Baycom(ベイコム光)インターネットは遅い？評判や料金、解約詳細まとめ

阪急阪神東宝グループの企業が提供している、ベイコムのインターネットサービスです。

ケーブルテレビ回線を利用しているサービスもあるので、ネットもテレビも利用したいと思っている人は、気になるところです。

しかし、たくさんあるネットサービスの中で、ベイコムのインターネットサービスは本当にお得なのでしょうか？

結論から言うとベイコムのインターネットサービスは、光回線＋電話のサービスでは大手他社よりも月額料金が安くてお得です。

一方で、「ベイコムは遅い」という口コミも見られるので、速度重視の人はじっくりと検討した方がいいサービスになっています。

ここでは、ベイコムのインターネットサービスの料金コースや初期費用などの基本情報から、工事不要でネットが使えるBaycomLTEとはなにか、最新の評判・口コミの調査結果、メリット・デメリットなどを解説します。

読むと、ベイコムのインターネットサービスが自分に合ったサービスかが分かるようになりますよ。

尚、ベイコムの速度についてお困りの方は下記の相談窓口で無料相談を受けてみるのもよいでしょう。

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１. Baycom(ベイコム)インターネットとは

ベイコムは、鉄道事業や百貨店事業、映画事業までを手掛ける阪急阪神東宝グループの、株式会社ベイ・コミュニケーションズという企業が提供するサービスです。

引用先：ベイコム

大手グループ傘下の企業が提供しているサービスなので、信頼感は大きいといえますが、提供エリアは狭く、大阪府と兵庫県だけです。

ベイコムのネットサービスには大きく分けて３種類あり、次の通りです。

利用する回線が違うので、通信速度もそれぞれ異なります。

では、ベイコムネットとベイコム光の料金プランや初期費用、解約違約金、提供エリアなどの基本情報を見てみます。

１-１. ベイコムの提供エリア

引用：ベイコム

ベイコムは大阪府に拠点を置く阪急阪神東宝グループの、株式会社ベイ・コミュニケーションズが提供するサービスで、提供エリアは大阪府と兵庫県の一部に限られます。

以前は光回線ではなく、同軸ケーブルを使用してサービスを提供していたため、インターネットの速度が出づらい仕様となっていましたが、順次光ファイバーへの貼り換え工事が進み、多くのエリアで光回線の高速インターネットが利用できるようになりました。

上記の図の黄色のエリアが光回線のエリアで、ピンクのエリアが同軸サービスのエリアです。

しかし、光回線のエリアでも集合住宅で設備導入されている物件については同軸ケーブルでの提供になります。

そのため、マンションなどの集合住宅に住む速度重視のユーザーは検討が必要と言えるでしょう。

安くてお得なベイコムが適しているのか、速度を求めるために他社がおすすめなのか悩んでいる場合は、下記の無料相談窓口に問い合わせてみても良いでしょう。

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２. ベイコムのサービス詳細

では次にベイコムのサービス詳細を解説します。

２-１. ベイコムのセットプラン

まず、ベイコムはプランが非常に豊富です。

インターネット単体で契約することも、TVとインターネット、固定電話をセットで契約することも可能ですし、インターネットも10Gbps～6Mbpsまで自分の使い方に合わせたプランを契約できます。

それぞれ解説していきますが、主要プランをまとめた料金表は以下の通りです。

※1 TVライトの場合
※2 光TVBSの場合

ネット、テレビ、電話サービスのそれぞれの詳細については後程解説しますが、戸建て向けプランでインターネット単品よりもインターネットと固定電話セットプランの方が安いのには理由があります。

こちらも後程解説しますが、インターネット単品契約の場合、最低利用期間後の解約に違約金がかかりませんが、セットプランは定期契約になるので、初回3年、以後1年毎の自動更新となり、更新月以外の解約には違約金がかかるようになります。

また、10Gプランは現状大阪エリアのみの提供となっています。

２-１-１. ベイコムの契約期間と違約金

2022年6月以前に利用を開始した方のベイコムの解約違約金は、次の通りです。

まず、ベイコムネットでもベイコム光でも、解約時には2,200円の解約事務手数料がかかります。

また、「6ヶ月間の最低利用期間」が設定されているため、契約から6ヶ月以内の解約の場合には、残期間×月額料金の費用が発生します。

そして、ベイコムネットはパック利用の場合、2年経過前の解約の方が違約金が高くなっています。

また、ベイコム光でのパック利用の場合には、3年経過前の解約の方が違約金が高くなっています。

他社と比較すると、光回線サービスの場合一般的に解約金は1万円前後なので、ベイコムの解約違約金は「高い」と言えます。

また、2022年7月申し込み分から解約金は月額料金1か月分に減額されております。

２-２. ベイコムのサービス詳細｜インターネット

では次にベイコムのそれぞれのサービス内容について見ていきましょう。

まずはインターネットからです。

２-２-１. 光回線と同軸ケーブルの違いは？

ベイコムはエリアなどによって光回線と同軸ケーブルに分かれます。

利用する設備と料金プランが異なることは分かりましたが、他に何が違うのでしょうか？

やはり、一番の違いは通信速度にあります。

1Gbps＝1000Mbps
1Mbps＝1000kbps

上記の表から分かる通り、光回線の方が同軸ケーブルより明らかに通信速度が優れています。

特に上りの数値に関して、同軸ケーブルは下りよりも大幅に速度が出ない仕様となっていますが、光回線の場合は下り同様の速度が出る仕様になっています。

２-２-２. BaycomLTE、Baycom WiMAX+5Gとは

ベイコムはケーブルテレビサービスなので、固定回線サービスがメイン商材ですが、モバイルWi-Fiやホームルーターの取り扱いもしています。

BaycomLTEは、ベイコムが提供するLTE回線を使ったホームルーターのことです。

引用元：ベイコム

ホームルーターなので開通工事の必要がなく、機器をコンセントに差すだけで使い始めることができます。

一方、Baycom WiMAX+5Gは、WiMAXの電波を使ったモバイルWi-Fiサービスです。

持ち運びができ、外でも利用できます。

それぞれのサービス詳細は下記の通りです。

BaycomLTEとBaycom WiMAX+5Gは、ベイコムネットの同軸サービス同様に、上りの通信速度が極端に出づらい仕様になっています。

２-２-３. インターネットの下りと上りって？

ここまでもよく出てきたインターネットの速度を示す「下り」と「上り」ですが、これはインターネットの用途に応じて下り上りのどちらかを使用します。

「下り＝ダウンロード」、「上り＝アップロード」とも言うことができ、こちらの方が聞きなじみがあるという人もいるのではないでしょうか。

「下り＝受信」、「上り＝送信」という使い方なので、例えばネットサーフィンや動画視聴は下りを使い、動画配信やメール送信などは上りを使います。

また、最近広がっているZOOMなどのWEBミーティングは映像を送受信するので、下り上り両方の速度が重要になります。

２-３. ベイコムのサービス詳細｜テレビ

次にベイコムのテレビサービスについて解説します。

ベイコムのテレビサービスは映るチャンネル数が異なる4つのプランがあります。

２-３-１. 光回線と同軸ケーブルによる視聴方法の違い

視聴方法については、設備が光回線か同軸ケーブルかによって異なります。

地上波とCS放送については光回線も同軸ケーブルも同じで、地上波は配線したすべての部屋で視聴ができ、CS放送についてはSTB（セットトップボックス）という機械を接続したテレビでのみ視聴ができます。

BS放送については、同軸ケーブルの場合CS放送と同じくSTBを設置したテレビのみで視聴でき、光回線の場合は、「BSパススルー方式」により地上波のように配線したすべてのテレビで視聴できます。

尚、これはNTTの光コラボなども同じで、光コラボのテレビサービスは光回線を使うため、BSパススルー方式となっています。

２-３-２. ベイコムのテレビサービスプラン

ではベイコムのテレビサービスプランについて解説します。

各プラン、どのチャンネルが視聴できるかは、ベイコムの「チャンネルラインアップ」にて確認ができます。

また、上記のプラン料金に下記のオプションを付帯することで、STBに多機能を追加することができます。

２-４. ベイコムのサービス詳細｜固定電話

次にベイコムの固定電話サービスについてです。

ベイコムの固定電話サービスは、「ケーブルプラス電話」と「ケーブルライン」の2種類あります。

固定電話サービスの月額料金はケーブルラインのほうがやや安くなっていますが、ケーブルラインは光回線専用のサービスの為、同軸ケーブルでは利用できません。

また、固定電話をインターネットなどと組み合わせて契約すると、スマホセット割を受けることができます。

ちなみに、インターネットと固定電話のセットプランを組む場合、ケーブルプラス電話、ケーブルラインどちらにしても月額料金は同じになります。

３. Baycom(ベイコム)と他社料金比較

次に、ベイコムの月額料金を大手他社と比較してみます。

インターネット単体で契約した場合と、ネットと電話セットで契約した場合をそれぞれ見てみましょう。

尚、比較する条件をなるべく同じにするために、戸建は光回線の1Gプランで見てみます。

ベイコムは集合住宅で光回線が使えないので、160Mのプランを用います。

３-１. Baycom(ベイコム)と他社料金比較｜ネット単体

まずネット単体での比較です。

インターネット単体で見ると、ベイコムの料金は他社よりも高いことが分かります。

３-２. Baycom(ベイコム)と他社料金比較｜ネット+固定電話

次にインターネットと固定電話セットプランで比較します。

ネットと固定電話のセットでは、戸建の場合ベイコムの方が安く、集合住宅では他社の方が安いことが分かりました。

特に集合住宅ではベイコムは同軸ケーブルで設備面よりも劣る状態での比較なので、あまりベイコムがおすすめとは言えません。

４. Baycom(ベイコム)インターネットの評判と口コミ

次に、ベイコムの最新の評判と口コミを見てみます。

ツイッターに上がっているベイコムに関する書き込みを、良いものとそうでないものに分けて分析します。

４-１. 良い評判、口コミ

まずは、ベイコムに関する良い評判からです。

Baycom(ベイコム)光の測定結果(IPv4接続)
Ping値: 17.55ms
ダウンロード速度: 410.91Mbps(非常に速い)
アップロード速度: 453.35Mbps(非常に速い)https://t.co/H5fnmbCscV #みんなのネット回線速度

— †きぃよ† (@kiiyo7889) August 30, 2020

ネット回線調査💂‍♂️

あなたの
ネット回線の速度はどのくらい？

▼スクショしてリプしてね✨https://t.co/u7uYZMhzBV

— 凌 (@ryo_jp14) April 19, 2021

おはようございます(^-^)/
今日は13時から
ドコモ光からベイコム光への
工事してる(^-^)/
ついでにケーブルテレビも入れたから
今晩から多チャンネル見れる(^-^)/

— 碇吉弘(くまさん) 12月9日BD (@KUMA_4416) February 6, 2021

昨夜と来週土曜の夜は
ベイコム、ケーブルテレビの
長岡花火を満喫デー💗二ヒヒby：りょーま

— ハロウィーン9/10～11/07USJ (@accent_0721) September 19, 2021

良い書き込みでは、特に「速い」、「テレビサービスが良い」というものが見られました。

４-２. 悪い評判、口コミ

続いて、ベイコムに関する悪い評判です。

ベイコム倒産しろ pic.twitter.com/D5vJeLuRwz

— どっかの阪急沿線民サブ (@HNQ7003f) September 23, 2021

ベイコム光、光回線のくせしてこれとかマジで舐めてんのか？ pic.twitter.com/3l5TzrS7Za

— Ryo (@nagat1ve) June 20, 2021

良くない書き込みでは、「遅い」というものが実測値付きで多く見られました。

４-３. まとめ

ベイコムに関する評判・口コミのまとめです。

まず、速度については「『速い』と『遅い』の両方が見られ、書き込み数的には『遅い』の方が多い」印象した。

添付された実測値を見ると、1Mbps以下のものもありました。

速いものでは750Mbpsというものもありましたが、書き込み数を含めて考察すると、ベイコムは「遅いと思っているユーザーが多い」といえます。

次に、良い口コミで目立ったのが「テレビサービスを満喫している」書き込みです。

ネットと合わせてテレビも充実するベイコムのサービスは、ニーズにぴったりと合うのでしょう。

以上のことから、「ベイコムは遅いと感じているユーザーが多いが、テレビサービスを充実させたい人にはよいサービス」です。

５. Baycom(ベイコム)インターネットは遅い？対処法とは

口コミでも、「ベイコムは遅い」というのが多数見られました。

ここでは、もう少し速度について深掘りし、遅いと感じたときの対処法を挙げてみます。

５-１. Baycom(ベイコム)インターネットの実測値検証

ベイコムの速度評判について賛否両論ありましたが、実際数字の面でどのくらい速度が出ているのでしょうか？

多くのインターネット回線の実測値が寄せられる「みんなのネット回線速度」にて実測値平均を見てみます。

下記の値は、2024年5月8日時点の3カ月平均です。

実測値平均を見ると、まず同軸ケーブル速度が光回線に劣っていることが一目瞭然です。

光回線の数値に関しては快適に利用する上で概ね問題ない数値が出ていますが、夜のPingについてはやや不安です。

Pingとはインターネットの反応速度を示す値で、値が低い程優秀で、FPSなどのオンラインゲームなどでは非常に重要となります。

一般的に快適に利用できる目安は15ms以下と言われています。

また、他社の光回線と比較するとどうでしょうか？

比較した結果、こちらも同軸ケーブルの場合、光回線より明らかに劣っていますが、ベイコムの光回線は他社光回線と比較しても実測値がかなり良い方です。

５-２. Baycom(ベイコム)インターネットが遅い時の対処法

ベイコムの平均実測値は光回線の場合、かなり優秀であることがわかりました。

しかしそれは今速度が遅いという問題に直面している人にとっては関係のない話でしょう。

ここからはベイコムの速度が遅いと感じるときの対処法について解説します。

５-２-１. ルーターの再起動をしてみる

まずは、ルーターの再起動をしてみましょう。

有線でも無線でも、テレビ端子とつながったルーターがあるはずです。

ルーターの電源をいったん切って、1分程度してから再度電源を入れてみましょう。

５-２-２. ルーターを最新の状態にする

次に、ルーターを最新の状態に更新してみましょう。

ルーターを動かしているソフト（ファームウェア）を一番新しいものにすることで、速度が改善されることがあります。

ファームウェアの更新の仕方は、使っているルーターの型番からネットで検索してみるか、次に紹介するインターネットの無料相談窓口に問い合わせてみてください

５-２-３. インターネットの専門家に相談する

上記の２つで改善しなかった場合には、インターネットの専門家に相談してみましょう。

速度が遅い原因を分析し、的確にアドバイスしてくれるはずですよ。

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６. Baycom(ベイコム)インターネットのメリット・デメリット

これまで調べたことを踏まえて、ベイコムのメリット・デメリットをまとめてみました。

６-１. ベイコムのメリットは

まずは、ベイコムのメリットからです。

６-１-１ 月額料金が安い

ベイコムのメリットの一つは、「月額料金が安い」ことです。

他社と比べても毎月700円以上安くなります。

ただし、「光回線＋電話」のサービスを利用したいことが条件です。

ベイコムネットも電話と合わせたサービスで他社よりも安いのですが、そもそも通信速度が遅いので、あまりおすすめできません。

６-１-２. テレビサービスもお得に利用できる

ベイコムのメリットの二つ目は、「テレビサービスも合わせてお得に利用できる」ことです。

ツイッターの口コミでも、テレビサービスを楽しんでいる人の書き込みが見られました。

テレビも楽しみたいと思っている人や、いろんな番組を見たいといった人は、おすすめです。

６-１-３. 電気やガスとの組み合わせもお得

ベイコムのメリットの三つ目は、「電気やガスと合わせるとお得」なことです。

ネット30であれば、電気およびガスと合わせた利用で1年間の割引を受けられます。

また、請求先や問い合わせ先もまとまるので、分かりやすくなります。

６-１-４. スマホセット割が適用できる

ベイコムのメリットの四つ目は、au、UQmobile、Softbank、Y!mobileのセット割が適用できることです。

1電話当り毎月最大1,100円が家族も含めて割引されます。

６-２. ベイコムのデメリットは

次に、ベイコムのデメリットです。

６-２-１. 遅いと感じるユーザーが多い

ベイコムのデメリットの一つ目は、「遅いと感じるユーザーが多い」ことです。

ベイコムネットはケーブルテレビ回線で、最大でも下り160Mbpsのため、光回線と比べると遅いのは当然ですが、ベイコム光でも書き込みが見られるのが不安要素です。

６-２-２. ベイコム光の解約金が高い

ベイコムのデメリットの二つ目は、「ベイコム光の解約金が高い」ことです。

つながるパックやお得パックでは、3年経過前の解約で2万円を超える解約金を請求されます。

他社が1万円前後であることを踏まえると、高いといえます。

６-２-３. ベイコム光をマンションで利用できない

ベイコムのデメリットの三つ目は、「光回線サービスをマンションで利用できない」ことです。

ベイコム光は、戸建て専用のサービスになっていて、マンションでは利用できないので、マンション住まいの人は速度の遅いベイコムネットを利用しなければなりません。

６-２-４. 料金体系が複雑

ベイコムのデメリットの四つ目は、「料金体系が複雑」なことです。

もともとケーブルテレビサービスのベイコムは、サービスの組み合わせやテレビのチャンネルなどを選べるため、プランがとても分かりづらくなっています。

６-３. ベイコムがおすすめな人

メリット・デメリットを踏まえて、ベイコムをおすすめな人は「ネットと電話を利用したい戸建ての人」です。

これらの条件を満たせば、お得にサービスを利用できます。

また、「テレビサービスも楽しみたい人」にもおすすめです。

ベイコム専用チャンネルも、ツイッター上で評判が上々でした。

７. まとめ

以上、ベイコムの料金体系等基本情報から、最新の評判・口コミの分析結果と遅い場合の対処法、そしてメリット・デメリットを解説しました。

条件が合えばお得なベイコムですが、やはり料金体系がとても複雑で、公式サイトを見ただけでは一番お得なコースを選ぶことは困難です。

特に、テレビサービスが絡むとその複雑さはより増します。

最後に・・・ブログで解決出来ないこともあるかと思います。

そんな時インターネットに関して手伝ってくれる窓口もあったりするので利用するのもいいですね。

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筆者も利用したことがある窓口ですのでぜひご利用ください！