5,580円 月額4,580円
プレミアム
(光回線+Drive)
月額5,980円 月額4,980円
シンプル
(光回線のみ)
月額3,980円 月額2,980円
プレミアム4OVER6
(光回線)
月額5,980円 月額4,980円

■通信量制プラン

プラン名 月額利用料金
(ファミリーのみ)
スマートアルファ
(光回線+Drive)
月額3,980円~月額6,080円
(30円/100MB)
スマートアップ
(光回線のみ)
月額3,480円~月額5,580円
(30円/100MB)

<転用の場合>

■定額制プラン

プラン名 月額利用料金
ファミリー マンション
スタンダード
(光回線+Drive)
月額5,580円 月額4,580円
プレミアム
(光回線+Drive)
月額5,980円 月額4,980円
シンプル
(光回線のみ)
月額3,980円 月額2,980円
プレミアム4OVER6
(光回線)
月額5,980円 月額4,980円

■通信量制プラン

プラン名 月額利用料金
(ファミリーのみ)
スマートアルファ
(光回線+Drive)
月額3,980円~月額6,080円
(30円/100MB)
スマートアップ
(光回線のみ)
月額3,480円~月額5,580円
(30円/100MB)
スマートグッド
(光回線+Drive)
月額3,200円~月額5,980円
(30円/10MB)
スマートプラス
(光回線のみ)
月額2,700円~月額5,700円
(30円/10MB)

1−2. Drive光(ドライブ光)の速度やIPv6情報

Drive光(ドライブ光)の速度は、上り下り共に1Gbpsとされています。一戸建て、集合住宅は問いません。また、Drive光(ドライブ光)では、IPv6でのインターネット接続が可能です。

IPv6とは、IPアドレスが枯渇しないよう、新たに作られたプロトコルのこと。IPv6でのインターネット接続が可能になることで、より通信速度が速くなります。

Drive光(ドライブ光)で、IPv6を使用したい場合、基本の月額料金に加えて月額200円支払うと、使うことが可能になります。

1−3. Drive光(ドライブ光)の初期費用や解約金詳細

まずは、Drive光(ドライブ光)の初期費用について。

初期費用として「契約事務手数料」と「工事費用」の2つを支払う必要があります。

ただ、転用の場合、既存のNTTフレッツ光の回線をそのまま利用することができるため、工事費用が必要ありません。

<新規契約の場合>
  • 契約事務手数料:800円
  • 工事費用:ファミリーマンション15,000円

 

<転用の場合>
  • 契約事務手数料:1,800円
  • 工事費用:0円

次に、Drive光(ドライブ光)の解約金について。

Drive光は、36ヶ月(3年)の自動更新となっています。36ヶ月ごとに更新月が訪れるため、そのタイミングで解約する場合には、解約金は必要ありません。

しかし、36ヶ月未満もしくは、更新月ではないタイミングで解約を行う場合、解約金として19,500円を支払う必要があります。

また、上述した初期費用に含まれている「工事費用」は、基本的に契約してから30ヶ月の分割払いになっています。そのため、30ヶ月未満で解約を行う場合には、残りの工事費用を全額一括で支払う必要があるため要注意です。

2. Drive光(ドライブ光)の評判と口コミ

実際のところ、Drive光(ドライブ光)の口コミや評判はどうなのでしょうか?良い口コミと悪い口コミをそれぞれ調査しました。

2−1. 良い評判と口コミ

まずは、良い口コミ・評判についてお伝えします。

2−2. 悪い評判と口コミ

次に、悪い口コミ・評判についてお伝えします。

2−3. まとめ

Drive光(ドライブ光)の口コミをご紹介しました。

Drive光(ドライブ光)の良い口コミとして、以下の点が挙げられました。

  • 低速の場合でも、Ipv6に切り替えると問題なく使用できる

一方、以下のような気になる口コミもいくつか見受けられました。

  • 回線速度が遅いこともある
  • サポートセンターの対応が複雑

しかし、上記の気になる口コミに対しては、以下の方法で解決できる場合があります。

  • 有料(月額200円)でIPLx4からIPLx6へ切り替える
  • 時間を問わないメールで問い合わせする

他にも、Drive光(ドライブ光)で気になることがあれば、サポートセンターへ一度お問い合わせすることをおすすめします。

3. Drive光(ドライブ光)を解約したい!

Drive光(ドライブ光)を解約する方法をご紹介します。Drive光(ドライブ光)を解約する場合、以下の大きく3つのケースに分類されます。

① 他社光コラボに乗り換える
② 他社光回線に乗り換える
③ 固定電話だけ残す

「回線の工事を行うのは面倒だから、NTTの回線を残したままにしたい」「同じ回線のまま、他の光コラボへ乗り換えたい」という人には、
①の他社光コラボに乗り換える方法がおすすめです。

「回線を解約もしくは乗り換えるにあたり、引越しが伴う」「NTTの回線ではない他社の回線に乗り換えたい」という人には、
②の他社光回線に乗り換える方法がおすすめです。

「インターネット回線自体を解約したい」「固定電話だけ残しておきたい」という人には、
③の固定電話だけ残す方法がおすすめです。

あなたに適した解約プランは見つかりましたか?さっそく、それぞれの解約方法をお伝えします。

3−1. Drive光(ドライブ光)から他社光コラボに乗り換える方法

まずは、Drive光(ドライブ光)から他社光コラボに乗り換える方法をご紹介します。

①光の「事業者変更承諾番号」を発行します。

② 事業者変更承諾番号を発行した後、15日間で乗り換えたい光コラボへ事業者変更の申し込みを行います。

③ 乗り換える当日にDriveのプロバイダから、乗り換え先の新しいプロバイダ情報を再設定します。

④ 以上で、Drive光から他社光コラボへの乗り換えが完了となります。

3−2. Drive光(ドライブ光)から他社光回線に乗り換える方法

次に、Drive光(ドライブ光)から他社光回線に乗り換える方法をご紹介します。

① 乗り換え先の回線工事を行います。
Drive光(ドライブ光)を解約してしまうと、電話番号が引き継がれなくなります。そのため、必ず最初に乗り換え先の光回線を取り扱う会社へ連絡や回線工事の日程調整を行いましょう。

②Drive光(ドライブ光)へ電話で解約したい旨を連絡します。
Drive光(ドライブ光)を解約する場合、以下の電話番号に連絡を行いましょう。

電話番号:03-4218-2839
受付時間:9:00〜19:00(年末年始を除く)

③Drive光(ドライブ光)の担当者から折り返し電話で連絡が来ます。
Drive光の解約を行うためには、回線の「廃止工事」が必要になります。ここで、廃止工事を行う日程などを調整します。

④廃止工事を行います。
基本的に、ご自身の立会いが必要と捉えておくとスムーズです。

3−3. Drive光(ドライブ光)を解約して固定電話だけ残す方法

最後に、Drive光(ドライブ光)を解約して固定電話のみ残す方法をご紹介します。

はじめに、NTTに連絡を行い、アナログ電話にしてもらいます。その後、Drive光(ドライブ光)を解約する流れになります。

Drive光(ドライブ光)の固定電話のみ使用する場合には、現在ご利用中の月額料金を変更しましょう。なぜなら、現在ご利用中の月額料金には固定電話だけでなく、インターネット分の料金も含まれているためです。

また、Drive光で提供されている固定電話を引き続き利用するのであれば「固定電話」に加えて「光回線(Drive光)」も必要なります。

ただ、インターネットを利用しないため、光回線のみ利用できる月額プラン「シンプル」もしくは「スマートアップ」にすると、月々の料金を安く利用することができます。

さらに、Driveひかり電話を利用するには、以下の月額料金を別途支払わなくてはいけません。

プラン名 月額利用料金
ベーシック 月額500円
プラス 月額1,500円

現在ご利用のインターネット回線よりも、あなたに適した光コラボや他社回線を知りたいという人は、ぜひ一度無料の相談窓口に相談してみてください。

無料の相談窓口については次のとおりです。

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4. 事業者変更承諾番号が出せない!Drive光の事業者番号取得方法

最後に、Drive光(ドライブ光)の事業者番号を取得する方法をご紹介します。

①Drive光へ電話で問い合わせを行います。
Drive光の電話番号は以下の通りです。

電話番号:03-4218-2839
受付時間:9:00〜19:00(年末年始を除く)

②「事業者変更承諾番号」を発行して欲しい旨を伝えます。

③ 事業者変更承諾番号の発行が完了します。
事業者変更承諾番号は、15日間のみ有効となるため、速やかに事業者変更の申し込みを行いましょう。

基本的には上記の方法で「事業者変更番号」を取得可能なのですが、事業者によっては電話が繋がらなかったり、事業者番号を出してくれない等のケースが頻発しております。

そんな時はインターネットの相談窓口に相談して解決しましょう。

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5. まとめ

今回は、Drive光(ドライブ光)の解約方法や乗り換え方法、事業者変更についてご紹介しました。Drive光(ドライブ光)について理解しておくことで、今のまま利用するべきなのか、他社の光コラボや光回線への乗り換えを検討すべきなのかを見直すきっかけにもなります。

毎月お得な料金で、快適なインターネットが利用できるよう、ぜひ参考にしてみてくださいね。

最後に・・・ブログで解決出来ないこともあるかと思います。

そんな時インターネットに関して手伝ってくれる窓口もあったりするので利用するのもいいですね。

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監修者:光回線スタイル編集部

光回線の業務に10年以上携わってきたプロが分かりやすくインターネット回線の仕組みを教えます。インターネット回線の比較やスマホ、格安SIMの選び方から勧誘情報等、インターネットに関する最新情報をまとめます。ぜひ参考にしてみてください。

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