イツキ光の評判や口コミ、料金詳細やメリットデメリットまとめ

電話による勧誘を積極的に行っている光コラボの「イツキ光」。

中にはメリットばかりでデメリットを考慮せず契約してしまい、元に戻したいと感じている人もいるのではないでしょうか。

ただイツキ光の最大のデメリットとして、契約した時期によっては違約金が非常に高額となる点が挙げられます。

そこで今回は「イツキ光」の違約金詳細や、解約時の注意点、違約金が高額だった時の対処法などを、光回線の専門家が徹底的に解説します。
「イツキ光」という光コラボがどのようなサービスなのか確認していきましょう。

尚、すでに契約してしまって不安を感じている場合は、それがメリットのある契約であったのか下記の相談窓口で無料相談を受けてみるのもよいでしょう。

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1.イツキ光とは

引用：ITSUKI

イツキ光は、株式会社ITSUKIが運営している光コラボのネット回線サービスです。

フレッツ光の回線設備を借り受けてサービスを提供する「光コラボ」なので光の線はフレッツ光と同じ物を利用しています。

しかし、ソフトバンク光やドコモ光等と比べて、サービスが始まってから日が浅い回線の場合はどうしても利用者によるインターネットの使用感等の情報が少なく、いきなり申込をするというのは少し不安に感じるかもしれませんね。

そこで、まずはイツキ光の料金やサービスを他社と比較していき、メリット・デメリットといったサービス面を紹介していきます。

１-１. イツキ光のサービス詳細

まずはイツキ光のサービス詳細について見ていきましょう。

イツキ光は3種別×3種類の9パターンある

イツキ光のプランは、まず3種別に分かれており、インターネットが使い放題の戸建プラン、マンションプラン、さらにインターネットを使った量に応じて金額が変動するライトプラスプランがあります。

ただライトプラスプランは、最低額が使い放題のマンションタイプと同じで、そこからインターネットの使用量に応じて上がっていき、使い放題プランの料金よりも高くなっていくので、インターネットをごくわずかしか使わない人向けのプランです。

また、イツキ光には回線のみ、ISP（プロバイダのみ）、セットプランの3種類あり、回線とプロバイダを別々に契約するのは一般的に割高なため、セットプランがベターとなっています。

イツキ光はスマホセット割がない

例えばドコモ光ならドコモスマホが、ソフトバンク光ならSoftbankスマホやY!mobileスマホが1台当たり最大1,100円割引になるようなスマホセット割がありますが、イツキ光にはそのようなセット割がありません。

イツキ光では利用料の他に機器レンタル料がかかる

イツキ光では利用料の他に機器レンタル代金がかかります。

東日本エリアの場合は330円、西日本エリアで光電話を利用する場合は110円、光電話を利用しない場合は330円です。

１-２. イツキ光の契約期間や違約金について

次にイツキ光の契約期間や違約金について解説します。

イツキ光は契約時期によって違約金が異なる

イツキ光は契約時期によって解約金が異なります。

詳細は下記の通りです。

2022年6月30日までにイツキ光を契約した場合、更新月を除く解約については33,000円と非常に高額な解約金が発生します。

2022年に総務省からの指導があり、2022年7月1日以降に契約した個人であれば、解約金が、解約する月の月額利用料相当額に変更されました。

しかしこれはあくまで個人に対する救済であり、法人契約である場合は2022年7月1日以降に契約していたとしても33,000円の解約金が発生します。

契約更新する場合更新手数料が発生する

イツキ光の契約期間は3年間で自動更新です。

更新月に解約しない場合、新たに3年間の契約期間が自動的に設定され、更新手数料が4,378円発生します。

現状、多くの光回線が2年や3年間の自動更新を締結するのが一般的ではありますが、更新手数料が発生するサービスは、数多の光回線を調査してきましたが初めて出会いました。

更新手数料が発生することはイツキ光のデメリットのひとつと言えるでしょう。

イツキ光の高額な解約金や更新手数料に悩んでいる場合は、トラブルを避けるためにも一人で悩まず、無料の相談窓口で専門家に相談してみましょう。

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１-３. イツキ光の特徴

次にイツキ光のサービスの特徴を解説します。

回線とプロバイダ一体型の光コラボ

イツキ光は、光コラボということでフレッツ光と同じだけの通信速度を実現することが可能です。

さらに、回線料金とプロバイダ料金が一本化された形で提供されている（単品契約も可能）ため、シンプルで分かりやすいのが特徴です。

光コラボの代表的なサービスであるドコモ光やソフトバンク光も、同じように回線料金とプロバイダ料金が一本化されており、このようなセットプランが圧倒的に主流です。

フレッツ光やイツキ光で単品契約をする場合、回線料金とプロバイダ料金を別々に支払う必要がありますし、手続きなども別々に行うため複雑になってしまいます。

オプションサービスについて

引用：イツキ光

イツキ光の各種オプションサービスを見ていきましょう。

・イツキ光電話
・イツキ光TV
・ITSUKIサポート

電話やテレビに関してはNTTのものと変わりはないと言えます。

最短当日開通が可能？

さらにイツキ光には最短当日に工事可能なオプションが用意されています。

すぐにインターネットが利用したい方などには何とも有り難いサービスです。

引用：イツキ光

ただ、これを実現できる仕組みや根拠については疑問に感じました。

これは工事費の他に22,000円追加で支払うことで、通常よりも短期で開通ができるというオプションです。

ただ、イツキ光はNTTフレッツ光の設備を借りて提供する「光コラボレーションサービス」です。

そのため、新規開通するためにはNTTが委託する工事業者にて引き込み工事を行う必要があり、申し込みから工事までの期間は概ね2週間から1カ月要します。

どうしても工事業者の空き状況によるからです。

また、工事が不要な転用や事業者変更についても、切り替え手続きに少なくとも10日ほどかかるのが一般的です。

NTTで追加料金で特別な枠を確保して納期を縮めるということが出来る場合はありますが、必ずできるものではなく、また出来たとしてもある程度の納期短縮はできても即日開通させられる可能性は高くないように思います。「即日開通オプション」となっておりますが、あくまでも「最短当日」ということなのでしょう。

イツキ光はプロバイダ単体でもサービスを提供しているので、この最短当日開通というのがプロバイダだけを指しているのであれば納得ができます。

１-４. イツキ光と他社料金比較

イツキ光のプランの中で最もお得なセットプランを他社光回線と比較していきます。

他社と比べて料金が安いのか高いのか判断していきましょう。

月額料金を比較していきましたが、イツキ光は一般的な光回線の料金と概ね同程度、もしくは相場よりやや高めの料金設定となっています。

ただ、スマホセット割がないためイツキ光の料金的メリットは薄いです。

１-５. メリットやデメリット

イツキ光のメリットとデメリットをまとめると以下のようになります。

メリットとして挙げられるのは他のコラボ光同様に回線とプロバイダーをまとめれる事、即日開通オプションはうれしいですね。また、新規開通キャッシュバックも魅力的です。

ただしサービスが始まったばかりで目立った情報も少ないため、少し不安に感じてしまうかもしれません。

全国的に展開している光回線と比較して、どうしても新しく始まったサービスなのでトラブルがあった場合のサポート体制なども正直気になります。

また、３大キャリア等の携帯電話のセット割は無いので他社の携帯割と比較すると少し高く感じますし、契約更新のたびに手数料がかかるのは辛い印象です。

１-６. イツキ光の勧誘情報

口コミなどを見てみると、イツキ光は電話による勧誘活動を積極的に行っていることが確認できます。

電話がかかってきた立場からしてみると、自分の電話番号をどこで入手したのか不安になってしまうでしょう。

さらに、電話口で「今使っているネット回線から乗り換えると料金が安くなる」という案内で勧誘を行っているようです。

確かに月額料金を見てみるとフレッツ光よりも安くなるのは分かります。

ただ、イツキ光についての情報が少ない中で、利用者様にとって条件が合わなかったり他の光コラボが良かったと思った時に解約をしてしまうと、2022年7月以降に契約している場合は月額料金相当の違約金で済みますが、それ以前の契約の場合は33,000円と高額な違約金が掛かってしまうので一旦落ち着いて考えても良いかと思います。

もし、電話勧誘で契約してしまった、契約について専門家に相談したい、そんな方はインターネットの相談窓口等でアドバイスをもらうのもひとつの方法です。

無料の相談窓口については次のとおりです。

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２. イツキ光の解約方法と注意点

次にイツキ光の解約方法と注意点について解説します。

まず一概に解約と言っても、解約後どうするかによって行う手続きや流れが異なります。

基本的に解約後については下記のいずれかに当てはまるでしょう。

・他社光コラボへ乗り換える
・他社光コラボ以外のインターネット回線に乗り換える
・インターネットはもう全く使わない
・インターネットはもう全く使わないけど固定電話は残したい

それぞれ解説していくので、本記事を読みながら進めていけば問題ありませんが、もし順番を誤ったり、飛ばしたりしてしまうと、最悪固定電話番号を引き継げなくなるなど取り返しがつかなくなることがあります。

筆者も利用したことがありますが、下記窓口では希望する乗り換え先の手続きから解約後までのサポート、イツキ光の解約金への対処法まで親身に無料で相談に乗ってくれるので、まず問い合わせてみることをおすすめします。

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２-１. 他社光コラボへ乗り換える

まず他社光コラボへ切り替える方法ですが、これは「事業者変更」という手続きによって工事不要で簡単に切り替えることができます。

手順は下記の通りです。

①事業者変更承諾番号の取得

事業者変更の手続きを行うには「事業者変更承諾番号」が必要です。

事業者変更承諾番号とは、アルファベット1文字と数字10桁で構成される番号で、頭文字が東日本であれば「F」、西日本であれば「T」から始まり、次の4桁は手続き開始するまでの有効期限を表します。

残りの6桁は発行番号となっています。

例えば「F0316001000」という事業者変更承諾番号の場合、東日本のユーザーで、3月16日までに手続き開始しなければ、発行した事業者変更承諾番号が無効になってしまうということです。

とはいえ何らかの理由でイレギュラーなエラーが出ても良くないので、事業者変更承諾番号発行後は速やかに手続きを行いましょう。

事業者変更承諾番号はイツキ光に連絡することで発行してもらえます。

②変更を希望する光コラボへ申し込みをする。

変更を希望する光コラボへ申し込み手続きをしましょう。

申込時に個人情報を伝えるとともに、発行した事業者変更承諾番号を伝えましょう。

③書類到着～切り替え

申込が完了すると基本的にどの光コラボも書類を郵送してきます。

その中に切替日が記載されているので、切替日を迎えると自動的に切り替わり、イツキ光は自動解約になります。

もし個別で他社プロバイダを契約している場合、そちらは解約にならないので自分で解約するようにしましょう。

事業者変更について下記の記事でも詳細を解説しているので、参考にしてください。

【光コラボの事業者変更（再転用）が可能に？方法や注意点】

２-２. 他社光コラボ以外のインターネット回線に乗り換える

次にauひかりやNURO光など、光コラボ以外に乗り換える方法について解説します。

①変更先の申し込み手続き

まずは希望する変更先へ申し込み手続きを行います。

②新たなサービスの開通工事

申込段階、あるいは申し込みから数日後、工事日の調整の連絡が来ます。

地域やサービスによって異なりますが、1ヶ月程は待つことになります。

状況によっては3ヶ月程待つこともあります。

工事自体は電柱から自宅に向かって光ファイバーを引き込み、宅内にモデムを設置する内容で、概ね1時間前後かかり、立ち合いが必要です。

③固定電話の番号ポータビリティ

イツキ光でひかり電話を利用していない人はスキップするところですが、ひかり電話を利用している人にとっては最も重要なステップです。

まず固定電話の番号ポータビリティとは、イツキ光にある固定電話番号を変更先のひかり電話に切り替える、業者間で行う手続きのことです。

この番号ポータビリティが完了する前にイツキ光を解約してしまうと、固定電話番号を引き継げず、二度と元には戻せません。

工事当日に番号ポータビリティが完了するサービスもあれば、工事から番号ポータビリティまでに数週間かかるサービスもあり、まちまちです。

いつ番号ポータビリティが完了するのか、申し込み時に確認しておくのが好ましいです。

工事当日に番号ポータビリティが完了しない場合は別途書面などで通知が来ます。

④イツキ光の解約

ここまで無事完了したらイツキ光を解約しましょう。

重要なのはイツキ光を自分で解約するということです。

事業者変更の場合、イツキ光は自動解約になりますが、このケースは自動解約にならないので注意して下さい。

２-３. インターネットはもう全く使わない

次はイツキ光の解約後、インターネットは全く使わなくするという人向けです。

ここで注意すべきなのが、イツキ光に付帯しているオプションサービスもなくなって大丈夫かという点です。

光回線の解約トラブルでありがちなケースとして、イツキ光のオプション名でいうと、イツキ光TVを利用している場合と、イツキ光電話を利用している場合です。

まずイツキ光TVとは、フレッツテレビのことで、アンテナの代わりに光回線で地上波とBSの電波を受信するというオプションです。

イツキ光を解約し、光TVサービスのみ残すということはできません。

その場合は屋根の上にTVアンテナを設置してからイツキ光を解約するか、イツキ光よりも低額なサービスへ事業者変更しましょう。

イツキ光電話を利用している場合、イツキ光解約後も固定電話を残す方法があるので、これは次の章で詳しく解説します。

上記の注意点が問題ない人は、イツキ光へ連絡し解約を申し出ましょう。

２-４. インターネットはもう全く使わないけど固定電話は残したい

次にインターネットはもう全く使わないけど固定電話を残す場合の方法についてです。

まず固定電話番号を残すために重要な点が、「元々NTT加入電話を利用しているときから同じ電話番号を使っているか」という点です。

インターネットはもう全く使わないけど固定電話は残したい場合、イツキ光の光電話をNTT加入電話に移行させてからイツキ光を解約するという流れになります。

ただし、これができるのは元々NTT加入電話で発番された電話番号のみで、フレッツ光やイツキ光を契約した際に発番された電話番号では移行ができません。

もしフレッツ光やイツキ光で発番された電話番号を利用している場合は、「ひかり電話ネクスト」に切り替えるという手段があります。

ひかり電話ネクストとは、インターネット回線の契約なく利用できる光ファイバーを利用した固定電話サービスです。

ひかり電話ネクストであればイツキ光で利用している電話番号がどういう番号でも引継ぎをすることができます。

ひかり電話ネクストはNTT加入電話よりも料金がやや高いですが、イツキ光でインターネットの契約もしたままにするよりは明らかに安いのでおすすめです。

ひかり電話ネクストの詳細や変更方法は下記の記事で解説をしているので、参考にしてください。

【ひかり電話ネクストに変更する方法とは｜固定電話のみの契約は安いのか検証】

３. 気になる評判と口コミ

イツキ光の気になる口コミを調査していきます。

ネット上にある口コミを紹介していきながら、イツキ光の評判をチェックしてみましょう。

３－１.良い評判と口コミ

イツキ光の良い評判を調査してみたのですが、口コミなどは見当たりませんでした。

ただ、一般的にsnsやサイトでの口コミは良い書き込みをわざわざ書く人は少なく、悪い書き込みを書く人の方が多いのも事実としてあります。

その為、良い口コミが見当たらないのは仕方のないことだと思います。

３－２. 悪い評判と口コミ

イツキ光の悪い評判として、ツイッターには以下のような声がありました。

イツキ光とかいう回線業者から、ご使用の回線からイツキ光に切り替わるのですがみたいな電話があったが、あのやり口印象悪いわ。詳しく話もしないでいきなり回線を変更しないといけないみたいな話しぶりで話を進めようとしてくる。ああやって詳しくない人達に騙し討ちみたいなやり方で契約さしてんのか

— にしうら (@Cosmic__Dance) March 21, 2021

これはイツキ光に限らず光回線の勧誘の電話ではよくあるのですが、回線の契約変更を決して強制するわけではなく、それでいて切り替えることがとても自然で当たり前のようなニュアンスで促されるということです。インターネットに関するリテラシーが低い方だとどうしても勘違いしてしまうということはあるかもしれません。

私の母親が、電話の勧誘で
イツキ光
に騙されました。
料金が前回より高くなってるみたいで。電話してもかからないみたいです。何か解決方法ありますか？

— マロン (@DThugumi0518) February 2, 2021

これも勧誘電話全般でありがちな内容です。ざっくりと安くなりますという説明ではなく以前の料金との比較をしっかりしてもらって、いくらだったものが、いくらになるのかきちんと聞くことが重要と言えます。
jpnumberには以下のような口コミも。

高齢の義父と義兄がここで転用していました。
解約に関して、6万円の請求がきました。
契約後に細かい文字の確認書を送ってるとのことですが、
見当たりませんし、どこまで高齢の義兄に説明したかわかりません。
とにかく高額で驚いています。

参考：jpnumber

2022年7月以降に契約したイツキ光の違約金は月額料金相当の為、決して高額ではありませんが、古いプランに加入していた場合、高額な違約金の請求がある事も事実です。

この方は古いプランを利用していたのだろうと推測できます。

よく分からないまま話を進めてしまうのはなく、一度考えますと電話口の方に伝えて冷静になる事も大事かもしれませんね。

本記事にも以下のようなコメントが。

こちらもインターネットの勧誘トラブルでよくあるものです。

大手企業では、高齢者への勧誘による契約を禁止していたり、家族の同意が必要だったりするのですが、業界としてのルールが定まっていない現状です。

行政側のルールとして何歳以上の勧誘による契約は家族同意が必要などといったルールを明確にする以外、対策は難しいのではないかと感じました。

３-３. 評判まとめ

イツキ光の評判に関しては主に勧誘に関する声が多く、勧誘内容の怪しさなどを含めてネガティブな声が多く見られています。ただし、サービス内容やオプション等は充実しているので勧誘電話が来た際は、しっかりと契約内容などの話を聞いて判断することが大切かと思います。

４．おすすめな人はこんな人

イツキ光がおすすめな人は「フレッツ光から乗り換えて料金を安く抑えたい人」です。

光コラボということで、フレッツ光からの乗り換えであれば工事不要で利用開始できます。

その上、料金に関してはほとんどの方がフレッツ光と別々のプロバイダを合わせた値段よりも安くなるので、通信費の節約にもなるでしょう。

「即日開通オプション」というサービスのメリットもあります。

最短当日にインターネットを引きたい方にはおすすめのサービスですね。

５.まとめ

イツキ光の料金やサービスの特徴、口コミ・評判を調査していきました。

オプションが充実していて、戸建てプランの料金が比較的安いことは魅力的ですが、勧誘電話に関する評判があまりよくないという印象はあるといえるでしょう。

イツキ光から勧誘の電話がかかってきた際は少し注意しながら検討して判断してください。

最後に・・・ブログで解決出来ないこともあるかと思います。

そんな時インターネットに関して手伝ってくれる窓口もあったりするので利用するのもいいですね。

ちなみにここなんかおすすめです。↓

筆者も利用したことがある窓口ですのでぜひご利用ください！