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  • 2024年7月29日

ぷらら光の評判と口コミは？メリットとデメリット最新情報まとめ

ぷらら光評判画像

「ぷらら光ってどんなサービスだろう」

「お得なサービスなのかな」

と気になり始めた頃に知りたいのが、ぷらら光の評判や口コミです。

光回線契約数で毎回上位に入るぷららですが、実際に使っている人はどう感じているのでしょう？気になりますよね。

結論から言うと、ぷらら光の評判は「通信速度、料金、サポート、セキュリティともに良好が6割以上と上々」です。

また、高額キャッシュバックがあったり、ひかりTVが割引されたりするのも高評価につながっています。

ただスマホ割がなく、工事費も掛かってしまうことには注意です。

ここではぷらら光の評判や口コミを、総合と通信速度や料金等のカテゴリー別で調査・評価しました。

読めばきっと、ぷらら光を利用している人の本当の評価が分かるようになりますよ。

1.ぷらら光の口コミ総合評価

まずは結論からです。

今回調査した結果、通信速度や料金など、ぷらら光の項目別評価は次の通りです。

・通信速度：★★★★☆

ぷらら光は、ツイッターの書き込みで実測値が高速でした。

これは高速通信技術のIPv6が標準提供になったからと思われます。

ただ一部接続が切れる、遅いといったものもまだ見られたため、ぷらら光の通信速度の評価は星4つです。

・料金：★★★★☆

月額料金が大手よりも安いぷらら光は、ユーザーの評判も良かったです。

しかし開通工事費が掛かってしまう、スマホ割がないことから、料金面でも星4つです。

・キャンペーン／特典：★★★★☆

キャンペーン／特典の面では、NTTぷららが運営するひかりTVショッピングでたくさんのポイントが還元されるという面で、利用者の評判は上々でした。

ただ工事費無料キャンペーンがないため、星4つの評価です。

・サポート：★★★★☆

サポートはツイッター上での評判が悪かったのですが、価格ドットコム上での評価は上々でした。

特にチャットでの相談は応対が速いようなので、こちらも星4つの評価です。

・セキュリティ：★★★★☆

セキュリティ面では価格ドットコム上で「問題は起こっていない」という評価が大半でした。

ツイッター上では書き込みがほとんど見られなかったのですが、星4つの評価でよいと思います。

2.ぷらら光の料金体系と特徴

ぷらら光は、映像配信サービスひかりTVを運営している(株)NTTぷららが展開する光コラボです。

NTTぷららは携帯電話の大手キャリアであるNTTドコモの子会社ですので、ぷらら光はネームバリューや安心感を求めるユーザーに特に人気があります。

それを裏付けるデータとして、株式会社MM総研が公表する光回線契約数のISPシェアでは、2020年9月末時点でNTTコミュニケーションズやソフトバンクに次ぐ第３位となっています。

光回線契約数のISPシェア

引用元：MMRI

このように利用者の多いぷらら光ですが、まずは料金や特徴を確認しましょう。

2-1.ぷらら光の料金体系は

まず、ぷらら光の月額料金プランは至ってシンプルで、次のとおりです。

＜ぷらら光の月額料金＞

タイプ戸建マンション
月額利用料4,800円(税込5,280円)3,600円(税込3,960円)

これに、NTTの機器レンタル料300円がかかります。

戸建で5,000円を切っていますので、例えば、OCN光（5,100円）、ドコモ光（5,200円）などと比較するとお安くなっています。

そして開通工事には、次の費用が掛かります。

＜ぷらら光の工事費＞

タイプ戸建マンション
開通工事費20,000円(税込22,000円)

ドコモ光やソフトバンク光、auひかりなどは、キャンペーンで工事費が実質無料になりますが、ぷらら光には同様のキャンペーンがないため、上記の費用がそのまま請求されます。

なお、契約時にかかる事務手数料は無料になっています。

2-2.ぷらら光の特徴

次に、ぷらら光の特徴を４つ紹介します。

2-2-1.セットで申し込むとひかりTVがお得になる

NTTぷららはひかりTVの運営を行っている会社ですので、ひかりTVも併せて利用するとセット割を受けることができ、お得です。

＜セット割のイメージ＞

セット割のイメージ

引用元：ぷらら光

通常ひかりTVのプランの一つ、テレビおすすめプランは毎月2,500円掛かりますが、契約期間を２年にすると2ねん割が適用され、1,000円割り引かれて月額1,500円になります。

これにぷらら光を合わせて利用するとセット割が付き、さらに600円割引されて月額900円(税込990円)になるのです。

80ch以上の専門チャンネルと約88,000本のビデオオンデマンドなどが視聴できるひかりTVを利用したい人にとっては、とてもお得ですね。

2-2-2.ぷららポイントが貯まってショッピングができる

NTTぷららは「ひかりTVショッピング」というネットショップを運営していますが、ぷらら光で特定のオプションを利用する、またはひかりTVを合わせて利用すると、毎月「ぷららポイント」が貯まり、ショップで利用することができてお得です。

実際ネット上の評判でも、ひかりTVショッピングはポイント還元率が高くてお得という内容のものが多く見られます。

ぷらら光+ひかりTVを利用してポイントを貯め、ひかりTVショッピングでポイント還元率の高い商品を買えば、お得のループになるでしょう。

2-2-3.契約期間や違約金がない

ぷらら光には契約期間がありません。そのため、いつ解約しても違約金は発生しないのです。

そのためまずは使ってみて、不満があったら乗り換えるといったことがしやすいサービスになっています。

ただしキャッシュバックを貰う、またはひかりTVを利用して２ねん割を適用すると解約時に違約金が発生することがありますので、注意しましょう。

2-2-4.高速通信IPv6サービスを標準提供

ぷらら光は、接続遅延を解消できるIPv6サービスを無料で標準提供しています。

IPv6サービス

引用元：ぷらら光

一部口コミでは「遅い」と言われるぷらら光ですが、IPv6の利用で快適に利用できる可能性が高いのです。

3.ぷらら光の評判は？

次にぷらら光の評判を、ツイッターや価格ドットコムに上がっている評判から「通信速度」、「料金」、「サポート」、「セキュリティ」の4つに分けてみてみましょう。

3-1.通信速度の評判

まずはツイッターで「ぷらら光 通信速度」と調べた結果です。

通信速度の評判は、遅いという内容が以前よりも少なくなりました。

また、掲載されている実測値も、特にIPv6では高い値が出ています。

ぷらら光の通信速度は、IPv6の標準装備などで改善されたようですね。

ちなみに通信速度に関する価格ドットコムでの評価の割合は、次の通りです。

回線速度の評価

およそ2/3がよい評価でした。

中には悪い評価の人もいましたが、全体的にぷらら光の通信速度は良好な方だと言えるでしょう。

3-2.料金の評判

次にツイッター上で「ぷらら光 料金」と調べた結果です。

料金に関しても評判は上々です。

特に、安い月額料金とぷららポイントの付与、そしてポイントが使える「ひかりTVショッピング」があることが要因です。

ちなみに料金に関する価格ドットコムでの評価の割合は、次の通りです。

料金の評価

こちらも全体の６割がよい評価でした。

反対に悪い評価をした人は2割弱と少ないので、ぷらら光の料金に対する評判もよいと言えるでしょう。

3-3.サポートの評判

続いてツイッター上で「ぷらら光 サポート」と調べた結果です。

ツイッター上ではサポートに関して良い評判が少し、悪い評判が多いといった印象です。

内容的に良い評判では「チャットサポートだと応答がとても速い」、悪い評判では「電話かけてもつながらない」、「サポートがひどい」といったものでした。

サポートは、他社よりも劣ってしまっているのでしょうか？

ただしサポートに関する価格ドットコムでの評価の割合は、次の通りです。

サポートの評価

ツイッターとは逆に、価格ドットコム上ではサポートの対応がいいという書き込みが多くみられました。

反対に悪い評価をした人は1人しかいませんでした。

ということは、ツイッター上ではよい経験をした人が書き込んでいないだけ、という可能性が高いと言えます。

3-4.セキュリティの評判

最後にツイッター上で「ぷらら光　セキュリティ」と調べた結果です。

セキュリティに関しては直近であまり挙げられているものがないのが現状です。

しかし過去の書き込みを見ると、ぷららは基本的に厳しすぎるくらいのセキュリティ設定だったようですね。

ちなみにセキュリティに関する価格ドットコムでの評価の割合は、次の通りです。

セキュリティの評価

価格ドットコム上では、セキュリティの評価も上々です。

使っていて問題ないことが一番ですね。

4.評判・口コミからわかるぷらら光のメリット・デメリット

続いて、評判・口コミから分かったぷらら光のメリット・デメリットをまとめてみました。

4-1.ぷらら光のメリット

① ひかりTVがお得

先ほど紹介した通り、ひかりTVは2ねん割とぷらら光とのセット割で合わせて毎月1,600円割引されてお得です。

ただし2年の契約期間途中の解約の場合には、9,000円の違約金が発生してしまうので注意して下さい。

② ひかりTVショッピングで大量ポイント

知名度は低いのですが、ひかりTVショッピングはNTTドコモの子会社であるNTTぷららが運営する、安心して買い物ができるオンラインショップです。

ぷらら光を申し込んで会員になると、30倍から50倍のポイントが付く商品もあって、最安値が付くことが多く、とてもお得です。

4-2.ぷらら光のデメリット

① 工事費が無料にならない

光コラボの大手やauひかり、NURO光は軒並み工事費が無料ですが、ぷらら光は無料キャンペーンを行っていないため、戸建て、マンションともに、20,000円(税込22,000 円)の開通工事費が掛かってしまいます。

② スマホ割がない

ドコモやソフトバンク、auのスマホを使っている場合、スマホ割が適用できる回線数によっては毎月大幅な割引を受けることができますが、ぷらら光にはありません。

5.ぷらら光はこんな人におすすめ

以上をまとめると、ぷらら光がおすすめになるのは、まず次の2つを満たす人になります。

① ドコモ、ソフトバンク、auのスマホを使っていない
② ひかりTVを利用する

また、買い物をひかりTVショッピングでよくする人や、これから始めてみたい人も、ぷらら光の利用に伴ってぷららの会員になることで、お得に買い物ができるのでおすすめです。

6.まとめ

以上、ぷらら光についてお話ししてきました。

以前は通信速に問題があるようでしたが、現在は改善されているようです。

また、料金面やサポートも、ユーザーの評判は上々でしたね。

スマホ割はないため、大手キャリアの利用者はお得にならないケースがありますが、そうでない人は検討してみたいサービスになっています。

これは、あくまでも筆者の私見ですが、ぷらら光の新規利用や転用は、ケースによってお得かそうでないかが変わってしまいます。

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コメント

  1. 阿部晋三 より:
    2016年12月29日 11:54 AM

    セキュリティ対策でチューナーを取り換えと言い新しいチューナーを送ってきて取り換えました：そしてしばらくして重要書類なるものが送付され、ひかりTVミュージック・・とひかりTV ゲーム・・の契約確認認書なるものが、送付され必要なければクーリングオフを、簡易書留でとのチラシが送付されました、（契約：申し込みなど、全くしていません）ほおっておけば契約され2.020円/月：自動引き落としされるところでした。（年末年始でコーリングオフの7日は過ぎてしまう。（TELにて解約できたと思うけど）ワンクリック詐欺に近いぷらら

    返信
  2. ともちん より:
    2017年4月4日 11:00 PM

    2017年4月現在
    一戸建てプララ利用ですが、夜間は醜く、500kbぐらいに落ち込むことも、頻繁。春休み期間中というのもあるのでしょうが。
    光なのに動画はおろかwebページの閲覧もストレスかかります。プララは見限った方がいいのではと思います。

    返信
  3. ポメ仙人 より:
    2017年5月31日 9:35 PM

    一戸建てフレッツ光ネクストからドコモ光にして、ISPがぷららですが、
    昼間は300Mbps位でます。しか～し、夜間は3Mbps位です。動画はまともに
    見られません。PPPoEのISPはもう限界ですね。ぷららは十数年契約して
    いましたが、もう諦めました。プロバイダをV6プラス対応のところに
    変更しました。PPPoE接続のプロバイダで光回線にする意味はありません。
    現状ではPPPoE接続ならADSLで十分でしょう。値段も安くなるし、どうせ
    夜間はADSL並の速度しか出ません。昼間にいくら速度が出ても意味ないです。

    返信

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