ソフトバンク光の評判と口コミ最新(2017年)まとめ!

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光コラボでソフトバンク光ほど話題を集めた事業者はいないですね。当時は、月額利用料3,800円という強烈インパクトのある価格設定と、スマホとのセット割「スマート値引き(現在では、おうち割になっています。)」という斬新な割引サービス、そして、人気ドラマ「半沢直樹」で一躍時の人となった堺雅人をCMに起用するなど、華々しいデビューを飾りましたよね。

今でも、楽しいCMでお茶の間を賑わせているソフトバンク光。ただしネットでの評判や口コミはかなりの批評がサービス開始時ありました。

今回は、そんな話題のソフトバンク光の新たな情報から最新の評判、口コミに関して公開しています。
現在フレッツ光でソフトバンク光を検討している方は必見です。

1.ソフトバンク光の最新評判まとめ

以前はたくさんあったソフトバンク光開通時の申込窓口の電話の繋がりにくさや、工事日程の遅れなどの初期トラブルについてのネガティブな評判や口コミは、今では殆ど無いようですね。

そして、月額利用料や各種オプション、そしてスマホとのセット割「おうち割」について分かりづらいという評判と口コミがあります。

また、サポートセンターの電話が繋がりにくいというどの事業者にでもよくある口コミも見られます。

そして、意外な口コミとして、ソフトバンク光の申込をすると自宅に送られてくる「光BBユニット」についての質問的な口コミがたくさんありますね。
それらも踏まえてネット上での評判をご覧ください。

1−1. ソフトバンク光ネット上での評判は??

ネット上の評判は、ネガティブなものが圧倒的に多いですね。しかし、このネガティブな評判は要注意です。特に注意しなければいけないのは、その悪評がいつのものかということですね。

ソフトバンク光は、2015年3月の開通当初の段階で、申込殺到のため申込窓口の電話が繋がりにくかったり、開通工事が予定日よりも遅れたりと、利用者に大きなストレスを与えるトラブルを起こしましたので、その関係での悪評がネット上にたくさんあります。このトラブルは、光コラボ提供開始時と重なっており、多くの事業者でたくさんあったトラブルなのですが、ソフトバンク光の場合、特にテレビCMなどで前評判が良かった分、その反動で一気にネットで炎上してしまったようですね。

しかし、2016年7月現時点では、開通時のような申込の殺到ということもなく、状況はかなり回復しており、この開通時のトラブルはあまりないようです。

とはいっても、料金面での分かりづらさ、特にスマホとのセット割「おうち割」の適用条件が分かりづらいなどの不満は今でも数多くありますね。

また、これも多くの事業者で共通の評判なのですが、通信速度が遅いという評判と、速度は速く安定しているという評判、そして、サポートセンターの電話が繋がりにくいという評判があります。

ただ一方こんな意見も。

ちなみに筆者もソフトバンク光なんですが全く遅いと感じたことはありませんし、不満に思ったことはありません。

Twitterではなく実際の口コミの評価はどうなのでしょう。

1−2.実際の利用者の口コミの評判は?

新しい口コミでは、先ほどお話しました申込時の開通工事のトラブルに関する口コミは殆ど無いですね。やはり、ソフトバンク光は2016年7月現在では、初期トラブルから回復したようですね。

また、通信速度の口コミについては、他の事業者と同様に、遅いと速いが混在しています。

そして、ソフトバンク光のオプション料金についてのネガティブな口コミが多いですね。特に、申込の際に不要なオプションにいつの間にか加入させられていたといった申込窓口での説明不足によるトラブルについての報告が多いです。この関係で、実際に支払っている月額料金が3,800円より高いという口コミがありましたね。

割引サービスについては、ソフトバンクスマホとのセット割「おうち割」について、お得なのか損なのかよく分からないという口コミが多かったですね。

そして、意外に多かったのが、質問的な口コミで、ソフトバンク申込に自宅に届く「光BBユニット」を返却したいけれど、その後の影響、例えば、

  • 割引やサービスについてどうなるのか?
  • ひかり電話機能は使えなくなるのか?

などの光BBユニットについての書き込みが数多く有りました。

こちらの光BBユニットに関してはまた別記事で紹介します。

ソフトバンク光のルータが繋がらない時の3つの対処法と簡単返却手順

さて、ここからはソフトバンク光の料金設定を改めてまとめてみます。口コミにも多かったお家割りの適用と注意点についても公開していきますね。

2.ソフトバンク光の料金とおうち割り詳細まとめ

ソフトバンクの料金やサービスについては、次のとおりになっています。

ソフトバンク基本料金 月額料金
戸建(ファミリータイプ) 5,200円
集合住宅(マンションタイプ) 3,800円

月額の料金はかなり単純ですよね。ここに電話を利用する場合は電話の基本料金、オプションサービスを追加したい場合はオプションの料金が加算される形です。

そして気になるのはスマホの割引適用についてですよね。

ソフトバンク光でソフトバンクのスマホユーザーの方は割引が適用されます。

それがおうち割りという割引サービスという訳です。

2−1.おうち割とは?

「おうち割」とは、簡単に言ってしまうと、携帯とネットと電力のセット割のことです。この「お家割」には、2種類あり「おうち割 光セット」と「おうち割 でんきセット」です。

まず、「おうち割 光セット」は「旧スマート値引き」を前身として、名称変更したセット割の割引サービスで、「ソフトバンク携帯電話」と「ソフトバンク光」などの固定通信サービスをセットで利用すると、ソフトバンク携帯電話等の一台あたりの利用料金から最大2,000円/月を割り引くサービスです。

更に2016年7月1日から、光でギガ特盛キャンペーンがあり、携帯の新規加入かのりかえ(MNP)で加入した場合、最大一年間のデータ2ギガ増量と料金プランをデータ定額パック・標準プランで最大3,044円/月割引になり、データ定額パック・大容量プランで最大3,522円/月割引になります。

次に、「おうち割 でんきセット」は、「ソフトバンクでんき」と「ソフトバンク携帯電話」または「ソフトバンク光」などの固定通信サービスをセットで利用すると、「ソフトバンク携帯電話」または「ソフトバンク光」などの固定通信サービスの料金から最大300円/月を割り引くサービスです。

そして、この2つの「おうち割 光セット」と「おうち割 でんきセット」は併用することができます。

ただし、これら「おうち割」を受けるためには、「ソフトバンク携帯電話」の指定の機種と指定の料金プランに加入し、「ソフトバンク光」には指定のオプションサービスに加入する必要があり、双方の条件を満たしていないと「おうち割」は適用されないので、要注意です。

2−2.おうち割適用条件の注意点

おうち割適用条件の注意点、詳しく説明します。

ソフトバンク携帯電話側での条件

割引対象となる機種は、iPhone、スマートフォン、ケータイ、iPad、タブレットで、dynapocket X02T、X01SC、HTC Desire X06HT、TOUCH DIAMOND X04HT、TOUCH PRO X05HT、X01T、X03HT、X02K、X02HTを除く機種が対象となります。

また、モバイルWi-Fiルーターについても新規契約の場合、PocketWiFi 501HW、PocketWiFi 303ZT、PocketWiFi 304HW、PocketWiFi 301HW、PocketWiFi 203Zの機種が対象となります。

そして割引対象となる料金プランは、スマ放題、スマ放題ライト、ホワイトプランです。

ソフトバンク光側での条件

①「光BBユニットレンタル」と「Wi-Fiマルチパック/Wi-Fi地デジパック」のオプションに加入すること。

②「ホワイト光電話/光電話+BBフォン/ BBフォン」のいずれかに加入すること。

この①か②のどちらかの条件を満たすことが必要です。

ちなみに、ホワイト電話もBBフォンも光BBユニットがないと利用できませんので、②の条件を満たすためにも「光BBユニットレンタル」は必須条件となりますので、ここも要注意ですね。

簡潔にまとめた表は以下となります。参考にしてください。

おうち割割引表の画像
出典:http://www.softbank.jp/mobile/campaigns/list/ouchiwari-hikari/

3.他のコラボ事業者と比較

さて、ここまでで現在のソフトバンク光の評判が昔に比べて良くなっていることと改めて料金についてなんとなく分かっていただけたのではないかと思っております。

最後にソフトバンク光と他社コラボとを比較していきましょう。

ソフトバンク光

戸建て(ファミリー)では、

回線5,200円+ YahooBB 300円=5,500円となり、

集合住宅(マンション)では、

回線3,800円+YahooBB 300円=4,100円となります。

ドコモ光

戸建てが5,200円、マンションが4,000円

U-NEXT光(ず~っと割プラン)

戸建てが4,480円、マンションが3,430円

OCN光

戸建てが5,100円、マンションが3,600円

エキサイト光

戸建てが4,360円、マンションが3,360円

So-net光(So-net 長割 for 光コラボレーションプラン)

戸建てが1~30ヶ月目までで4,800円、31ヶ月目以降が5,200円

マンションが1~30ヶ月目までで3,700円、31ヶ月目以降が4,100円

ソフトバンク光は「おうち割 光セット」を使わないとソフトバンク光は他社に比べて安いとはいえない料金設定ですね。

4.まとめ

最後に今回の記事のまとめです。

ソフトバンク光を利用する場合は、「おうち割 光セット」を有効に使わないともったいないですね。

もちろん、料金だけでお得かどうかは単純に判断できないです。

ソフトバンク光の豊富なオプションサービスというのも魅力の一つとなりますし、Yahoo!という日本一有名なポータルサイトを持っていて、Yahoo!BBというプロバイダ事業も歴史があり、そもそも、ADSLから光ファイバーまで、ブロードバンド時代の先駆けとなった事業者ですので、ブランドイメージも持っています。

ですので、やはり、ソフトバンクは魅力的な事業者の一つとであることにまちがいはないですね。

さて、いかがだったでしょうか。

現在ソフトバンクのスマホを利用している方やフレッツ光の方でソフトバンクを検討されているあなた!

あなたのインターネットライフ参考にしていただければ幸いと思います。

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