いつの間にかハイホー光に！評判や料金詳細と解約、事業者変更方法を解説

日進月歩の技術革新で常に苛烈に競争をしていると、経営や事業の統廃合が行われるものですよね。

特に中小事業者が運営している光コラボやプロバイダを同業他社と合併などを行い、規模を拡大して経営状態を改善しようとする事業者も多いかと思います。

しかし、ユーザーサイドから見ると、いきなりサービス提供会社が変わり、料金体系や通信速度などの通信品質が今後どうなるのか不安ですよね。

インターネットは、電気・ガス・水道と同様にライフラインですので、しっかりした事業者と契約したいものです。

そこで今回は、hi-hoひかりを例に事業者変更という制度を利用して、簡単に他社光コラボなどに乗り換える方法と、おすすめのインターネット回線を紹介していこうと思います。

今の光コラボに不満があり、乗り換えを検討している人にとっては必読ですよ！

ただし、光回線事業者によっては、事業者変更という手続きをすることのハードルが高いものもあります。
その際は無料相談窓口に相談してみるといいでしょう。案外あっけなく手続きができるかもしれませんよ。

無料インターネット相談窓口「ネット回線コンシェルジュ」はこちら

【電話番号】0120-716-715（通話料無料）
【受付時間】10:00～21:00

１．hi-hoひかり（ハイホー光）とは

hi-hoひかり（ハイホーひかり）とは、（株）ハイホーが運営している光コラボです。

回線は光コラボですので、NTT東西のフレッツ光利用しており、通信速度は最大１Gbpsです。

高速接続サービスは、NTTコミュニケーションが提供している「OCN バーチャルコネクトサービス(IPoE 接続)（料金無料）」が利用出来ます。

（参考URL　https://hi-ho.jp/service/internet/ipoe/）

運営会社の（株）ハイホーは、このhi-hoひかり（ハイホー光）だけではなく、プロバイダとしても、NTT東西の「フレッツ光」に対応した「hi-ho 光 with フレッツプラスコース」やNTTドコモの「ドコモ光」のタイプAに対応した「hi-ho forドコモ光」、光コラボレーションの「光GIGA」や「CLOUD LINE」も展開しています。

（株）ハイホーは大手～中堅どころのIT企業となるわけですが、ユーザーにとってはあまり評判が良くない旨の口コミ情報がネット上に多数取り上げられているようですね。

１−１．hi-hoひかり（ハイホー光）の料金詳細

ここでは、hi-hoひかり（ハイホー光）の料金詳細について見ていこうと思います。

また、同社が運営している格安SIMを利用することで更に月額220円が割引になります。

hi-hoひかりの料金を大手他社と比較すると次のとおりです。

＜料金比較＞

のように比較をしてみると、

• 一戸建てプランでは、「auひかり（3年目以降の料金）」「NURO光」
• マンションプランでは、「OCN光」「NURO光」

の方が「hi-hoひかり（ハイホー光）」より割安でした。

１−２．hi-hoひかり（ハイホー光）の特徴は

hi-hoひかり（ハイホー光）の特徴は次のとおりです

＜hi-hoひかり（ハイホー光）の特徴＞

• 高速接続サービス「OCN バーチャルコネクトサービス(IPoE 接続)（料金無料）」が利用可能
• 同社の格安SIMとのセット割がある（月額220円割引）
• 料金は他社より少し割高
• 通信速度が速くない

＜hi-hoひかり（ハイホー光）の通信速度＞

（出典「みんなのネット回線速度」の通信速度レポートを利用させていただきました。　URL　 https://minsoku.net/）

hi-hoひかり（ハイホー光）の平均速度ですが、上りも下りも47Mbpsと100Mbpsに届きません。しかし、この速度なら、You Tubeなど動画は問題なさそうです。

しかし、hi-hoひかり（ハイホー光）は、時間帯により速度低下が起きているようです。特に夕方では、下りが1.44Mbpsと大変厳しい速度になっているようですね。

１−３．hi-hoひかり（ハイホー光）の初期費用や解約違約金

ハイホーひかりの初期費用と解約違約金についてみていきましょう。

＜ハイホーひかりの初期費用・解約金＞

このように、hi-hoひかり（ハイホー光）は、自動更新契約（継続契約）なので、更新月である37か月目であれば解約手数料０円で解約が出来ます。

１−４．いつの間にかhi-hoひかり（ハイホー光）になった原因とは

hi-hoひかり（ハイホー光）の運営会社（株）ハイホーは、2019年6月に（株）ハイビットと（株）ホワイトサポートを吸収分割し、ハイビットやホワイトサポートの光コラボ事業を引き継ぐことになりました。

このため、ハイビットやホワイトサポートのサービスを利用していた場合、ハイホーが運営会社となり、契約している光回線も料金の請求もハイホーになりました。

（参考URL　http://hi-ho.co.jp/release/2019/-201961-418-hi-ho.php）

また、具体的な光コラボはハイホー公式サイトのQ＆Aによると次のとおりです。

• 光ギガ・Toppaサービス
•  Cloud Lineサービス
• BAサービス
• ダントツ光・ダントツネットサービス

（参考URL　https://faq.hi-ho.jp/faq_detail.html?category=&page=1&id=1763）

また、これ以外にも勧誘電話などによる不適切な勧誘方法により光回線の事業者を勝手に変えられてしまう場合もありますので、注意が必要ですね。

２．hi-hoひかり（ハイホー光）の評判と口コミ

SNSなどネット上にアップされているハイホーひかりの評判と口コミを調べてみました。

２−１．良い評判

うちもドコモ光を3年くらい使ってますが、200MBPS下回ったことないですね。プロバはHi-HOが評判良いですといわれて、決めました。

— イシダ (@isdk77) April 17, 2020

この方はドコモ光でhi-hoを使っているようですね。そして、速度も200Mbpsを下回ったことはないとのことです。これだけの速度が出ていればネットを快適に楽しむことが出来ますね。

この方は多分、高速接続サービス「OCN バーチャルコネクトサービス(IPoE 接続)（料金無料）」を使っている可能性がありそうですね。

２−２．悪い評判

https://twitter.com/KpChiNo_kei/status/1224993641443184643

この方は速度低下について不満を持っているようです。平日昼間以外（休日と夕方～夜）は速度低下が起きているようですね。

確かに夕方～夜にかけての時間帯は「ゴールデンタイム」と呼ばれており、ネットの利用者が急増するようですね。

hi-ho for ドコモ光、２０時以降の帯域制限なのか、酷すぎる
ちなみに、Wi-Fi接続
【RBB SPEED TEST】2020/02/16(日) 22:31:52 下り：1.04Mbps 上り：65.24Mbps #kaitekispeed

— Yas (@yas_marusensoba) February 16, 2020

この方はドコモ光でhi-hoを使っているようですね。22:31で下り1.04Mbpsとは厳しい速度ですね。

hi-hoには高速接続サービスが無料で提供されているので、これを利用すると通信速度が改善する可能性がありますね。

３．hi-hoひかり（ハイホー光）の事業者変更方法をわかりやすく解説

ハイホーひかりから他の光コラボなどへ乗り換えるための制度を「事業者変更」と言います。

ここでは、ハイホーひかりから他社に事業者変更する方法について解説していこうと思います。

３−１．hi-hoひかり（ハイホー光）の事業者変更承諾番号取得手続き

事業者変更で別の光コラボに乗り換えるためには、ハイホーひかりから事業者変更承諾番号を取得する必要があります。

事業者変更承諾番号の取得方法は、ハイホーひかりの場合、hi-hoインフォメーションデスクというサポート窓口がありますので、ここに電話して「事業者変更をしたいので、事業者変更承諾番号を取得したい」旨を申し出ます。

＜hi-hoインフォメーションデスク＞

電話番号　0120-585140
（携帯電話専用電話番号　0570-064800）
※携帯電話からのお問い合わせについてはナビダイヤル（有料）になります。
受付時間　9：00～18：00 （平日・土日祝日ともに）

なお、事業者変更承諾番号には有効期限がありますので、有効期限内に別の光コラボ事業者へ申し込みましょう。

事業者変更承諾番号の有効期限の確認方法は次のとおりです。

① は、NTT東日本エリアかNTT西日本エリアかを判別する文字です。
NTT東日本エリアなら「F」
NTT西日本エリアなら「T」
となります。

② は、有効期限４桁の数字であらわしており、最初の２桁が「月」次の２桁が「日」になります。
この例の場合は「0430」ですので、4月30日が有効期限となります。

③ の６桁の数字は自動的に作られた数字ですので、有効期限を知るためには意味はありません。

４．hi-hoひかり（ハイホー光）からおすすめ乗り換え先

ハイホーひかりからの乗り換え先としておすすめの光コラボを紹介しようと思います。

４−１．高額割引のスマホセット割を利用する

3大キャリアのスマホを使っている場合、ネットとスマホとのセット割が利用出来ます。
このセット割は割引額が大きいので大変お得です。

＜スマホがドコモの場合＞

ドコモ光では、「ドコモ光セット割」が適用出来ます。
割引額は、月額最大3,500円までスマホの料金が割引となりますので大変お得です。

ドコモ光の料金は次のとおりです。

選択出来るプロバイダにより３タイプがあります。

＜スマホがauの場合＞

ビッグローブ光やnifty光では、ひかり電話の加入を条件に「auスマートバリュー」が適用出来ます。
割引額は、月額最大1,000円までスマホの料金が割引となり、10回線まで割引が適用出来ますので、家族が多いほどドンドンお得になっていきます。

ビッグローブ光でauスマートバリューが適用出来る料金は次のとおりです。

nifty光でauスマートバリューが適用出来る料金は次のとおりです。

＜スマホがソフトバンクの場合＞

ソフトバンク光では、
【光BBユニットレンタル＋Wi-Fiマルチパック＋ひかり電話サービス（セットで月額550円／税込）】
のオプション加入を条件に「おうち割光セット」が適用出来ます。

割引額は、月額最大1,000円までスマホの料金が割引となり、10回線まで割引が適用出来ますので、家族が多いほどドンドンお得になっていきます。

ソフトバンク光でおうち割光セットが適用出来る料金は次のとおりです。

数ある光コラボの中で、自分にとって何が適正なのか、無料のインターネット相談窓口に問い合わせてみるのがいいかもしれませんね。

相談窓口については次のとおりです。

こちらのサービスでは無料であなたのインターネットの悩み事を解決してくれます。
無料インターネット相談窓口「ネット回線コンシェルジュ」はこちら

【電話番号】0120-716-715（通話料無料）※番号をタップするとすぐ相談出来ます
【受付時間】10:00～21:00

４−2．速度と安定性重視ならフレッツ光

事業者変更は、光コラボ間だけではなく、フレッツ光にも事業者変更をすることが出来ます。

フレッツ光の特徴は、対応プロバイダが600社以上あり、その中から自由にプロバイダを選択・変更出来るところが大きな魅力です。

プロバイダは、通信速度やネットの安定性に大きく影響しますので、プロバイダ選びは快適なインターネットライフを実現するために大変重要です。

月額料金は光コラボより少し割高になりますが、通信品質を重視するならイチオシです。

フレッツ光の料金は次のとおりです。

【NTT東日本エリア】

※マンションプランのミニは4～7個、プラン1は8～15個、プラン2は16個以上の集合住宅です。

【NTT西日本エリア】

※マンションプランのミニは6～7個、プラン1は8～15個、プラン2は16個以上の集合住宅です。

このように、フレッツ光の料金は少々割高ですが、インターネットの通信品質を重視する人にとって、プロバイダを自由に選択・変更出来るというメリットは大きいですね。

５．まとめ

ハイホーひかりについて調査・検証してみました。現在の光コラボの状況は過当競争に突入しているような印象を受けました。

実際に（株）ハイホーが（株）ハイビットと（株）ホワイトサポートのインターネット事業を吸収分割し、これにより上記２社のインターネットサービスが（株）ハイホーに継承されました。

このため、今までハイビットの光ギガを使っていた人が、ある日突然「ハイホー」から請求があって驚いてしまうという状況も起きているようですね。

これからも光コラボを含めたインターネット事業は苛烈な競争を行っていくかと思いますので、吸収合併などの経営統合が行われていくと思います。

こんな状況で、自分の利用目的を満たして、さらにお得な光回線を選ぶことってとても複雑で大変ですよね。

最後に・・・ブログで解決出来ないこともあるかと思います。

そんな時インターネットに関して手伝ってくれる窓口もあったりするので利用するのもいいですね。

ちなみにここなんかおすすめです。↓

筆者も利用したことがある窓口ですのでぜひご利用ください！