【評判】Go-Fi(ゴーファイ)は怪しい？解約や違約金、勧誘事例まで詳しく紹介

最近電話勧誘を頻繁に行っている「ゴーファイ(Go-Fi)」。
「0800-777-5990」
「0800-080-0638」の番号から勧誘を行っているようです。
勧誘を受けて不安に感じていませんか？

電話勧誘では、いつの間にか契約したことになっていたり、悪質な手口で契約させようとすることも多く、被害にあう方は非常に多いです。

最近は、Go-FiのようなポケットWi-Fiの勧誘も増えてきています。

今回は、すでに契約してしまって解約したい方や、利用を検討している方などに向けて、Go-Fiの基本情報から口コミ、解約手続き方法まで幅広く解説していきます。

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【電話番号】0120-716-715（通話料無料）
【受付時間】10:00～20:00

１．Go-Fiの解約方法と違約金の詳細

Go-Fiを解約するには、所定の手続きに従って申請を行う必要があります。

契約期間やプラン内容によって違約金が発生する場合があるため、事前に契約内容を確認しておくことが不可欠です。

また、解約手続き完了後は、レンタルしていたWi-Fiルーター本体や付属品を期日までに返却しなければなりません。

ここでは、具体的な解約手順と注意点について詳しく解説していきます。

１－１．解約手続きの具体的な手順と連絡先

Go-Fiの解約手続きに関しては、公式サイトに記載がありませんでした。

この場合、カスタマーサポートへの電話連絡を通じて行います。
下記の窓口で解約を申し出ましょう。

電話番号：050-5794-1722
受付時間：11:00〜20:00 ※年末年始・弊社指定休⽇を除く

手続きの際には、契約時の書類を手元に用意しておくとスムーズです。

申請後、運営会社から解約受付の確認連絡や、ルーターの返却に関する案内が送付されます。

１－２．契約期間内に解約した場合の違約金

Go-Fiを契約期間の途中で解約する場合、契約内容に応じた違約金（契約解除料）が発生します。

契約解除料のほかに、3年以内の解約で本体代の残債が請求されます。
短期解約の場合、8万近くの解約金がかかる場合もあるという事です。

解約を検討する際は、まず自身の契約更新月がいつであるかをマイページや契約書で確認することが重要です。

１－３．レンタルしていたWi-Fiルーターの返却方法

解約手続きが完了したら、レンタルしていたWi-Fiルーター本体、SIMカード、充電ケーブル、箱といった付属品一式を下記住所へ返却する必要があります。

－－株式会社TERAS【Go-Fi提供元】カスタマーセンタ－－
■SIMカード・商品返却先および書⾯送付先
〒277-0804
千葉県柏市新⼗余⼆13-1SGリアルティ柏 A棟5F 3番バース
株式会社TERAS【Go-Fi提供元】カスタマーセンター宛

返却は、解約月の翌月上旬など、特定の期日が設けられているのが一般的です。

期日までに返却が確認できない場合や、本体に破損や欠品がある場合は、機器損害金として別途費用を請求される可能性があるため、梱包を丁寧に行い、追跡可能な配送方法で送付することをおすすめします。

うまく解約ができない方は、インターネットの専門家にサポートしてもらってもいいかもしれません。
下記窓口は無料で利用できます。
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２・Go-Fiの評判は？利用者の口コミを徹底調査

Go-Fiの評判をXで探してみましたが見つかりませんでした。
まだ勧誘が活発じゃないからでしょうか。

「電話帳ナビ」では下記のような勧誘を受けたという書き込みがありました。

ちなみに、Go-Fiでは
「0800-777-5990」
「0800-080-0638」の番号から勧誘を行っているようです。

これから口コミも増えてくるかもしれないので、Xなどでの書き込みは要チェックです。

３．Go-Fiのサービス内容と料金プランをチェック

Go-Fiは、株式会社TERASが提供するモバイルWi-Fiルーターサービスです。

主に、月間のデータ容量に応じた複数の料金プランが用意されており、利用者のニーズに合わせて選択できます。

次に、具体的な料金プランやサービスの詳細について解説します。

３－１．Go-Fiの月額料金と契約期間

Go-Fiの料金プランは、データ容量によって複数の段階に分かれています。

上記は割引が効いた場合の料金となります。

契約期間については、全プラン共通で3年です。
契約更新月以外での解約には違約金が発生するため、注意が必要です。

ちなみに、契約期間の拘束がないプランもあるようです
このプランの場合、契約解除料はかかりませんが、割引は適用されません。

詳しくは下記ページをご覧ください。
Go-Fi 契約確認書

３－２．通信速度の実測値とデータ容量

Go-Fiが提供するWi-Fiルーターの通信速度は、利用する端末やエリア、回線の混雑状況によって変動します。

公式サイトでは理論上の最大速度が示されていることが多いですが、実際の利用速度（実測値）とは異なる点に注意が必要です。

Go-fiはデータがまだなく、正確な実測値は分かりませんが、「モバイルWi-Fi」全体の平均実測値を調べてみました。

光回線に比べると数値は劣ります。
持ち運びができる点では利便性はあるかもしれませんが、長期利用や複数人で利用する場合はお勧めできません。

ちなみに契約確認書では、
「当⽉ご利⽤のデータ通信量が100GBに達した場合、当⽉末まで通信速度の制御を実施いたします。速度制限にかかった場合、送受信時最⼤128kbpsに低速化されます。」
と記載があります。

通信速度に制限がかかる場合があるため、動画視聴やオンラインゲームなど大容量の通信を行う方もGo-FiのようなモバイルWi-Fiはお勧めできません。

３－３．利用可能な提供エリアについて

Go-Fiの利用可能な提供エリアは、サービスが使用する大手通信キャリアのネットワークに準じます。

多くのモバイルWi-Fiサービスと同様に、、ソフトバンク、NTTドコモ、KDDI、楽天といったキャリアのLTE回線を利用しているため、これらのキャリアのスマートフォンが通信できる場所であれば、基本的にどこでも利用可能です。

ただし、山間部や地下、建物内など電波が届きにくい場所では、通信が不安定になることがあります。

契約前に、自身の主な利用場所が提供エリア内であるかを、各キャリアのエリアマップで確認しておくと安心です。

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４.クレジットカードに身に覚えのない「Go-Fi」の記載が？

クレジットカードの明細で、「Go-Fi」という記載があり、「どこからの請求？」となっている方がいると思います。
「Go-Fi」は、ポケットWi-FiサービスGo-Fiの請求です。

以前は「株式会社ＴＥＲＡＳ」という名称で請求されていましたが、現在は「Go-Fi」に変更されています。
そのため、もともとTERASWi-Fiを利用していた方は困惑するかと思いますが、もしGo-Fiや旧TERASWi-Fiの契約に心当たりがあれば、この請求は正当なものである可能性が高いです。

サービス名と請求元の会社名が異なるため、一見すると分かりにくいかもしれませんが、不正請求や詐欺ではありません。

５．運営会社の株式会社TERASはどんな企業？事業内容を紹介

株式会社TERASは、東京都豊島区南池袋に本社を置く企業で、2024年7月11日に設立されています。

Go-Fiの運営元である株式会社TERASは、モバイル通信事業だけでなく、多角的なコンサルティング事業を展開する企業です。

設立は2024年7月と比較的新しい会社ですが、企業や個人を対象としたデジタルトランスフォーメーション（DX）支援を中核としています。

通信サービス以外の事業内容を知ることで、企業の全体像や信頼性を判断する材料になります。

問い合わせ先は以下の通りです。
電話番号：050-5794-1722
受付時間：11:00〜20:00 ※年末年始・弊社指定休⽇を除く

５－１．Go-Fiに関するよくある質問

ここでは、Go-Fiに関して、特に多く寄せられる質問とその回答をまとめました。

クレジットカードの請求名や解約に関する問い合わせ、サービス名の変更に伴う疑問など、ユーザーが不安に感じやすい点について簡潔に解説します。

５－２．クレジットカード明細の「株式会社TERAS」とは何の請求ですか？

「株式会社TERAS」は、Wi-Fiサービス「Go-Fi」の運営会社からの請求です。

サービス名と請求元の会社名が異なるためこの名称で記載されますが、サービス契約に心当たりがあれば不正利用ではありません。

2026年4月以降は順次「Ｇｏ－Ｆｉ」という名称に変更されています。

５－３．Go-Fiの解約手続きや問い合わせはどこからできますか？

解約や各種問い合わせは、Go-Fiの公式サイトにある専用フォーム、またはカスタマーセンターへの電話で行えます。

契約内容の確認や変更は、契約者専用のマイページからも可能です。

手続きに必要な情報が異なる場合があるため、公式サイトで最新の連絡先や手順を確認してください。

５－４．以前契約したTERAS Wi-Fiは現在どうなっていますか？

「TERASWi-Fi」はサービス名を「Go-Fi」に変更しました。

契約内容は自動的に新しいサービスに引き継がれているため、以前から利用している方は特別な手続きは不要です。

提供されるサービス内容や料金プランに大きな変更はなく、これまで通りWi-Fiサービスを利用できます。

まとめ

モバイルWi-Fiサービス「Go-Fi」は電話勧誘を頻繁におこなっており、うまく契約に誘導されてしまうケースが非常に多いです。

すでに勧誘を受けている方もいるかと思いますが、怪しいと思ったらはっきり断ることが大事です。

もし契約してしまい、機械が手元に届いている場合は初期契約解除を適用することも可能ですが、できるだけ早い対応を心がけましょう。

最後に・・・ブログで解決出来ないこともあるかと思います。

そんな時インターネットに関して手伝ってくれる窓口もあったりするので利用するのもいいですね。

ちなみにここなんかおすすめです。↓

筆者も利用したことがある窓口ですのでぜひご利用ください！