ソフトバンクエアーが遅い!簡単に改善出来る2つの解決方法が話題

最終更新日: 2018年4月13日
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ソフトバンクエアーガール画像

ソフトバンクエアーはソフトバンクのスマホの電波を使っています。しかし、スマホと全く同じ電波かというと、実はそうではなく、少し違いがあります。

ソフトバンクの殆どのスマホの場合、

  • softbank 3G
    特徴は、古い通信規格で速度は遅いけど、遠くまで電波が届き、障害物に強い
  • softbank 4G LTE
    特徴は、3Gより新しい規格で、速度も早く遠くまで届き、障害物に強い
  • softbank 4G
    特徴は、4G LTEより高速だけど、遠くまで届きにくく、障害物に弱い

の3つの電波を使うことが出来ます。しかし、ソフトバンクエアーでは、このうち「softbank 4G」だけしか使えません。

このため、エリア内であっても、建物の構造(木造・鉄筋コンクリートなど)やルーターの置き場所(部屋の窓付近・部屋の奥まった場所など)によって電波が届きにくく、繋がらなかったり通信速度がおそかったりする場合があります。

また、ソフトバンクエアーは人気があるサービスのため、ユーザー数も多く、時間帯によっては混雑が発生し、特にユーザー数の多い地域では通信速度が低下する場合があります。

そこで今回はソフトバンクエアーが遅い時の対処方法についてお話しようと思います。ソフトバンクエアーのユーザーや、ソフトバンクエアーを検討している人にとっては必見ですよ!

インターネットの速度が遅くてイライラ!快適な環境へ改善する方法がこちら
せっかく繋げたインターネットが遅い!動画も観れない!ゲームも出来ない!そんな馬鹿げた話ないですよね。
  • 「光コラボに変えた途端、速度が不安定になった」
  • 「今のネット環境ではオンラインゲームが楽しめない!」
  • 「夜のピークタイムが非常に遅い!」
などなど・・インターネットの速度でこのような思いをされている方も多いはずです。

もし、あなたが速度に不満があったり、より良い環境でインターネットを楽しみたいなどのお悩みがあれば下記の窓口で相談してみてはいかがでしょうか。

こちらのサービスでは無料であなたのインターネットの悩み事を解決してくれます。

【電話番号】0120-716-715(通話料無料)
【受付時間】10:00~20:00

1.ソフトバンクエアーが遅い時の2つの対処方法!

それでは早速、ソフトバンクエアーの申込時にショップの店員さんに説明されていたような快適な速度が出ず、ソフトバンクエアーが遅いと感じた場合の対処方法について、具体的にみていきましょう。

1−1.ソフトバンクエアーの置く場所を変える

ソフトバンクエアーは障害物に弱い「softbank 4G」という電波を使っていますので、建物の外壁などが障害となって電波の受信状態が悪くなることがあります。

このため、窓の近くなど、出来るだけ室外に近い場所に置くことにより、電波状態を良くして、速度が出るようにソフトバンクエアーを設置しましょう。

ソフトバンクエアー1

1−2.それでも速度が遅い場合

それでも速度が遅い場合、ソフトバンクには「8日間キャンセル」という制度がありますので、これを利用してキャンセルをしましょう。

この「8日間キャンセル」とは、電波状況が不十分な場合やショップの店員さんから速度などについて十分な説明がされていなかった場合、そして契約書面が交付されていない場合に、サービス提供開始日又は契約書面受領日のどちらか遅い方から当日を含む8日間は契約のキャンセルが可能となる制度です。

分かりやすく図で表示すると次のようになります。

ソフトバンクエアー2

キャンセルの方法は、ショップで契約した場合は、契約したショップへ、オンラインで契約した場合は、オンライン専用コールセンターへ申し出ます。契約のキャンセルが出来たら、次は、新しいインターネット回線を探し、申し込みましょう。

2.ソフトバンクエアーから光回線する場合!速度はこんなに違う!

モバイル回線のソフトバンクエアーと光ファイバーを自宅に引き込む光回線とでは、圧倒的に光回線の方が速いです。もちろん、同じ光回線でも速いと評判のある事業者だけではありませんので、光回線の事業者は慎重に選ぶ必要があります。

2−1.エアーと大手光回線の速度比較!

それでは、具体的に、ソフトバンクエアーと大手光回線で、下り(ダウンロード側)の通信速度を比較してみましょう。なお、通信速度・実測値については、通信速度測定サイト「Radish Network Speed Testing」の平均的な測定結果などを参考にしています。

ソフトバンクエアー3

(サイトURL http://netspeed.studio-radish.com/index.html

<速度比較>
インターネット回線 下りの通信速度
公称値 実測値
ソフトバンクエアー 261Mbps 3~60Mbps程度
ソフトバンク光 1Gbps 50~600Mbps程度
auひかり
ドコモ光
OCN光
ビッグローブ光
nifty光
So-net光
NURO光 2Gbps 300M~800Mbps

光回線の公称値は高速なのですが、夜など回線が混雑する場合、回線速度の低下が起こります。しかし、V6プラスなどの高速通信オプションを使うと、基本的に数百Mbpsレベルで速度が改善されることがあります。

このため、光回線では通信速度に大きな開きが出てしまっています。しかし、ソフトバンクエアーと比べると、圧倒的な速さですね。

2−2.その中でも最速はNURO!

先に比較した速度の実測値をみても、圧倒的な速さを出していたのはNURO光です。

ソフトバンクエアー4

NURO光は、公称値で下り2Gbpsですので、300Mbps~800Mbpsといっても、確かに速いのですが、2Gbpsの半分も出ていません。理由は、パソコンのLANポートの規格が1Gbpsまでしか対応していないからです。

ですので、デスクトップパソコンの余っているPCI Expressポートに10Gbps対応のLANカードを装着すれば、NURO光の2Gbpsという性能が活かされて、もっと速度が上る可能性がありますね。

さて今まで、ソフトバンクエアーを使ってきた人の中には、ソフトバンクスマホとのセット割「おうち割」により、大変お得に使っていた人も多いと思います。

ソフトバンクエアー5

「おうち割」とは、ソフトバンクスマホとソフトバンクエアーを同時に利用することにより、1回線あたり月額最大1,000円がスマホの料金から割引となり、最大10回線まで割引対象となりますので、家族が多い人にとっては大変高額でお得な割引となります。

実は、NURO光でも、ソフトバンクスマホとのセット割「おうち割」が適用できます。

ソフトバンクエアー6

適用条件は次のとおりです。

ソフトバンクエアー7

そして、NURO光の料金や初期費用も大変お得です。

<NURO光の料金>
項目 戸建て マンション
最初の1年間の料金 2,980円 1,900円~2,500円
2年目以降 4,743円
NURO光電話 500円 500円
<NURO光の初期費用>
項目 戸建て マンション
契約事務

手数料

3,000円 3,000円
工事費 キャンペーンにより

40,000円→0円

キャンペーンにより

40,000円→0円

キャンペーン  ソフトバンクエアー8  ソフトバンクエアー9

(参考URL1 https://www.nuro.jp/hikari/campaign/

(参考URL2 https://www.nuro.jp/mansion/campaign/

ただし、マンションプランの場合、NURO光の設備が設置されている建物でないと利用ができません。しかし、7階以下のマンション(集合住宅)の場合、戸建てプランのNURO光を引くことが可能です。

ソフトバンクエアー10

(参考URL https://www.nuro.jp/formansion/#second

 

高速で、料金も安く、「おうち割」も適用可能なNURO光は、かなり魅力的な光回線です。そして、今までは、関東地域でしかNURO光は利用できませんでしたが、エリア拡大により、次のとおり関東以外でもNURO光を利用することが出来るようになりました。

<NURO光のサービス提供エリア>

  • 関東1都6県(東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬)
  • 東海4県(愛知、静岡、岐阜、三重)
  • 関西2府3県(大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良)
    • 一部地域はサービス提供できないことがあります。

3.違約金が高い!?ソフトバンクエアーから他社回線に切り替える場合の注意点

ソフトバンクエアーを「8日間キャンセル」でキャンセルできなかった場合は、通常の解約方法で解約しなければなりません。この場合、違約金などの解約費用が発生する場合があります。

ソフトバンクエアーの契約期間は2年で、自動更新契約があり、更新月以外で解約する場合の違約金は9,500円です。

契約期間も違約金も一般的な光回線と同じなのですが、もし、ソフトバンクエアーのルーター(Airターミナル)をレンタルではなく、分割払いで購入するプランを申し込んでいる場合は注意が必要です。

ソフトバンクエアーのルーター(Airターミナル)の販売価格は、58,320円と高額で、分割払いで購入するプランだと「月月割」により実質0円で購入できますので、お得なのですが、分割払い期間が3年で設定されています。

このため、契約2年後の更新月で解約したとしても、違約金は0円ですが、ルーター(Airターミナル)の残金1年分(19,440円)が一括請求されてしまいます。

つまり、ソフトバンクエアーのルーター(Airターミナル)を分割払いで購入するプランの場合、違約金とAirターミナルの残金を含めた解約費用を0円で解約するためには、4年後の2回目の更新月で解約しなければなりませんので、注意が必要です。

4. まとめ

ソフトバンクエアーが遅い場合の解決方法についてお話してきました。そして、ソフトバンクエアーのルーター(Airターミナル)を分割払いで購入するプランの場合、解約費用が高額になるというお話もしてきました。

でも実は、NURO光では、公式キャンペーンとして、戸建てプランで30,000円、マンションプランで10,000円のキャッシュバックを受けることができます。

<NURO光・戸建てプランでのキャンペーン>

ソフトバンクエアー11

(参考URL  https://www.nuro.jp/hikari/pr/

<NURO光・マンションプランでのキャンペーン>

ソフトバンクエアー12

(参考URL https://www.nuro.jp/mansion/campaign/

このキャッシュバックの金額をソフトバンクエアーの解約費用に充当することにより、解約費用を大幅に圧縮することが出来そうですね。ソフトバンクエアーの乗り換え先の選択肢として、「速度」「料金」「スマホとのセット割引」「キャッシュバック」などを考えると、NURO光がイチオシかもしれませんね。

最後に・・・ブログで解決出来ないこともあるかと思います。

そんな時インターネットに関して手伝ってくれる窓口もあったりするので利用するのもいいですね。

ちなみにここなんかおすすめです。↓

無料インターネット相談窓口「ネット回線コンシェルジュ」はこちら

筆者も利用したことがある窓口ですのでぜひご利用ください!

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