ビッグローブ光の評判はどうなの？実際の速度やメリット・デメリットまとめ

ケータイ３大キャリアが展開している「ドコモ光」「auひかり」「ソフトバンク光」などは、スマホとのセット割でお得なことから、大変知名度の高い光回線ですね。

しかし、実力派の光回線は決してこの３回線だけではありません。

有名プロバイダが展開している光回線も長い歴史と信頼性、そして質の高いサポート体制を持ったバリバリ実力派の光回線で、通信速度も料金や割引サービスも充実しており、スマホとのセット割もあるらしいですよ。

そこで今回は、30年以上も通信業界に君臨し続けているプロバイダ系事業者が展開している「ビッグローブ光」についてお話しようと思います。

ビッグローブが少しでも気になっている人やスマホがauの人のとっては、有益な情報が満載ですので、本記事は必読ですよ！

１. ビッグローブ光とは

ビッグローブ光とは、ビッグローブ（株）が展開している光コラボです。

回線NTT東西のフレッツ光で、通信速度は最大1Gbpsです。

なお、通信速度が10Gbpsのフレッツ光クロスには今のところサービスを提供していません。

さらに2023年12月1日より10Gbpsの速度のプランも新たにスタートしました。

運営会社のビッグローブ（株）は、2016年12月からKDDIの子会社になっています。

ビッグローブ（株）は、歴史のある会社で、日本でインターネットが始まる前の1986年4月からNECのパソコン通信サービスPC-VANをスタートさせていました。

その後、インターネットサービスが開始され、1996年7月からプロバイダとしてのBIGLOBEを開始しました。

そして、光コラボが始まった2015年2月から光コラボ「ビッグローブ光」がスタートしました。

このように、1986年から30年以上も通信事業を行っているビッグローブは通信業界の老舗ブラントとなっています。

１−１.auセット割

ビッグローブ光は、現在KDDIの子会社ということもあり、NTTの光コラボではありますが、auスマホユーザーは、ビッグローブ光の料金が安くなる「auセット割」という割引制度があります。

「auセット割」の割引額は、auスマホのプランにより、月額500円割引のものと、月額1,200円割引のものがあります。

ただし2022年6月21日にビッグローブ光としてのauセット割の新規受付は終了しました。すでにauセット割を適用されている場合はプランの変更などを行わない限りは今のところ割引は継続となっております。

１－２.auスマートバリュー

ビッグローブ光は、前項の「auセット割」だけではなく、「auスマトートバリュー」を選択することも可能です。

この「auスマートバリュー」は、auのスマホ、ケータイ、タブレットなど(対象のデータ定額サービス・料金プラン)を利用する利用者が、ご自宅でビッグローブ光とビッグローブ光電話をセットで利用すると、auスマホなどの料金が月額最大1,000円永年割引になるサービスです。

「auスマートバリュー」は契約者本人と同居家族が割引対象で、さらに、50歳以上なら離れて暮らす家族も割引対象になります。（最大10回線まで割引対象）

１−３.無料で対応の「IPv6」

ビッグローブ光には、「IPv6オプション」という高速接続サービスがあり、無料で利用出来ます。

この「IPv6オプション」は、対応ルーターを使うことにより、「IPv6 IPoE IPv4 over IPv6」という接続になり、IPv6通信だけではなくIPv4も高速になります。

「IPv6オプション」に対応しているルーターも6,000円程度とお手頃な価格で販売されています。

参考URL：IPv6サービス対応動作確認機種：BIGLOBE会員サポート

参考：NEC Aterm WG1200HP3 [無線LANルーター/867＋300Mbps] 親機単体 (11ac対応) 型番：PA-WG1200HP3

２.ビッグローブ光の料金プランサービス詳細

ビッグローブ光の料金プランやサービスの詳細について見ていきましょう！

ビッグローブ光の料金プランは次のとおりです。

なお、ここでは料金はauスマホとのセット割「auスマートバリュー」に対応した料金プラン（光電話加入時）を記載します。

＜ビッグローブ光の料金・auスマートバリュー対応プラン＞

＜ビッグローブ光の初期費用＞

＜ビッグローブ光の違約金など＞

２−１.一戸建てとマンションプランの比較

一戸建てプランとマンションプランでは月額料金が違っています。

ビッグローブ光の場合、一戸建てプランでの月額基本料は4,980円、マンションプランでは3,980円と一戸建てプランのう方がマンションプランよりも1,000円割高な料金設定になっています。

その理由は、一戸建て住宅の場合、電柱から１本の光ファバーを自宅に引き込んで、１本の光ファイバーをまるごと１軒で利用することが出来るためです。

一方、マンションプランの場合、電柱から引き込んだ１本の光ファイバーを複数の居室で分け合って使っているため、マンション内での通信混雑などにより、一戸建てプランよりも通信速度が遅くなる場合があります。

このため、マンションプランの方が一戸建てプランよりも割安な料金設定になっています。

３.ビッグローブ光の最新の評判と口コミ

ここでは、ビッグローブ光について、SNSなどネット上での最新の評判と口コミ情報について調べてみようと思います。

３−１.ビッグローブ光の良い評判と口コミ

ビッグローブ光の良い評判と口コミをピックアップしてみました。

おぉ〜🥺✨昨日ビッグローブ光の工事してもらって思ったよりネット環境良くならないじゃん😠て思ってサポート電話たけど繋がらねえ😭諦めようと思って切ろうと思った瞬間に繋がって色々教えてもらいながらやったらめちゃスムーズに動くようになった〜🥺✨ひぐちさんありがとう！！！

— RINA∀ﾟ)2m (@Ri7pi) February 13, 2020

コロナ禍の影響によるコールセンターのダメージは全国的に厳しいようで、ビッグローブ光のサポートセンターの電話が繋がりにくい状況になっているようです。

しかし、昔から定評のあるビッグローブ光のサポート体制は素晴らしく、担当オペレーターのスキルと応対も良く、「ありがとう！！！」という感謝の言葉が綴られていました。

nuroいいって話やけど九州は福岡しか対応してないで！私、BIGLOBE光やけど回線めっちゃいいよ

— ひつぎ (@na12150124) May 22, 2020

この情報によると、「BIGLOBE光やけど回線めっちゃいいよ」と好評を得ているようですね。

感覚がマヒしてきますよね😭
自分はクラウド系はもう諦めて、BIGLOBE光と契約しました…！THEWIFIの百倍くらいの速度で目を疑いました…笑

— ムスカ (@musukatoon) May 15, 2020

こちらは、クラウドSIMを使ったモバイルWi-Fiからビッグローブ光に乗り換えた方の口コミ情報です。

ビッグローブ光にしたらモバイルWi-Fiの100倍も速くなったようです。

３−２.ビッグローブ光の悪い評判

ビッグローブ光の悪い評判と口コミをピックアップしてみました。

#ビッグローブ光
ビッグローブ光最近マジで遅い
新しく契約考えてる人やめた方がいいよ…

— アアアア(´Д｀;) (@takaumi142) May 20, 2020

最近ビッグローブ光の通信速度が遅くなってきているとの評判が出ているようですね。

やはり、コロナ禍によるステイホームやテレワークにより、ビッグローブ光でさえもトラフィックの増加による速度低下が起こり始めているのでしょうか？

なによりも優先すべきは時間帯によって回線速度が著しく落ちるという現象がない回線

自分が今使ってるBIGLOBE光は夜7〜8時くらいになると頻繁に下り0.5Mbpsとかになってまともに繋がらないので解約の方向です😓エリアによるんだろうけど速度制限入ったスマホかよってくらい遅い…

— (‘､3_ヽ)_ (@Hamano_kun) May 19, 2020

こちらもビッグローブ光の速度についての情報です。

夜7〜8時くらいになると、下りが0.5Mbps程度になるようですね。

しかし、この減少はビッグローブ光の「IPv6オプション」を利用すれば解決する可能性がありますね。

BIGLOBE光、全然連絡ねぇし、電話あっても週一回のみ仕事してる時間帯にあるし、折り返しかけても全然繋がんねぇし本当クソなんだけど何？

— みかげ (@X_MKG) May 21, 2020

ビッグローブ光のサポートセンターの電話がなかなか繋がらないようですね。

今回のコロナ禍により、どの光回線でも同じようにサポートセンターの電話が繋がりにくくなっているようですね。

IPv6にするのにBIGLOBE光はオプション料(専用ルータ貸出)を払わなきゃならんらしい
ルータ買っちゃったよ

— てぃっしゅ (@Xmninm1mninmX) May 19, 2020

この方には、是非ともこの記事を読んで欲しかったですね。

現在ビッグローブ光では、12ヶ月間ルーターのレンタル料が0円になるキャンペーンを実施しています。

３−３.結論（まとめ）

ビッグローブ光については、ネットでは次のような評判が出ていました。

４.ビッグローブ光のメリット・デメリット

ここで調査・検証してきた結果について、メリットとデメリットという切り口でまとめてみました。

４−１.ビッグローブ光のメリット

ビッグローブ光のメリットは次のとおりです。

・auスマホとのセット割「auスマートバリュー」だけではなく「ビッグローブ光×auセット割」も使えること

・キャンペーンにより、工事費が実質0円となり、導入コストを抑えることが出来ること

・サポートセンターの担当オペレーターの質が高いこと

４−１−2.おすすめな人は

このメリットから、ビッグローブ光をおすすめ出来る人は次のとおりです。

「スマホがauの人」

「導入コストを抑えたい人」

「質の高いサポートを受けたい人」

４−２.ビッグローブ光のデメリット

ビッグローブ光のデメリットは次のとおりです。

・契約期間が36ヶ月（３年間）と長く違約金も20,000円と高額なこと

・契約更新月に解約しても工事費残債が４ヶ月分残っており、解約費用0円で解約出来ないこと

・サポートセンターの電話が繋がりにくいこと

４−２−2.おすすめ出来ない人は

このメリットから、ビッグローブ光をおすすめ出来ない人は次のとおりです。

「契約期間が長いことが苦手な人」

「解約費用を抑えたい人」

「サポートセンターへの電話で待つのが苦手な人」

５. ビッグローブ光の契約する際の注意点

ビッグローブ光を契約する際に注意点は、ズバリ！解約費用についてです。

ビッグローブ光の契約期間は36ヶ月（３年間）と長期間の契約になります。

そして、契約更新月以外で解約した場合の違約金は20,000円と高額です。

もう一つ、ビッグローブ光の工事費分割払い期間は40ヶ月と契約期間より長く設定されています。

このため、１回目の契約更新月（36ヶ月目）で解約して、違約金が0円でも、工事費残債が4ヶ月分（一戸建てプランで3,000円、マンションプランで2,700円）残っているため、解約費用0円で解約出来ません。

もし、解約費用0円で解約するためには、2回目の契約更新月（6年後）に解約しなければなりません。

このため、ビッグローブ光を契約するならば、長期間使うことを前提として契約した方が良さそうですね。

６.まとめ

今回は、通信業界の老舗ビッグローブ（株）が展開しているビッグローブ光についてお話してきました。

ビッグローブ光は、契約時の特典や、auスマホとのセット割など、大変お得感のある光回線でした。

また、通信速度も高速接続サービス「IPv6オプション」を利用すれば、常時100Mbps程度は出るようですね。

そして、サポート面でもサポートセンターの担当オペレーターが優秀で応対も良いようです。

さすが、この業界に30年以上も君臨している老舗事業者だという安心感と信頼感がありましたね。

ビッグローブ光が自分の利用目的に照らして、合っているのかどうか、しっかり見極めて、最高のインターネットライフをエンジョイしましょう！

最後に・・・ブログで解決出来ないこともあるかと思います。

そんな時インターネットに関して手伝ってくれる窓口もあったりするので利用するのもいいですね。

ちなみにここなんかおすすめです。↓

筆者も利用したことがある窓口ですのでぜひご利用ください！