【評判】ハイコネクトのwi-fiが繋がらない！遅い時の対処法や解約詳細

電波を利用したインターネット回線といえば、ソフトバンクのソフトバンクエアー、WiMAXやワイモバイルのポケットWi-Fiが有名です。
このようなインターネット回線は工事不要で簡単に利用でき、Wi-Fi接続により配線もシンプルで使い勝手が良く好評を得ている便利なサービスです。

しかし、契約期間が2～3年と長期間で、自動更新契約になっているため契約更新月以外で解約すると違約金がかかってしまいます。

そこで今回は、サービスエリアは地域限定だけど最低利用期間6ヶ月と短く、自動更新契約もなく、月額料金も激安な「Hai connect（ハイコネクト）」についてお話しようと思います。

話題のHai connect（ハイコネクト）について気になっている人にとっては必見ですよ！

１.  Hai connect（ハイコネクト）とは？

Hai connect（ハイコネクト）とは、LTEという高速通信規格の電波を利用したインターネットサービスです。
電波を使っているため、電源以外の配線が不要で、専用のWi-Fiルーターが自宅に届き、コンセントに挿せばすぐにインターネットが利用できます。

なお、Hai connect（ハイコネクト）のWi-Fiルーターは、据え置き型のホームタイプとモバイルタイプの2種類の中から選ぶことができます。

＜据え置き型のWi-Fiルーター（HUAWEI eA280-135）＞

＜モバイルタイプのWi-Fiルーター（モバイルタイプHUAWEI E5577s-932）＞

（参考URL　 https://www.bwa.jp/service-charge/products/）

サービスの内容は、ソフトバンクのソフトバンクエアーやWiMAXに似ています。しかし、Hai connect（ハイコネクト）の場合は、サービス提供エリアが地域限定的で狭いです。

Hai connect（ハイコネクト）の運営会社は、阪急阪神東宝グループの阪神ケーブルエンジニアリング（株）で、Hai connect（ハイコネクト）の他に、阪神電車の鉄道運行に必要なシステムの通信インフラの工事なども行っています。

 １—１. Hai connect（ハイコネクト）の料金詳細と違約金情報

Hai connect（ハイコネクト）の料金と違約金などについて見てみましょう！

＜Hai connect（ハイコネクト）の料金など＞

このように、月額料金が3,036円と激安です。
さらに、最低利用期間も6ヶ月と短く、自動更新契約もありませんので、6ヶ月を経過すれば、違約金はかからず、0円で解約できます。

そして、違約金もあまり高額ではありませんので安心ですね。

 １−２. Hai connect（ハイコネクト）のエリア確認

Hai connect（ハイコネクト）のサービス提供エリアは狭く、兵庫県の一部と大阪市の一部、摂津市の一部だけでしか利用できません。

（参考URL　https://www.bwa.jp/service-charge/servicearea/）

申し込み前の電波調査はコールセンターで対応可能

Hai connect(ハイコネクト)は特定のサービスエリアに限定されていますが、エリア内であっても建物の環境などにより電波状況が異なり、利用できない場合があります。
そのため、契約前に自宅で繋がるかどうか不安な方は、コールセンターに連絡して電波調査を依頼することが可能です。

Hai connect コールセンター
電話番号：0120-48-1274

事前に通信環境を確認できるため、引っ越し先などで確実にインターネットを利用したい場合でも安心して手続きを進められます。

 １−３. ここは重要！Hai connect（ハイコネクト）の速度はどうなの？

【ホームタイプ】

【モバイルタイプ】

実効速度が気になる方のために、みんそく（みんなのネット回線速度）のデータを確認すると、ホームタイプ時間帯別の平均ダウンロード速度は朝が17.5Mbps、昼が37.9Mbps、夕方が53.2Mbps、夜が21.7Mbpsとなっています。
モバイルタイプも同じような数値が並んでいます。

ドコモのhome 5Gをはじめとする他社の最新ホームルーターが平均200Mbps以上を記録することに比べると数値は劣ります。

Hai connect（ハイコネクト）の通信速度は、下り最大110Mbps、上り最大10Mbpsとなっていますが、この速度は規格上の最大速度で、実際に利用するときの通信速度は、電波の届き具合などの通信環境や通信の混雑などの原因により、もっと遅くなります。それでは、Hai connect（ハイコネクト）の実際の通信速度はどれくらい出るのでしょうか？

SNSの情報を調べてみました。

阪神ケーブルエンジニアリング株式会社が提供する地域BWAサービスHai connect(ハイコネクト)
速度測定下り110Mbps 上り10Mbpsの契約なら
まあまあいい速度でてる
昔のAXGPを思い出す#ハイコネクト pic.twitter.com/rTuM7XWhaf

— 電波やくざ (@denpa893) April 1, 2024

自宅のインターネット速度が遅い…。
ハイコネクトを使っているけど、こんなもんかな。
以前はもっと早かったんだけどな…。#ハイコネクト #インターネット #速度 pic.twitter.com/WIVSaQAlDW

— はなはな_今日も元気に活動中 (@agl25w_da) June 23, 2018

こちらの情報は、地域は不明ですが10:30時点での通信速度です。
下り13.7Mbps、上り1.55MbpsだとWEB閲覧や動画の視聴は不安定な状態となり途中で止まる事が想像できます。

速度について不満を感じているようですね。利用目的がオンラインゲームや大容量ファイルの送受信のように、もっと高速な通信速度を必要とするサービスを利用しているのでしょうか？

確かにモバイル回線を使っているHai connect（ハイコネクト）では、有線接続の光回線と比較すると、圧倒的に速度は落ちてしまいますので・・・

ハイコネクト
今日は20時前からゴミ。

アップロード0.00の時はほぼ更新しても無理な感じ。
リクエストがマジで行ってない。

当たり前だが速度規制かかってるMVNOのスマホの方が早い。
これでまだキャンペーンで人を呼んでるから凄いよなって思う。
工事して効果見えてからやればいいのに。 pic.twitter.com/xrZty9G6XX

— (ぽん) (@Dendou_Kick) June 18, 2019

20時前後の時間帯で大幅な速度低下が起こっているようです。
下りが0.32Mbps、上りが0Mbpsと非常に厳しい速度になっているようです。

このように、Twitterの情報によるとHai connect（ハイコネクト）は、通信が混雑する夜の時間帯で速度低下が起こっているようです。

しかし、夜以外の時間帯ならば、通常10～30Mbps程度は出るようですね。
朝から晩までこの速度なら普通にインターネットを使うのには問題はなさそうですが動画等は楽しめないかもしれませんね。

 １−４.他社Wi-Fiとの違いとは？！

Hai connect（ハイコネクト）と他社Wi-Fiとの違いは、次のとおりです。

• サービス提供エリアが狭く、兵庫県・大阪市・摂津市の一部のみでしか利用できないこと
• 月額料金が2,760円(税込3,036円)と安いこと（他社では月額4,000～5,000円程度）
• 6ヶ月の最低利用期間を経過すると違約金が0円で解約することができること（自動更新契約がないこと）

このように、Hai connect（ハイコネクト）は、サービス提供エリア内ならば、他社Wi-Fiよりもお得に利用できるサービスかもしれませんね。

ただ、他の他社Wi-Fiと比べると速度が落ちるので動画サイトのご利用やオンラインゲーム等を快適にしようと考えてる方は注意が必要となります。

２. Hai connect（ハイコネクト）の評判と口コミを調査

Hai connect（ハイコネクト）の評判と口コミについて見ていきましょう！

２−１. X等のSnsの評判は？

Xでは、次のような評判が挙がっていました。

ハイコネクト、速度遅くて苦情が結構出てるっぽいなー。基地局の近くで静止した状態だと普通に使えるけど、移動しながら使うと厳しいことは割とある。

— ぱおぱお (@paopao0128) June 12, 2019

Hai connect（ハイコネクト）に「速度が遅くて苦情が結構出ている」という評判があるようですね。

このように、Hai connect（ハイコネクト）の評判は、「契約時の事務手続き」と「通信速度」についての評判が挙がっていました。そして、インターネット回線には珍しく「勧誘」についての苦情が全くありませんでした。

詳しくお調べしてみるとエリア内の方へ案内のチラシを投函しているという事が分かりました。興味がある方が電話をして契約をするというスタイルが多いみたいです。

２−２. 実際の利用者の口コミはどう？

Twitterで実際の利用者の口コミを調べてみました。

やけに今日は速度遅いな・・・#ハイコネクト

— osakaHR410 (@weatherWNI) March 3, 2019

回線の不安定感についての口コミです。日によって速度の遅い日があるようですね。

電波タイプは光と比べると毎日状態が変わってくるので大変です。

今の家に引っ越してもうすぐ1年経つけど昨日ようやくネット契約した。
関西限定のハイコネクトという会社
月々2980円やけど令和キャンペーンで半年間1980円で縛りも半年のみ✨
解約金も発生せずにそのまま使い続ける事が可能
速度は無制限で激速とはいえないけどYouTubeは問題なし
大変快適である✨

— 🐣🐥yy🐥🐣 (@uuvveer_yy) May 22, 2019

こちらは、料金の安さと、使い勝手についてのクチコミ情報です。
速度は激速ではないけどYouTubeは問題なく使えて大変快適とのことです。

人によって快適の幅は違うかもしれませんが、とりあえず動画が止まらないという事でしょうか。
光インターネットや他社Wi-Fiと比べてHai connect（ハイコネクト）の最大速度は低めに設定されているので、料金は少し高くても快適に使いたいとか持ち運びをして利用場所で早い速度でインターネットを楽しみたいという方には合わないかもしれません。

昨日話してたウチのネット環境

・スマホはLINEMOのミニプラン980円+通話料とか
・家のwifiはハイコネクトで3036円

合わせてだいたい4000円ちょい

ハイコネクト
○工事不要、安い、6ヶ月で契約縛り無くなる
×時間帯によって遅い時がある、エリアが京阪神限定

自分に合う合わないはよく吟味してね〜pic.twitter.com/rTuM7XWhaf

—
前田(・∀・) (@maeda_esaka) April 1, 2024

こちら分かりやすいですね。
コスパ重視か、使いやすさ重視かというところが重要になりそうです。

ちなみに検討している、本当に契約していいのか不安な方は問い合わせ窓口に電話をかけて詳しい情報を知りましょう。
インターネットの相談窓口等でアドバイスをもらってから契約をしたほうがいいかもしれません。

無料の相談窓口については次のとおりです。

◇無料のインターネット相談窓口にお問い合わせ

こちらのサービスでは無料であなたのインターネットの悩み事を解決してくれます。
無料インターネット相談窓口「ネット回線コンシェルジュ」はこちら

【電話番号】0120-716-715（通話料無料）※番号をタップするとすぐ相談出来ます
【受付時間】10:00～21:00

３. Hai connect（ハイコネクト）のメリット・デメリットまとめ！

Hai connect（ハイコネクト）について検証してきたことから、メリットとデメリットについてまとめてみましょう！

＜メリット＞

• 他社Wi-Fiや光回線よりも月額料金が安いこと
• 最低利用期間が6ヶ月と短く、6ヶ月経過すれば、違約金などの解約費用が0円で解約できること
• インターネット回線に電波を使用しているため工事の必要がないこと

＜デメリット＞

• サービス提供エリアが狭いこと
• スマホとのセット割がないこと
• 時間帯や日によって速度低下が起こる可能性があること
• 光回線よりも通信速度が遅いこと

４. Hai connect（ハイコネクト）がおすすめなのはこんな人！

Hai connect（ハイコネクト）について検証してきましたが、

①　女性の一人暮らしなど、自宅にインターネットの工事担当者が入ることが心配な人

• 動画やゲームをしなくて万が一速度が遅くなっても大丈夫な人
• 月額料金を抑えたい人

にとっては、大変おすすめです！

５．申し込みから初期設定完了までの簡単な流れ

Hai connect(ハイコネクト)は、契約を決めてからの手続きが非常にシンプルで手間がかかりません。

公式サイトのフォームから申し込みを行い、専用のルーター機器が届いたらすぐに利用を開始することができます。

５－１．最短2〜5日程度で自宅に到着し工事不要で完了

申し込み時の支払い方法でクレジットカードを選択した場合、お申し込みから2〜5日程度で機器がご自宅に届きます（口座振替の場合は7〜10日程度）。

ルーターを受け取った後は、コンセントに挿し込んで機器に記載されているWi-Fiキーを入力するだけで設定が完了するため、面倒な回線工事は一切不要です。

即日で開通してすぐに使い始められる手軽さも、利用者に選ばれている大きな理由の一つとなっています。

６.まとめ

Hai connect（ハイコネクト）は、地域限定のインターネットサービスで、月額料金が2,760円(税込3,036円)と割安で、最低利用期間が6ヶ月と短く「とりあえず試してみよう！」という感覚で気軽に導入できるインターネット回線です。ただし、電波を利用した回線ですので光回線ほど高速ではなく、応答時間（PING）も短くはありません。ですので、オンラインゲームをメインに使う人や速度重視の人にとっては物足りないかもしれません。

しかし、WEB閲覧やYouTubeなど普通にインターネットを楽しむユーザーにとって、Hai connect（ハイコネクト）は魅力的なインターネット回線かもしれません。本記事が、あなたの「Hai connect（ハイコネクト）の情報収集」のお役に立てたなら大変嬉しく思います。

最後に・・・ブログで解決出来ないこともあるかと思います。

そんな時インターネットに関して手伝ってくれる窓口もあったりするので利用するのもいいですね。

ちなみにここなんかおすすめです。↓

筆者も利用したことがある窓口ですのでぜひご利用ください！