コミュファ光の評判と口コミを調査！メリット・デメリットやお勧めできる人の特徴は？

「コミュファ光」は、1Gbpsの光回線サービスに加えて10ギガの超高速回線も提供している人気のインターネット回線サービスです。

しかし一方で、ネット上では不満の声も少なからずあがっているようです。

コミュファ光は果たして実際に満足できるサービスなのでしょうか？

結論から言うとコミュファ光は、実測値からも評判からも通信速度が速いサービスなので、速度重視の方にはおすすめです。また、月額料金も他社より安めに設定されています。

一方で、利用後に新規サービスの勧誘が多めなのが気になります。

今回は、コミュファ光の料金等の基本情報から、最新の評判・口コミ、利用者が語る本音について探ってみようと思います。

コミュファ光に興味を持っている人にとっては必見ですよ！

尚、現在勧誘を受けている場合や、契約の決め手に欠けている場合は下記の無料相談窓口に問い合わせてみるのもよいでしょう。

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１. コミュファ光とは

引用：コミュファ光

コミュファ光は、中部電力のグループ会社である中部テレコミュニケーションが展開する光回線サービスです。

回線は中部電力が敷設した独自の光ファイバー網を使っており、最大10Gbpsと超高速です。

また、サービス提供エリアは、愛知県、岐阜県、静岡県、三重県、長野県といった5県のみとなっています。

コミュファ光は、ブロードバンドアワードなどの受賞歴も多数あり、客観的に見ても地元から信頼されている光回線です。

引用元：コミュファ光

１-１.コミュファ光の料金プラン

コミュファ光には、「戸建て住宅向け」と「集合住宅向け」の2種類があります。また、それぞれで「プロバイダ一体型」と「プロバイダ選択型」に分かれています。

さらに、通信速度を「30M」、「1G」、「10G」の３つから選べます。

では、それぞれの料金プランを見てみましょう。

戸建てタイプ

まず、戸建て住宅向けの料金プランは次の通りです。

※1 その他「プロバイダ料」あり

コミュファ光の最大の特徴は何と言っても1年目の料金が極めて安いことです。

コミュファ光はプロバイダもコミュファでまとめる「一体型」と、プロバイダは別で契約する「選択型」があります。

一見選択型の方が安く見えますが、別途プロバイダ料金がかかるため、基本的には一体型の方が総額安くなることが多いです。

尚、後程比較しますが、全体的に戸建ての料金は、他社と比べて安い傾向にあります。

集合住宅タイプ（棟内光ファイバー方式の場合）

次に、集合住宅向けの料金プランのうち「棟内光ファイバー方式」の場合は次の通りです。

※1 その他「プロバイダ料」あり

上記のプランは、集合住宅の棟内に光ファイバーが導入されている物件に対するプランです。

集合住宅タイプには「30Mのプラン」と「ネット+電話+光TVプラン」がありません。

こちらも後程比較しますが、全体的に集合住宅の料金は、他社と比べて安い傾向にあります。

集合住宅タイプ（棟内VDSL方式・棟内LAN方式の場合）

続いて、集合住宅向けの料金プランのうち「棟内VDSL方式・棟内LAN方式」の場合は次の通りです。

※1 その他「プロバイダ料」あり

VDSL方式とLAN方式の場合には、プランは100Mのみとなります。

上記のプランは、集合住宅の棟内に光ファイバーではなく、VDSLやLAN方式で設備が導入されている物件に対するプランです。

なお、集合住宅の配線方式は建物によるため、光ファイバー方式にするかなどを利用者が選択することはできません。

光方式のほうが通信速度は速く、プランも豊富なため、入居前に建物の配線方式を確認するのがよいでしょう。

コミュファ光ゲーミングカスタムについて

引用：コミュファ光ゲーミングカスタム

コミュファ光ゲーミングカスタムとは、コミュファ光の、“オンラインゲーム特化した”有料オプションです。

コミュファ光ゲーミングカスタムは、コミュファ光の10ギガサービスに、優先的に接続ができる回線網である「ファストコネクトオプション」をカスタムすることで、遅延やラグが軽減された回線を利用可能にしています。

コミュファ光ゲーミングカスタムは770円のオプション月額料金を下記のプランに追加することで利用可能です。

コミュファ光ゲーミングカスタムは速度が非常に速く、オンラインゲームを本気で取り組みたい人にはおすすめのオプションです。

速度の仕組みや評判、サービス詳細は下記の記事で解説しているので、気になる人はそちらをご覧ください。

【コミュファ光ゲーミングカスタムの評判は？ゲームに最適な速度など解説！】

１-２.コミュファ光のセット割情報

コミュファ光は、ネットと光電話をセットで利用することを適用条件として、auスマホとのセット割「auスマートバリュー」が適用できます。

引用：auスマートバリュー

auスマートバリューは、auスマホの毎月の利用料金が「永年1回線当たり最大1,100円割引」になり、「家族を含めて最大10回線まで適用可能」ととてもお得な割引サービスです。

ただし、auスマートバリューはコミュファ光加入で自動的に適用されるものではなく、別途auでの手続きが必要なので注意が必要です。

また、プロバイダ選択型にした場合は、「au one net、エディオンネット、So-net、@nifty、BIGLOBE、TNC」以外のプロバイダでは適用できませんのでこちらも注意してください。

また、コミュファ光はUQmobileのセット割引である「自宅セット割」もネットと光電話をセットで契約することで適用できます。

引用：自宅セット割

１-３.コミュファ光の初期費用

コミュファ光の初期費用は、「契約事務手数料」と「光ネット工事費」の2種類の合計です。

それぞれ次の金額になっています。

工事費は現在キャンペーンで無料になっているため、初期費用は実質契約事務手数料のみの770円です。

１-４.コミュファ光の解約金

次にコミュファ光の解約金についてですが、下記の契約した時期によって異なります。

2022年7月以降に契約

2022年7月1日以降に契約している場合の解約費用は1ヶ月分の月額料金相当額です。

解約時の撤去は任意で、撤去が必要な場合は13,200円かかります。

また、コミュファ光の工事費は27,500円の工事費を2年分割し、同じ期間、分割金額と同じ額を割引し実質無料となっています。

そのため、2年以内の解約である場合、残債が一括請求されます。

2019年4月～2022年6月に契約

2019年4月～2022年6月に契約している場合、2年契約の途中で解約すると11,000円の違約金が発生します。

また、2022年7月1日以降に契約している場合と同様に、2年以内の解約である場合、工事費残債が一括請求されます。

また、機器利用料を36回分割で支払いしている場合は、3年未満の解約で残債が請求される可能性があります。

尚、「安心サポートPlus」というオプションをコミュファ光加入時に加入した場合は機器利用料が無料な為、残債もかかりません。

2019年3月以前に契約

2019年3月以前に契約している場合、長期利用割引の違約金が5,500円かかります。

工事費や機器利用料は現在もコミュファ光を継続しているなら完済しているでしょう。

１-５.コミュファ光のエリア情報

コミュファ光のサービス提供エリアは、愛知県、岐阜県、静岡県、三重県、長野県の5県です。

また、三重県は伊賀市、名張市を除き、長野県は松本市の一部、小布施町、軽井沢町、小諸市、箕輪市、御代田町を除くエリアとなっています。

なお、これらのエリア内であっても建物や周囲の状況によってエリア外となってしまうこともあります。

利用を検討する際には、あらかじめ公式サイトのエリアチェックで利用できるかを確認しておきましょう。

提供エリア内であればコミュファ光は評判がよくおすすめです！

１-６.コミュファ光のキャンペーン

引用：コミュファ光

コミュファ光は現在キャンペーンで、乗換時にかかる他社解約金をPontaポイント、またはキャッシュバックで全額還元してくれます。

同様のキャンペーンを他社もよく実施していますが、還元金額に上限を設けているものがほとんどです。

そんな中コミュファ光は青天井で還元してくれるため、太っ腹なキャンペーンです。

２.コミュファ光と他社料金比較

ここまでコミュファ光のサービス内容について解説しましたが、他社と比較してコミュファ光はお得なのでしょうか？

一般的に利用者の多いプロバイダ一体型１Gのプランと他社の料金を比較してみます。

比較したところ、戸建の月額料金はコミュファ光が最も安い結果となりました。

集合住宅についてはNURO光が他社を圧倒して安い結果となりましたが、NURO光の提供に対応していない集合住宅が多い現状です。

ただしいずれも月額料金に大きな差がないため、月額料金にこだわるのであれば利用している携帯電話会社のセット割に合わせて光回線を選ぶのが良いでしょう。

また、10Gプランについても比較してみましょう。

こちらは1年目の料金はコミュファ光が最も安く、2年目以降の料金はNURO光に次ぐ安さとなりました。

３.コミュファ光の最新の評判と口コミ

次に、コミュファ光の最新の評判と口コミをX（旧Twitter）で調査しました。

３-１.コミュファ光の良い評判と口コミ

まずは良い評判から紹介します。

速度が速い

速度で言ったらコミュファ光ですね!コスパで言ったらキャリアで選ぶのがいいと思います♪

— のいず。 (@no1s_san) November 11, 2023

こちらはおそらく友人同士のやり取りです。

何のインターネットを引こうか悩んでいる人に対し、速度面でコミュファ光をおすすめしていますね。

やはり東海地域でのコミュファ光の評判は良さそうです。

スマホをmineoから楽天モバイルに乗り換えました。
mineoの10ギガプランはあっという間に通信制限に。
楽天モバイルはどうなるかな？

家のWiFiはコミュファ光です。
画像はコミュファ光回線のWiFi速度です。
高速だぜ！多分。 pic.twitter.com/Wy6k3QNWhD

— ゾンビーズの悠おじ (@YuuZOMBIES) October 23, 2023

このように、よく見られるのが、「速い」という書き込みです。

中には、あの高速回線NURO光よりも良いといったものもありました。

無線の性能がいい

コミュファ光のホームゲートウェイの無線、結構性能いいからぶっちゃけ全部無線でもいい気がしてきた

— Reiryu (@reiryu6) February 18, 2022

次に、「無線の性能がいい」という書き込みもありました。

無線での通信速度は、利用する無線ルーターによっても変わってきます。

コミュファ光は設置するHGW（ホームゲートウェイ）に無線LAN機能が内蔵されています。

尚、別途無線ルーターを購入して接続しても使えます。

サポート対応が良い

最近夜間のWiFiの調子が悪くてコミュファ光さんのコンタクトセンターに連絡して遠隔操作でご近所とのインターネットの干渉を防止する設定をしてもらいましたこれで改善されてるか楽しみ(っ ॑꒳ ॑c)ﾀﾉｼﾐ!!

— ジャパネットハジメ (@hajime2835) November 16, 2023

コミュファ光の人、電話の方も訪問来てくれた方もめちゃめちゃ良い方…仕事の昼休みしか無理やから無理言ったのに時間内に対応してくれて涙ちょちょぎれそうですありがとう。

— とーも (@T000m05) November 16, 2023

これらは不具合時の対応についての評判です。

評判から、不具合時の対応は迅速かつ柔軟に行っていると伺えます。

コミュファ光の中出です。突然失礼いたします。ネットの不具合についてご不便おかけしており申し訳ありません。その後回線状態はいかがでしょうか。改善がない場合は大変お手数ですがコンタクトセンターもしくはチャット窓口（営業時間9:00～20:00）までお問い合わせくださいませ。

— コミュファ光 カスタマーサポート (@commufa_cs) November 15, 2023

また、上記の投稿のように、コミュファ光カスタマーサポートの公式Xが、不具合などに関する投稿に対し気遣っていました。

大手サービスでもここまでしているところはあまり見受けられないので、コミュファ光はユーザーに対する対応を大切にしている印象です。

こちらは回線不調時にすぐ駆けつけてくれたという口コミです。

コミュファ光は地域限定でしか使えないというデメリットな反面、地域密着型だからこそすぐに駆け付けてくれるというメリットがあります。

３-２.コミュファ光の悪い評判と口コミ

次に悪い評判です。

勧誘が積極的

コミュファ光の人が家に来て「光回線引いてますよね？混線してませんか？」と。
夜、いきなり来て、確認させてくださいって、家に入れてくれという。
いや、光引いてないし。
ネット混線が発生したからボランティアで知らせて回ってるとのことだけど、アポ無しで家に入るとか、いまどきありえない。

— 日土美 (@h1t0m1zu) November 16, 2023

こちらは訪問勧誘を受けたという口コミです。

コミュファ光に限らず訪問販売は様々な文言で宅内に入りたがるので、煩わしい場合はカスタマーセンターへ勧誘拒否の登録をしてもらいましょう。

コミュファ光の営業の電話何度断わってもかかってくるんやが(￣▽￣;)

しつこいからいっぺん料金調べてもらって、｢今使ってる方が安いですね｣ってそっちで解決してんのに情報共有しとらんのか…

— あーるぐれい@T3M (@Earl_Grey_T3M) November 5, 2023

こちらは電話勧誘を受けたという口コミです。

コミュファ光は訪問販売と電話勧誘両方行っているようです。

訪問販売同様、カスタマーセンターに連絡すれば勧誘拒否ができます。

ご返信いただきありがとうございます。ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。お客様への勧奨停止等も承れますので、お手数をおかけして申し訳ございませんがお時間のある時にコンタクトセンターまでお電話、またはチャット窓口までご連絡いただければ幸いでございます。

— コミュファ光 カスタマーサポート (@commufa_cs) November 6, 2023

勧誘拒否ができることはコミュファ光の公式Xでも投稿しています。

こちらはコミュファ光加入者からの口コミです。

勧誘といえば、他社からコミュファ光に乗り換える勧誘が多いイメージですが、加入者に対しても新サービスの勧誘を積極的に行っているようです。

工事まで時間がかかる

おはようございます☀

昨夜はアプデ後だからかマッチングレベル高かった〜
一応ビクロイ出来て一安心

さて今日は3ヶ月程待った回線工事‍♀️
NURO光→コミュファ光になります
パケロス無くなってほすいぃぃぃ#フォートナイト pic.twitter.com/6il0b0g34l

— おくろっく（Oh9lock） (@Oh9lock) February 7, 2023

こちらは工事に3ヶ月ほどかかったようです。

ユーザー満足度の高いコミュファ光で人気なので、工事の空きが少ないのかもしれませんね。

コミュファ光の工事計画ガバガバ過ぎる
一月以上経ってるのに全然進展してない

— toratora (@kaamin12) February 22, 2023

こちらは工事日程について全然進展しないという口コミです。

上記の投稿がどういう理由で進展していないのかは分かりませんが、配線状況や、電柱申請などでなかなか進まないこともあるようです。

コミュファ光になんとか工事日を早くしてくれないかって電話したら6/2→5/7日になった！！！！！

— モノトーン (@GhMonotoon) May 1, 2023

工事納期の評判について調査していたところ、このような投稿も見られました。

納期をどうしても急いでいる場合は、カスタマーセンターに交渉しているのもありでしょう。

別ユーザーのキャンセルなどで工事の空きが出た場合は対応してくれるかもしれません。

速度が遅い

#コミュファ光 今年何度目だよ････
何回業者に来てもらってもダメじゃん
ホーム10Gでこの速度で料金取るのか････
消費者センターに通報するレベルだろ。 pic.twitter.com/DdXKIKLird

— 風結 (@Kazayui_garden) November 2, 2023

こちらは通信速度が遅いという口コミです。

10Gプランを契約しているのにも関わらず、下り12.23Mbps、上り7.72Mbpsしか出ていないのは確かに遅いです。

業者に見てもらってもなかなか改善しないようですね。

コミュファ光なんだけど、なんでこんなに遅いんだろう。ソフトバンクairじゃないのに。
原因がまるでわからん。 pic.twitter.com/EIXyprom2F

— みぎ (@dq_ban) April 30, 2022

こちらも通信速度が遅いという口コミです。

上りの速度は十分に出ていますが、下りの速度が極端に遅いです。

このように通信速度については速いという評判もあれば遅いという評判もあり、賛否両論でした。

ただコミュファ光のサービス内容が以前よりも解約時の費用負担が少なくなっているので、どうにも改善しない場合は気軽に他社に乗り換えられる環境になっています。

旧プランで解約金や撤去費用が高額になる場合でも、費用補填してくれるサービスもあるので、一人で悩まずに下記の無料相談窓口に問い合わせてみるのもよいでしょう。

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【受付時間】10:00～21:00

４.コミュファ光の通信速度検証

コミュファ光の評判を調査したところ、通信速度について賛否両論であったため、さらに深堀してみます。

４-１.コミュファ光の平均実測値

まず、コミュファ光の利用者はどのくらい通信速度が実測で出ているのでしょうか？

数多のインターネット回線の速度統計が寄せられる「みんなのネット回線速度」にて通信速度の実測値の平均を見てみます。

下記の値は2023年11月20日時点の3カ月平均です。

後程他社の通信速度の実測値と比較した結果を紹介しますが、これはすべての項目でかなり優秀な数値です。

ちなみにPingとはインターネットの反応速度のことを示す値で、FPSなどのオンラインゲームで快適に遊べる基準値は20ms以下と一般的に言われています。

その為コミュファ光ではオンラインゲームも快適に使えることが予測できます。

４-２.コミュファ光と他社の速度比較

コミュファ光の実測値平均が優秀だと解説しましたが、他社の光回線と比較してどうなのでしょうか？

比較してみましょう。

比較した結果、下りも上りもコミュファ光の実測値が最も優秀であることが分かります。

Pingについてもコミュファ光は優秀ですが、NURO光の方が優秀な結果となりました。

４-３.最新の通信速度ランキング

「みんなのネット回線速度」では、直近3ヶ月の計測結果をもとにランキングを作成しています。

光回線の通信速度ランキングベスト５を紹介します。

尚、みんなのネット回線速度で作成されたランキングは全国版のため、コミュファ光提供エリア外のサービスを差し引いたランキングを紹介します。

全国版のランキングではeo光が3位にランクインしていましたが、eo光は関西限定のサービスの為、割愛しました。

また、フレッツ光クロスとは、NTT東西が提供するフレッツ光の10ギガプランのことです。

この結果、コミュファ光は3位にランクインしており、優秀であることがわかります。

そして、コミュファ光のゲーミングオプションであるコミュファ光ゲーミングカスタムが1位となっていました。

このようにコミュファ光は全体的に速度が優秀だといえるでしょう。

４-４.コミュファ光のどのプロバイダが速い？

コミュファ光のサービス内容を解説した際に、プロバイダが「一体型」と「選択型」があることを説明しました。

これらはどちらを選ぶのが速いのでしょうか？

また、選択型はどのプロバイダを選ぶのが速いのでしょうか？

これらも「みんなのネット回線速度」の統計を元にランキング化します。

コミュファ光の中ではプロバイダ一体型の方が大きく速度が秀でていることがわかります。

基本的には一体型の方が料金もお得なので、コミュファ光を契約する際はプロバイダ一体型をおすすめします。

５.コミュファ光が遅い・つながらない時の対処法

コミュファ光の通信速度が優秀だと言っても、あくまで平均値です。

中には速度が遅い人や、繋がらないという人もいるでしょう。

次にインターネットが不調な時の対処法について解説します。

５-１.LANケーブルの見直し

まずは使用しているLANケーブルを見直してみましょう。

LANケーブルにはカテゴリーがあり、対応する最大速度が異なります。

引用：PANDUIT

LANケーブルのカテゴリーですが、上記の画像のようにケーブルに直接記載されているので、今使用しているLANケーブルのカテゴリーを確認してみてください。

尚、理想とされているカテゴリーは「CAT6A」とされています。

最新のCAT7やCAT8の場合、シールド内部に電気が溜まるため、ノイズの原因となることから過剰性能であり、通信に悪影響を及ぼすと言われています。

LANケーブルのカテゴリーによる対応速度は以下の通りです。

５-２.端末の再起動

まず、ルーターを再起動してみましょう。

一度、PC等の端末の電源を切り、その後にルーターをコンセントから外してルーターの電源を切ります。その状態で、１分ほど放置して、再度、ルーターをコンセントに繋ぎ、その後にPC等の端末の電源を入れます。

これで繋がれば、OKですが、ダメでしたら、次のことを行ってください。

５-３.端末の初期化

次は、ルーターを初期化してみましょう。方法は、下のルーター背面の「初期化スイッチ」を押して初期化します。

引用：コミュファ光

これで、Wi-Fi接続してみてください。SSIDや暗号化キー（パスワード）は、ルーターに貼ってあるラベルに書いてあります。

引用：コミュファ光

これで繋がれば、OKですが、ダメでしたら、ルーターの故障か回線障害の可能性が高いですので、次のことを行ってください。

これらを試してダメであればコミュファ光のカスタマーセンターに修理の依頼をする必要があります。

尚、下記の記事でコミュファ光が遅い・繋がらない際の対処法について深堀しているので、参考にしてください。

【コミュファ光のWi-Fiが繋がらない時の役立つ3つの対処方法】

【コミュファ光の速度が遅いと感じたら？簡単３つの改善方法が話題！】

６.コミュファ光の評判まとめ

ここまで、コミュファ光のサービス内容や通信速度、評判について解説しましたが、ここでコミュファ光の評判について整理します。

コミュファ光の通信速度は全国的に見ても非常に優秀であることがわかりました。

コミュファ光は東海地方限定のサービスですが、全国のランキングを見ても上位に位置しています。

さらに価格も安く、サポートの対応も良いので安心して使えるサービスだと言えるでしょう。

加入前も加入後も勧誘が積極的なのは、営利企業である以上仕方がないのかもしれません。

また、工事までの納期はどうしても長くなるので、一旦申し込みをして工事までの間に再度検討するという形でも良いかもしれません。

また、思うように速度が出ない人がいるのはコミュファ光に限った話ではありませんが、なんとかしたいところですね・・・。

７.コミュファ光の別サービスやオプションについて

７-１.コミュファ光テレビ

引用：コミュファ光

コミュファ光テレビとは、コミュファ光の光回線を使ってテレビを視聴するサービスです。

光ファイバーを利用しているため、アンテナが不要で地上波やBSも高画質で視聴できます。

また、アンテナが無いので家の外観もすっきりし、強風などがあってもアンテナが倒壊することがないので安心ですね。

フレッツ光を用いたNTT回線にも「フレッツテレビ」というサービスが825円でありますが、コミュファ光テレビの月額料金は506円と安くなっています。

月額料金506円で地上波とBS放送がすべての部屋のテレビで視聴ができ、さらにオプション契約することでWOWOWなどの専門チャンネルが視聴できます。

コミュファ光テレビについては下記の記事で詳細を解説しているので、気になる人は参考にしてください。

【コミュファ光テレビの評判とCS視聴方法を詳しく解説】

７-２.NHK衛星受信料「団体一括支払」

コミュファ光テレビを加入している人は、NHK「団体一括支払」に加入することができます。

NHK「団体一括支払」とは、NHKに直接衛星受信料を支払っているものをコミュファに支払うことによって、衛星受信料が年間最大3,795円お得になるサービスです。

コミュファ光が利用者に代わってNHKに受信料を払うことで安くなるという仕組みです。

コミュファ光テレビを契約するのであれば一緒に団体一括支払に加入するのがお得でしょう。

７-３.コミュファ光電話

コミュファ光はインターネットだけでなく、固定電話も使用できる「光電話」というオプションがあります。

先程解説したように、インターネットと光電話を合わせて契約することで、auスマホがお得になる「auスマートバリュー」や、UQmobileスマホがお得になる「自宅セット割」が適用できるようになります。

光電話の月額料金も330円で、他社光電話のほとんどが550円の中安く設定されています。

通話料金は以下のとおりです。

７-４.メッシュWi-Fiレンタル

引用：コミュファ光

メッシュWi-Fiとは、中継器のようにWi-Fiの電波を広げてくれるものです。

ただ中継器の場合は親機、子機の一番良い電波に自動的に切り替わらないので手動で操作する手間がありますが、メッシュWi-Fiの場合一番良い電波に自動的に切り替わるので家中で高速なWi-Fiが楽しめます。

つまりメッシュWi-Fiとは中継器の上位互換といっても差し支えないでしょう。

そんなメッシュWi-Fiをコミュファ光では月額880円で2台レンタルができます。

さらに台数を追加したい場合は1台当たり440円で追加することができます。

ただ現在メッシュWi-Fiは端末にもよりますが20,000円前後で購入できるので、長く使う場合はレンタルの方が高くつくでしょう。

７-５.ビジネスコミュファ光

中部テレコミュニケーションは、法人向けにビジネスコミュファというサービスも提供しています。

引用：ビジネスコミュファ

ビジネスコミュファは一般のコミュファ光よりも料金は高めですが、オフィス環境の充実さに特化した法人向けサービスです。

各プランの料金と特徴は下記のとおりです。

ビジネスコミュファはすべてのプランに保守サービスが組み込まれており、24時間365日受付してくれ、全日9時～17時までの対応になりますが、VPNプランは24時間365日対応までしてくれます。

ビジネスコミュファの詳細については下記の記事で詳しく解説しているので、法人の方など気になる人は参考にしてください。

【ビジネスコミュファの評判と口コミ！一般向けとの違いは何？】

８.コミュファ光の解約方法と注意点

次にコミュファ光の解約方法と注意点について解説します。

まず、先に抑えておきたいポイントですが、他社へ工事不要で切り替えができる「事業者変更」についてですが、コミュファ光では事業者変更ができません。

そもそも、事業者変更というのはドコモ光からソフトバンク光へ切り替えるようなNTT回線同士での切り替えの際にできる手続きのことです。

提供先を切り替えても大元の設備はNTTで変わらないからできるのです。

その点コミュファ光はNTT回線ではなく、独自の光回線の設備を使っているので、これに当てはまりません。

８-１.コミュファ光の解約方法

コミュファ光の解約は以下の流れが必要です。

特に、②は重要で、番号ポータビリティとはコミュファ光電話から他社の電話回線に切り替えることを言います。

番号ポータビリティは乗り換え先によって、光回線の工事当日に完了するところもあれば、光回線の工事から数日経って完了するところもあります。

番号ポータビリティが完了する前に解約してしまうと、今まで使っていた固定電話番号は消滅し、使えなくなってしまうので注意しましょう。

これらが問題なければ、コミュファ光のコンタクトセンターに解約する旨を伝えましょう。

また、コミュファ光の解約に特化した記事も公開しているので、そちらも参考にしてください。

【コミュファ光の解約方法と違約金０円で他社に乗り換える方法とは】

８-２.プロバイダの解約も忘れずに行う

プロバイダ一体型を契約している場合は不要ですが、プロバイダ選択型を契約している場合はコミュファ光の解約手続きの他に、別途プロバイダの解約手続きが必要です。

各提携プロバイダの解約窓口は以下のとおりです。

８-３.解約金や更新月も把握しておこう

先程解説しましたが、コミュファ光の解約金は、下記の契約した時期によって異なります。

それぞれおさらいしましょう。

2022年7月以降に契約

2022年7月1日以降に契約している場合の解約費用は1ヶ月分の月額料金相当額です。

解約時の撤去は任意で、撤去が必要な場合は13,200円かかります。

また、コミュファ光の工事費は27,500円の工事費を2年分割し、同じ期間、分割金額と同じ額を割引し実質無料となっています。

そのため、2年以内の解約である場合、残債が一括請求されます。

2019年4月～2022年6月に契約

2019年4月～2022年6月に契約している場合、2年契約の途中で解約すると11,000円の違約金が発生します。

また、2022年7月1日以降に契約している場合と同様に、2年以内の解約である場合、工事費残債が一括請求されます。

また、機器利用料を36回分割で支払いしている場合は、3年未満の解約で残債が請求される可能性があります。

尚、「安心サポートPlus」というオプションをコミュファ光加入時に加入した場合は機器利用料が無料な為、残債もかかりません。

2019年3月以前に契約

2019年3月以前に契約している場合、長期利用割引の違約金が5,500円かかります。

工事費や機器利用料は現在もコミュファ光を継続しているなら完済しているでしょう。

解約金まとめ

特に2019年4月～2022年6月に契約している場合の解約金が高額になりがちです。

その場合は一人で悩まず、下記の無料相談窓口に問い合わせてみるのもよいでしょう。

無料インターネット相談窓口「ネット回線コンシェルジュ」はこちら

【電話番号】0120-716-715（通話料無料）
【受付時間】10:00～21:00

９.コミュファ光のよくある質問

次にコミュファ光のよくある質問について解説します。

９-１.電気・ガスとセットにするとお得？

中部テレコミュニケーションは中部電力の子会社ということもあり、コミュファ光は電気やガスをセットにすることでさらにお得に利用できます。

引用：コミュファ光

コミュファ光と電気、ガスをセットで利用することで、毎月の電気、ガス料金がお得になることに加え、カテエネポイントが100ポイントもらえます。

９-２.コミュファ光のセキュリティは？

コミュファ光の無償セキュリティについては、メールのウイルスチェック、迷惑メール判定、ウイルスバスターがあります。

ウイルスバスターは1台まで無料です。

それ以上必要な場合は、有料オプションに加入が必要です。（3台で462円）

９-３.光電話の加入は必須？

コミュファ光を利用するには光電話を必ず契約しなければならないという声があるようですが、これは誤解です。

必要な人のみ契約すればいいオプションサービスです。

ただし、光テレビを契約する場合は、光電話の加入も必須です。

必須というより、付いてくるというイメージです。

ただ必ず使わなければいけないわけではなく、使いたいときに固定電話機を買ってこれば使えるというくらいの理解でよいでしょう。

９-４.料金が急に上がったけどなんで？

これは様々な原因が考えられますが、多くの場合、コミュファ光契約時に加入したオプションの無料期間が終了し、月額料金に上がってきていることが予測されます。

またはNHK団体一括支払の支払月であることも考えられます。

まずは明細を見て過去との違いを比較しましょう。

９-５.サービスエリア内でも利用できないのは、どういう状況？

コミュファ光のサービスエリア内であっても、以下の建物や電柱の状況により、利用できない場合があります。

９-６.未成年でも申し込める？

コミュファ光は未成年でも、親権者の同意があれば申し込み可能です。

９-７.コミュファ光電話でも今までと同じ番号で使える？

今までと同じ固定電話番号を利用できるかは、発番元によります。

NTTの加入電話で発番した電話番号であれば、コミュファ光電話でも同じ電話番号で利用できます。

ただし、他社光回線や、CATVなどで発番された固定電話番号は引き継ぐことはできません。

９-８.一時的なサービス休止はできる？

コミュファ光は最大12カ月間サービスの休止が可能です。

休止する月のインターネット月額料金はかかりますが、翌月以降の月額料金は発生しません。

これは他社を見てもめずらしいことで、一般的な光回線で休止はできません。

急な入院や出張時のリスクにも対応できるメリットです。

９-９.コミュファ光はどこの回線を利用している？

コミュファ光は独自の回線を使用しています。

ソフトバンク光やドコモ光、ビッグローブ光などはNTT回線を使用しており、NTT回線と比べると提供エリアが限られるというデメリットがありますが、回線の混雑が起こりづらいというメリットがあります。

つまり、全国で回線が使われており、サービスの数が多いのでNTT回線は混み合いやすい反面、コミュファ光は独自の回線でコミュファ光にのみ使われているので混みにくいという仕組みです。

９-１０.コミュファ光はIPv6に対応している？

コミュファ光は最新の接続方式であるIPv6に対応しています。

IPv6を別のものに例えると、高速道路に例えることができます。

旧式のIPv4は車線数が少なく、料金所もETCがないとイメージできるので、車が多い時間帯だと渋滞してしまいますよね。

それがIPv6だと車線数が多く、料金所もETCとイメージができるので、車が多い時間でも渋滞なく進むことができます。

コミュファ光はIPv6対応且つ独自回線を用いているので混みづらく快適にインターネットが利用できるという訳ですね。

９-１１.コミュファ光のおすすめプロバイダは？

コミュファ光は基本的にプロバイダ一体型の方が速い傾向にあり、回線とプロバイダがセットになる分料金もお得な為、一体型がおすすめです。

ただし、選択型でも選ぶプロバイダによって利用料や特典が異なるため紹介します。

選択できるプロバイダは下記のとおりです。

９-１２.Wi-Fiを使うために必要なものは？

一般的に光回線でWi-Fiを使うためには無線ルーターが必要になりますが、コミュファ光では設置する機器の中に無線ルーター機能が内蔵されているので、特に自分で用意する必要がありません。

多くの光回線がWi-Fiを使うため無線ルーターを300～500円程の月額料金でレンタルしていたり、数千円の無線ルーターを自分で購入したりする必要がありますが、これらが不要な点はコミュファ光のメリットでしょう。

１０.コミュファ光のメリット・デメリット

ここまでコミュファ光について解説してきました。

ここでメリットとデメリットを整理し、おすすめできる人の特徴を解説します。

１０-１.コミュファ光のメリット

まずはメリットからです。

まず何と言ってもコミュファ光は安くて速い、コスパの良いサービスであると理論的に言えます。

さらにサポートの対応も良いため、安心して利用ができるので、優先して検討すべきサービスでしょう。

１０-２.コミュファ光のデメリット

次にデメリットです。

コミュファ光は人気サービスであるからか工事までの待ちが長いようです。

ただ地域の工事の空き状況によっては早めに工事ができるかもしれません。

また、コミュファ光は東海地方と長野県一部のエリア限定のサービスです。

NTT回線であれば引っ越し時は移設という判断ができますが、コミュファ光のエリア外への引っ越しは必ず解約しなければいけない為、考慮すべき点です。

１０-３.コミュファ光をおすすめできる人の特徴

コミュファ光のサービス自体は非常に良いものです。

その為、おすすめできる人はデメリットを許容できる人になるでしょう。

また、セット割引が受けられるau/UQmobileユーザーと、他社光回線でも割引が受けられない格安スマホユーザーは真っ先に検討しても良いでしょう。

１１.コミュファ光の悪い評判が気になる人向けおすすめ光回線

コミュファ光は良い評判が多数ですが、やっぱり悪い評判が気になるという方向けに、おすすめの光回線を紹介します。

ビッグローブ光｜au/UQmobileユーザーにおすすめ

コミュファ光は、au/UQmobileのセット割が適用できますが、ビッグローブ光でも同じように割引が適用できます。

ビッグローブ光はNTT回線を使っているため、他のNTT回線を使ったサービス（光コラボ）同士の乗り換えが工事不要で手軽に行えます。

また、ビッグローブ光には「IPv6オプション」という高速接続サービスがあり、無料で利用出来ます。

この「IPv6オプション」は、対応ルーターを使うことにより、「IPv6 IPoE IPv4 over IPv6」という接続になり、IPv6通信だけではなくIPv4も高速になります。

ビッグローブ光についての詳細や評判を下記の記事でまとめているので参考にしてください。

【ビッグローブ光の評判はどうなの？実際の速度やメリット・デメリットまとめ】

ドコモ光｜ドコモユーザーにおすすめ

ドコモ光はドコモスマホが割引になる唯一の光回線です。

ドコモスマホが1台当たり最大1,100円割引になり、自分だけでなく家族のスマホも割引対象です。

ドコモ光は他の光コラボにない特徴として、多くの提携プロバイダから選択、変更ができます。

コミュファ光のプロバイダ選択型と違い、各プロバイダに別途料金がかかるわけではなく、基本的にどのプロバイダを選んでも料金が変わりません。（タイプBのプロバイダの場合は+220円）

ドコモ光についての詳細や評判を下記の記事でまとめているので参考にしてください。

【ドコモ光の評判は最悪？実際利用してわかったメリット・デメリット【2023年】】

ソフトバンク光｜Softbank/Y!mobileユーザーにおすすめ

ソフトバンク光はSoftbank/Y!mobileスマホのセット割が適用できます。

スマホが1台当たり最大1,100円割引になり、自分だけでなく家族のスマホも割引対象です。

ソフトバンク光はBBユニットというオプションを契約することで、IPv6の高速接続が可能です。

Softbank/Y!mobileユーザーがいる場合は、BBユニットのオプション料金が実質無料になります。

逆に自分か家族にSoftbank/Y!mobileユーザーがいない場合は割高ということになります。

ソフトバンク光についての詳細や評判を下記の記事でまとめているので参考にしてください。

【【2023年最新】ソフトバンク光は口コミ・評判が悪い？料金や速度などポイントまとめ】

NURO光｜格安スマホユーザーにおすすめ

NURO光は下り最大2Gbpsの高速回線が売りの光回線です。

月額料金も安いので、格安スマホユーザーにおすすめしていますが、Softbankスマホの割引も適用ができる光回線です。

ただしY!mobileスマホのセット割はないので注意が必要です。

特にマンションの月額料金は破格の安さです。

物件に設備が導入されている場合は積極的に検討して良いでしょう。

１２.まとめ

以上、コミュファ光について解説しました。

コミュファ光は地域限定のサービスであるものの、月額料金が安く、速度も良好で、好評判のサービスです。

提供エリア内に住んでいる方は検討の価値があるサービスですよ。

最後に・・・ブログで解決出来ないこともあるかと思います。

そんな時インターネットに関して手伝ってくれる窓口もあったりするので利用するのもいいですね。

ちなみにここなんかおすすめです。↓

筆者も利用したことがある窓口ですのでぜひご利用ください！