ソフトバンク光のスムーズな解約手順と違約金まとめ

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ソフトバンク光解約画像

携帯電話もサービス内容、通信品質、ショップの対応などの理由で別回線に乗り換えるというユーザーも多いですね。

実際、各キャリアとも、MNPでの乗り換えについては、特にスマホの機種代が普通の機種変更に比べて大幅割引となっていることもあり、乗り換えた方がお得なのではないのか、とさえ感じることも多いですよね。

それに引っ越しなどが重なれば、特に繋がりやすさなどの通信品質の面からも、携帯のキャリア変更が必要になってくる場合もあると思います。

そうなってくると、光回線とのセット割を利用しているユーザーの場合、光回線も携帯のキャリア変更に併せて変更したいところですよね。

今回は、そんなユーザー向けに、ソフトバンク光を例に、光回線の解約についてお話ししようと思います。

1.ソフトバンク光をスムーズに解約するには

携帯のキャリアをソフトバンクから別のキャリアに変更する場合、当然今までのように「おうち割 光セット」が適用不可となり、ソフトバンク光を使っているメリットがとても少なくなりますよね。

そうなると、ソフトバンク光を解約する方がお得という結論が出るかもしれないですね。

そのような場合に備え、これから、ソフトバンク光のスムーズな解約方法についてお話ししますね。

1−1.解約手順ステップ1

まず、解約に当たり、本人確認や回線の確認が必要となりますので、ソフトバンク光の開通時に郵送で届いた「SoftBank光ご利用開始のご案内」を用意します。

これにカスタマーIDや、契約時に登録した電話番号などが記載されています。

1−2.解約手順ステップ2

次に、SoftBank光サポートセンター※へ電話し、解約の手続きをします。

なお、電話する場合、「SoftBank光ご利用開始のご案内」などを確認し、「契約しているソフトバンクの電話番号」 もしくは、「連絡先として登録している電話番号」から「186」をつけ電話番号発信通知で電話してくださいね。

※SoftBank光サポートセンター

○ 受付時間 10:00~19:00 平日のみ

○ 電話番号 186-0800-111-2009(無料)

(一般電話、IP電話、携帯・PHSすべて)

1−3.解約手順ステップ3

解約の際、ソフトバンク光のオペレーターからも話があるかと思いますが、レンタル機器の返却が必要となりますので、返却物の確認など返却に向けた準備をします。

なお、返却の際には、ACアダプタや同梱されてきたLANケーブル、電話線なども一緒に返却します。

返却を忘れてしまうと、光BBユニットで18,000円、ホームゲートウェイで実費分が請求される場合がありますので、要注意です。

返却先については、次のとおりで、発送方法は元払いになります。

<返却先>

〒277-0804 千葉県柏市新十余二3-1 GLP柏物流センター1階

MBセンター SoftBank 光 返却係

電話番号 0800-1111-820

(参考URL http://ybb.softbank.jp/support/inquiry/return.html)

そして、ソフトバンク光は2年縛りの自動更新契約ですので、利用期間2年以内または、2年以上でも契約満了月以外で解約する場合、違約金がかかります。金額は9,500円です。

また、工事費が分割払いで、残債がある場合は、残債分が請求されますので、解約時には必ずオペレーターに確認してくださいね。

2.電話が繋がらない!そんな時は?

引っ越しが集中する2~4月あたりですと、混雑によりサポートセンターの電話が繋がらない場合があります。

時には、30分~1時間ほど待たされる場合がありますが、それでも繋がらない場合は、最寄りのソフトバンクショップへ行き、相談すると良いと思います。

3.解約の際の注意点

違約金については、ソフトバンク光だけではなく、オプションサービスに加入している場合にも、縛り期間やキャンペーン割引の条件などにより、そのオプションサービス解約についての違約金の請求がある場合がありますので、事前に確認しておいてくださいね。

また、引っ越しの場合はあまり関係ありませんが、ソフトバンク光でひかり電話のオプションを利用している場合、ソフトバンク光を解約すると、ひかり電話も併せて解約となってしまいますので、使っている電話番号も廃止になる場合がありますので、注意が必要です。

4.解約後や引っ越し先のおすすめ光回線

引っ越し先で、また光回線を利用する場合、おすすめのサービスについてお話ししますね。

4−1.nifty光やBIGLOBE光などauセット割が可能な光コラボ

携帯をauに乗り換えた場合、nifty光やBIGLOBE光などでもauとのセット割がありますのでお得です。

nifty光の場合は、「@nifty光×auセット割」があり、月額最大1,200円が割引となります。

BIGLOBE光の場合にも、「ビッグローブ光×au セット割」があり、こちらも月額最大1,200円が割引となります。

なお、どちらもau携帯電話1回線のみ適用となりますので、複数回線の契約があっても、月額最大1,200円割引となります。

NiftyもBIGLOBEも業界大手でインターネット事業者としての歴史も長くとても信頼できる事業者で、さらに、auとのセット割もあり、トータル的に考えてかなりおすすめですね。

4−2. auスマートバリュー適用!電力系サービスも魅力的!

「auスマートバリュー」は、家族が多いほどお得な割引サービスで、家族1人当たり月額最大2,000円割引で、家族4人まで適用となりますので、最大で、2,000円×4人=8,000円も割引となり、大変お得なセット割です。

引っ越し先が中部地方~九州地方の場合は、au光ではなくても、次の電力系サービスについては、光電話をオプションとすることで「auスマートバリュー」が適用可能となり大変お得ですので、こちらもおすすめですね。

詳しくはこちらを参照ください。

※ドコモ光の解約について
ドコモ光の解約の知識が知りたい方は
ドコモ光のスムーズな解約方法3ステップ!違約金や注意点まとめ!』 を確認しよう。

4−3.ソフトバンクユーザーはNURO光がおすすめ

携帯がソフトバンクのユーザーにとっては、引っ越し先が関東地方の場合、ソフトバンク光に加入しなくても、NURO光でNURO光でんわ「ホワイトコール24」の利用を条件に「おうち割 光セット」が適用可能となり、大変お得です。

また、NURO光は、通信速度が下り最大2Gbpsととても高速です。

さらに、料金も、戸建で「NURO 光 1年間月額料金割引・工事費実質無料・サポート無料キャンペーン」を適用すると、1年間月額2,980円+500円( NURO 光 でんわ「ホワイトコール24」)=3,480円で利用でき、マンションでは、月額1,900円~2,500円+500円( NURO 光 でんわ「ホワイトコール24」)=2,400円~3,000円で利用できます。

速度的にも料金的にもソフトバンク光(速度最大1Gbps、戸建料金5,200円、マンション料金3,800円)より大変お得です。

そして、「おうち割 光セット」ですが、このセット割も家族が多いほどお得な割引で、1回線当たり最大2,000円割引で、最大10回線まで対象となりますので、最大20,000円も割引となります。

NURO光で「おうち割 光セット」適用は大変お得なのですが、NURO光のサービス提供エリアがまだ少ないです。もし、引っ越し先がサービス提供エリア内でしたら、大変おすすめです。

NURO光のサービス提供エリアは「東京、神奈川、埼玉、千葉、群馬、栃木、茨城」の一部となります。

具体的には、ここから確認できます。

URL http://www.nuro.jp/apply.html?nmrint=srv_apply_web#applyWebFlow

5.まとめ

以上、ソフトバンク光の解約方法と、引っ越し後におすすめの光回線についてお話ししてきました。

引っ越しをして、新しい生活を始めるに当たり、インターネットや携帯電話は毎日使う欠かせないライフラインですので、その選択については、できるだけ良いサービスを選択したいですね。

今回の記事は、通信品質面でも料金面でも、かなりお得でおすすめなサービスだと思いますので、お引っ越しの際の一助となれましたら、筆者としても大変嬉しく思います。

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