e Wi-Fiの評判は悪い？勧誘事例や解約金・デメリットまで徹底解説

最近電話勧誘を頻繁に行っている「e Wi-Fi」。
「0800-080-7015」の番号から勧誘を行っているようです。
勧誘を受けて不安に感じていませんか？

電話勧誘では、いつの間にか契約したことになっていたり、悪質な手口で契約させようとすることも多く、被害にあう方は非常に多いです。

最近は、e Wi-FiのようなポケットWi-Fiの勧誘も増えてきています。

今回は、すでに契約してしまって解約したい方や、利用を検討している方などに向けて、e Wi-Fiの基本情報から口コミ、解約手続き方法まで幅広く解説していきます。

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１．e Wi-Fiの解約方法と違約金の詳細

e Wi-Fiを解約するには、所定の手続きに従って申請を行う必要があります。

契約期間やプラン内容によって違約金が発生する場合があるため、事前に契約内容を確認しておくことが不可欠です。

また、解約手続き完了後は、レンタルしていたWi-Fiルーター本体や付属品を期日までに返却しなければなりません。

ここでは、具体的な解約手順と注意点について詳しく解説していきます。

１－１．まずは初期契約解除制度の期間内か確認

e Wi-Fiの重要事項説明書には、
「通信サービスが利用可能になった日又はお客さまが契約書面を受領した日のいずれか遅い日から起算して8 日を経過するまでの間、書面により本契約の解除を行うことができます。」
と記載があります。

契約解除までの期間に提供を受けたた登録料、ユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料及び契約解除までに提供を受けた e Wi-Fi(ギガ放題プラスプラン)通信サービス利用料は請求されますが、
使ってみてダメだったときに、違約金なしでやめられる仕組みと考えて大丈夫です。

対象期間内の場合は、まず初期契約解除が適用できるかの確認を行いましょう。

この効力は書面を発した時に生じるため、必ず指定の手順に沿って手続きを行いましょう。

書面には以下のように記載されています。

書面の送り先などの記載はないため本社所在地に送付かと思いますが、念のためカスタマーセンターに確認をとっておいた方が良いかもしれません。

Shelterカスタマーセンター
電話番号：0120-230-566
受付時間：10:00〜18:00 365日受付

本社所在地
〒171-0022
東京都豊島区南池袋1-19-4 幸伸ビル4F

１－２．解約手続きの具体的な手順と連絡先

e Wi-Fiの解約手続きに関しては、Shelterカスタマーセンターにて電話で行います。

下記の窓口で解約を申し出ましょう。

Shelterカスタマーセンター
電話番号：0120-230-566
受付時間：10:00〜18:00 365日受付

手続きの際には、契約時の書類を手元に用意しておくとスムーズです。

申請後、運営会社から解約受付の確認連絡や、ルーターの返却に関する案内が送付されます。

１－３．契約期間内に解約した場合の違約金

e Wi-Fiを契約期間の途中で解約する場合、契約内容に応じた違約金（契約解除料）が発生します。

契約解除料のほかに、3年以内の解約で本端末代の残債が請求されます。
端末代は税込27,720円で一括払い・分割払いを選択できます。
分割払いを選択し36ヶ月以内に解約した場合、以下の方法で端末代金の残債分が請求されます。

【36 ヶ月-｛契約開始月からの経過月数（＝既に端末代金を分割でお支払いいただいている期間）｝×550 円（税込 605 円） 】

短期解約の場合、25,000円近くの解約金がかかる場合もあるという事です。

解約を検討する際は、まず自身の契約更新月がいつであるかをマイページや契約書で確認することが重要です。

うまく解約ができない方は、インターネットの専門家にサポートしてもらってもいいかもしれません。
下記窓口は無料で利用できます。
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２.e Wi-Fiの評判は？利用者の口コミを徹底調査

では、実際のユーザーの声はどうなのかe Wi-Fiの評判を見ていきましょう。

eWi-Fiの方が通信速度早くなるって言うから契約切り替えようと思ったのに
何だよ13mbpsって、
有線メインだから流石に遅すぎるわ

論外でした😇

←が現行
→がeWi-Fi

とりあえず、返品ですね
クーリングオフしよう。

— 久遠さん@絶望しかないじゃない(@hakuou99) May 18, 2020

速度の口コミがありました。
遅いという内容ですね。
13Mbpsでは快適に利用できる数値ではないでしょう。

家のネットをeWifiってのに乗り換えてみた。
3倍早くなりますよ！って言われたんですが、
確かに3倍早くなってる。
くだりは←

ワタクシにとってアップロードも大切なんですがねーーー
配信してみてどうなるかって感じですねこれは…

— レオン=オルカイーグル🦙ゲーム会社の社長になりたいVTuber💚(@reon_orcaeagle) May 18, 2020

こちらは反対に「3倍速くなった」という口コミです。
e Wi-Fiでは公式サイトでも電波状況や回線の混雑状況、利用の端末などにより通信速度が異なるという記載もあるため、環境要因での速度変化は大きいのかもしれません。

「jpnumber」では下記のような勧誘を受けたという書き込みがありました。

e Wi-Fiでは「0800-080-7015」の番号から勧誘を行っているようです。

これから口コミも増えてくるかもしれないので、Xなどでの書き込みは要チェックです。

３. e Wi-Fiのサービス内容と料金プランをチェック

e Wi-Fiは、UQ コミュニケーションズ株式会社が提供する「WiMAX2+」「au 4G LTE」「WiMAX+ 5G」通信回線を利用するサービスです。
WiMAX +5G回線を使った端末を、ホームルーターかモバイルルーターか選べるサービスという認識です。

主に、月間のデータ容量に応じた複数の料金プランが用意されており、利用者のニーズに合わせて選択できます。

次に、具体的な料金プランやサービスの詳細について解説します。

３－１．e Wi-Fiの月額料金と契約期間

e Wi-Fiの料金プランは、「ギガ放題プラス【SA】プラン」と「ギガ放題プラスプラン」の2種類あります。
しかし月額料金や初期費用に違いはないようです。

【月額料金】

契約期間については3年です。
契約更新月以外での解約には違約金が発生するため、注意が必要です。

【初期費用】

※生活かけつけ（税込1,078円）・デジタルかけつけ（税込1,078円）・セキュリティ（税込1,078円）サービスに初回加入で初期費用無料のキャンペーンが適用となります。

初期費用で16,500円かかりますが、指定のオプションに加入することで無料になるようです。
「初回加入で初期費用無料のキャンペーンが適用」と記載があるため、初回だけ加入が必要で、その後はオプション解約して大丈夫という事ではないかと思われます。
しかし正確な情報は記載がありませんでした。

詳しくは下記ページをご覧ください。
e Wifi(ギガ放題プラス【SA】プラン)通信サービス　重要事項説明
e Wifi (ギガ放題プラスプラン)通信サービス　重要事項説明

３－２．通信速度の実測値とデータ容量

e Wi-Fiが提供するWi-Fiルーターの通信速度は、利用する端末やエリア、回線の混雑状況によって変動します。

公式サイトでは理論上の最大速度が示されていることが多いですが、実際の利用速度（実測値）とは異なる点に注意が必要です。

e Wi-Fiはデータがまだなく、正確な実測値は分かりませんが、e Wi-Fiが提供するサービスの「モバイルWi-Fi」と「ホームルーター」全体の平均実測値を調べてみました。

光回線に比べると数値は劣ります。
工事なしで利用できたり、持ち運びできる点では利便性はあるかもしれませんが、長期利用や複数人で利用する場合はお勧めできません。

ちなみに契約確認書では、プラスモードエリアでに使用について、
「1 日より積算した合計通信量が 15GBを超過した場合、当月末までの通信速度を 128kbps に制限します。（スタンダードモードのご利用時は対象外です）」
と記載があります。

通信速度に制限がかかる場合があるため、動画視聴やオンラインゲームなど大容量の通信を行う方もe Wi-FiのようなモバイルWi-Fiはお勧めできません。

３－３．利用可能な提供エリアについて

e Wi-Fiは、UQコミュニケーションズ株式会社が提供する「WiMAX2+」「au 4G LTE」「WiMAX+ 5G」通信回線を利用するサービスです。

このため、利用できるエリアは、UQホームページのエリアマップを確認します。
UQ　対応サービスエリア

ちなみに、「スタンダードモード」と「プラスエリアモード」があり、プラスエリアモードは通常の電波が届きにくい場所でもauのプラチナバンド（800MHz帯）を利用してつながりやすくする拡張オプション機能です。
プラスエリアモードのオプション料金は月額1,100円です。

ただし、山間部や地下、建物内など電波が届きにくい場所では、通信が不安定になることがあります。

契約前に、自身の主な利用場所が提供エリア内であるかを、エリアマップで確認しておきましょう。

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５．運営会社の株式会社Shelterはどんな企業？事業内容を紹介

株式会社Shelterは、東京都豊島区南池袋に本社を置く企業で、2016年3月30日に設立されています。

e Wi-Fiの運営元である株式会社shelterは、e Wi-Fiだけでなく、「賃貸サービスネット（地域ひかり）」という光回線サービスも提供しています。
上記のサービスでは、大東建託で賃貸契約をした方に積極的に勧誘が入っているという事例が多く、e Wi-Fi同様に勧誘が活発なようです。

賃貸サービスネット（地域ひかり）の詳し内容はこちらを参考に！

賃貸サービスネットの事業者変更・乗り換え・解約方法についてまとめ

６．e Wi-Fiに関するよくある質問

e Wi-Fiの契約を検討する中で、特に多くの方が抱く疑問や不安について回答します。
勧誘の電話や解約金に関する正しい情報を知ることで、安心してサービスを検討できるようになります。
このセクションでは、よくある質問とその回答をまとめました。

６－１．e Wi-Fiから勧誘の電話がきましたが、契約しても大丈夫ですか？

サービス内容や契約条件を十分に理解し、納得した場合のみ契約すべきです。

電話勧誘ではメリットばかりが強調されがちですが、本記事で解説したデメリットや注意点も必ず確認してください。

特に、解約金やオプション加入の条件は重要です。

その場で即決せず、一度情報を持ち帰り、冷静に検討することをおすすめします。

６－２．e Wi-Fiの解約金はいつまで支払う必要がありますか？

解約金は、契約更新月以外に解約した場合に一括で請求されます。

e Wi-Fiの契約期間は3年間のため、契約開始から36ヶ月以内に解約すると4,708円の料金が発生します。

違約金を支払わずに解約できるのは、37ヶ月目などの契約更新期間のみとなるため注意が必要です。

まとめ：e Wi-Fiは評判やデメリットを理解した上で契約を検討しよう

e Wi-Fiは、WiMAX+5G回線を利用したデータ容量無制限のサービスですが、通信速度の不安定さや勧誘が活発で不信感を否めないといったデメリットに関する評判も存在します。

電話勧誘ではうまく契約に誘導されてしまうケースが非常に多いです。

すでに勧誘を受けている方もいるかと思いますが、怪しいと思ったらはっきり断ることが大事です。

もし契約してしまい、機械が手元に届いている場合は初期契約解除を適用することも可能ですが、できるだけ早い対応を心がけましょう。

これらのメリット・デメリットを総合的に理解し、自身の利用目的や期間に合っているかを慎重に判断した上で、契約を検討してください。

最後に・・・ブログで解決出来ないこともあるかと思います。

そんな時インターネットに関して手伝ってくれる窓口もあったりするので利用するのもいいですね。

ちなみにここなんかおすすめです。↓

筆者も利用したことがある窓口ですのでぜひご利用ください！